Empregos atuais relacionados a Gerente de Suporte Técnico ao Cliente - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - SEBRATEL

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão Tempo inteiro

    Syscar Sistema de Gestão busca um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente.Como Gerente de Suporte ao Cliente, você será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de suporte, garantindo que os clientes recebam assistência técnica de alto nível.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de suporte e garantir que...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Porto Alegre.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone, e-mail e chat- Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente- Trabalhar em equipe com outros departamentos**Requisitos:**- Experiência em suporte ao cliente- Conhecimento...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão Tempo inteiro

    Syscar Sistema de Gestão busca um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente.Como Supervisor de Suporte ao Cliente, você será responsável por liderar e gerenciar a equipe de suporte, garantindo que os clientes recebam assistência técnica de alto nível.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de suporte, garantindo que...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão Tempo inteiro

    Syscar Sistema de Gestão busca um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente.Como Supervisor de Suporte ao Cliente, você será responsável por liderar e gerenciar a equipe de suporte, garantindo que os clientes recebam assistência técnica de alto nível.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de suporte, garantindo que...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico e implementação de sistemas. Será responsável por manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades,...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.ResponsabilidadesSupervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Huork, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota e presencial;Mantener os clientes...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Gerente de Suporte TécnicoLocal de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa empresa. O candidato deve ter conhecimento em TI e experiência em gerenciamento de equipes de suporte e manutenção de equipamentos de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Atuação no Setor de Suporte Técnico**O candidato atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em suporte e manutenção de equipamentos de informática.**Requisitos**Conhecimento na área de atuação.**Formação Acadêmica**Não informado.**Salário**A combinar.**Cargo**Gerente de Suporte Técnico.**Empresa**Ilha...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, gerenciamento de processos e resolução de problemas técnicos.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de Recursos Humanos e Recrutamento. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico e implementação de sistemas.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por garantir a qualidade do atendimento ao cliente, fornecendo soluções eficazes e eficientes para os problemas técnicos apresentados pelos clientes.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota e presencial;Mantener os clientes informados...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AUTHENTIC CONSULTING Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Médio ou superior em andamento.Experiências:Experiência com Suporte ao software e suporte ao cliente por: telefone, e-mail e acesso remoto.Horário de Trabalho:Seg a Sex das 08:00 - 18:00Benefícios:-. VT, VR e bônusDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AUTHENTIC CONSULTING Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico ao cliente por telefone, e-mail e acesso remoto;Identificar e...

  • Auxiliar Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Suporte Smart Tempo inteiro

    **Suporte Smart – Vaga de Emprego**Estamos procurando por um profissional competente para atuar na parte técnica da nossa equipe.**Função**Realizar manutenção, reparos e testes em equipamentos, além de prestar atendimento ao cliente.**Requisitos**:Ensino médio completo;Boa comunicação;Disponibilidade para horário comercial;**Diferenciais**:Curso...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em coordenação e gerenciamento de equipes de atendimento técnico e suporte, além de conhecimento em infraestrutura de TI.Responsabilidades:Coordenação técnica das equipes de atendimento e...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Syscar Sistema de Gestão Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente na Syscar Sistema de Gestão.Como Supervisor de Suporte ao Cliente, você será responsável por garantir que as necessidades dos nossos clientes sejam atendidas com precisão e agilidade.Funções: Liderar a equipe de suporte ao cliente Desenvolver e implementar estratégias...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em coordenação de equipes, gerenciamento de infraestrutura de TIC e experiência em suporte técnico.Responsabilidades:Coordenar equipes de suporte técnico e infraestrutura de TIC;Gerenciar fluxos...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Porto Alegre.Funções:Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Comunicar-se de forma clara e respeitosa com os clientes;Trabalhar...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nextep Solucoes Em Tecnologia Da Informacao Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática, TI, TelecomunicaçõesDescrição do Cargo: O Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte de TI, garantindo a resolução eficaz de problemas técnicos e a manutenção de ambientes de trabalho seguros e eficientes. Responsabilidades: - Monitorar e administrar ambientes de trabalho; - Elaborar...

Gerente de Suporte Técnico ao Cliente

2 meses atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Supervisão de suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades
  • Supervisão de Equipes: Supervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes.
  • Definição de Escala de Trabalho: Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana.
  • Operação de Sistemas: Operar sistemas de informação interno.
  • Supervisão de Infraestrutura: Supervisionar a infraestrutura da rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.
  • Análise de Dados: Acompanhar e coletar dados para análise de indicadores, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas.
  • Intermediação: Intermediar e debater situações programadas ou emergenciais com outros setores.
  • Criação de Procedimentos: Criar, revisar e otimizar procedimentos de atendimento técnico.
  • Agendamento Técnico: Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção.
  • Orientação e Treinamento: Orientar e treinar os colaboradores, visando o desenvolvimento de suas competências técnicas e comportamentais.
Requisitos
  • Ensino Superior: Ensino superior cursando ou completo.
  • Experiência em Suporte Técnico: Experiência com suporte técnico a clientes.
  • Liderança de Equipes: Vivência em liderança de equipes.
  • Disponibilidade de Horário: Disponibilidade de horário para trabalhar: de segunda à sexta das 14h às 18h e 19h às 23h (intervalo das 18h às 19hs), sábado ou domingo (conforme escala) das 8h às 12h e 13h às 17h (intervalo das 12h às 13h).
Desejável
  • Conhecimentos em Telecomunicações: Conhecimentos sobre protocolos de internet e demais serviços de telecomunicações.