Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Buscamos uma pessoa motivada e entusiasmada com tecnologia para atuar como suporte em nossas operações. A responsabilidade principal será garantir que os terminais estejam funcionando corretamente e identificar causas de problemas para implementar soluções eficazes.
Responsabilidades- Atuar de forma proativa na visão Transacional nos terminais a mais tempo sem transação;
- Identificar causas das recorrências para buscarmos solução seja ela interna ou com fornecedores;
- Avaliar não somente se o terminal está operacional, mas possíveis indícios que possam gerar sua indisponibilidade;
- Interagir com todas áreas da empresa visando avançar na solução e/ou prevenção dos problemas;
- Garantir comunicação com áreas através das agendas diárias e mensais utilizando os modelos desenhados e possivelmente desenvolvidos;
- Elaborar Dashboard semanal do andamento das atividades;
- Apoiar a equipe no aumento do FCR nos atendimentos realizadas;
- Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;
- Experiência com atendimento remoto;
- Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Sales Force);
- Será um diferencial:
- Conhecimento em Linux, VPN, Terminal Service;
- Lógica e programação de testes;
- Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.
Se você é uma pessoa criativa, autônoma e tem paixão por resolução de problemas, este é o seu lugar Buscamos pessoas com essas características para fazer parte de nossa equipe.
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Consultor de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000Consultor de Suporte TécnicoO Consultor de Suporte Técnico é responsável pelo atendimento de clientes nos serviços de manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho, bem como eficiência nos processos de suporte.Necessidades e habilidadesO ideal candidato deve ter conhecimento avançado em tecnologia da informação,...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários e administrar os chamados técnicos na plataforma, identificar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos, administrar e manutenção da rede de dados, suporte e manutenção aos softwares e hardwares, desenvolvimento de projetos pertinentes a área. Elaborar documentações técnicas,...
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Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.591,00 - R$1.691,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Décimo terceiro salário Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroPrestar suporte técnico aos usuários e administrar os chamados técnicos na plataforma, identificar e solucionar problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos, administrar e manutenção da rede de dados, suporte e manutenção aos softwares e hardwares, desenvolvimento de projetos pertinentes a área. Elaborar documentações técnicas,...
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Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.591,00 - R$1.691,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentaçãoHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Décimo terceiro salárioEscolaridade:- Ensino Superior cursando ou interrompido...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$98.000 - R$140.000Como Especialista em Suporte Técnico, sua missão será liderar uma equipe de técnicos para garantir um atendimento eficaz aos clientes. Desenvolverá e apresentará indicadores de resultados e avaliará a performance dos contratos.Ao lado disso, será responsável por disseminar informações técnicas necessárias para o suporte técnico, promovendo...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Campo Bom, Brasil Tholz Tempo inteiro**Estamos contratando: Técnico de Suporte na Tholz!** **Local**: Campo Bom / RS - modelo 100% presencial Suas principais responsabilidades: - Prestar suporte técnico a clientes, distribuidores e equipe comercial; - Orientar sobre instalação, configuração e uso dos produtos Tholz; - Realizar testes, diagnósticos e simulações para resolução de...
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Analista De Suporte Técnico
Há 2 dias
Campo Bom, Brasil Ticket Gestao Em Manutencao Ezc S.A Tempo inteiroNome da empresa disponível para cadastrados.ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JRComo Analista de Suporte ao Cliente você será responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.RESPONSABILIDADESAcompanhamento e...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campo Bom, Brasil beBeemanutencao Tempo inteiro R$1.776 - R$21.776Descrição do CargoO objetivo deste cargo é proporcionar suporte técnico de alta qualidade para a empresa.Requisitos Básicos:Experiência em técnicas de informática;Ensino médio completo;Qualidades Desejadas:Proatividade;Trabalho em equipe;Organização;Perfil técnico;Foco;Concentração;Empatia;Criatividade;Escuta ativa;Conhecimentos...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Campo Bom, Brasil Tholz Tempo inteiro**Estamos contratando: Técnico de Suporte na Tholz!****Local**:Campo Bom / RS - modelo 100% presencialSuas principais responsabilidades:- Prestar suporte técnico a clientes, distribuidores e equipe comercial;- Orientar sobre instalação, configuração e uso dos produtos Tholz;- Realizar testes, diagnósticos e simulações para resolução de problemas;-...
