Suporte ao Cliente: Profissional de Desenvolvimento e Manutenção

Há 7 dias

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000

Estamos buscando um profissional experiente para assumir o cargo de Suporte ao Cliente.

Função

A equipe de Suporte ao Cliente é responsável por garantir a preparação da aeronave em manutenção, coordenação e faturamento.

  • Atuar como principal ponto de contato do cliente com a empresa quando a aeronave se encontrar em manutenção;
  • Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
  • Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
  • Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
  • Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
  • Reservar materiais em estoque;
  • Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
  • Solicitar serviços de terceiros a serem executados pela empresa;
  • Conferir cobertura de garantias;
  • Validar os relatórios de pré-faturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.
Habilidades Requeridas

Para desempenhar essa função, você deve possuir:

  • Excelente habilidade de comunicação e negociação;
  • Conhecimento avançado de processos de manutenção e faturamento;
  • Habilidade para trabalhar em equipe;
  • Competência para resolução de problemas;
  • Conhecimento de sistemas de gestão de manutenção e faturamento;
  • Fluência em língua portuguesa (escrita e oral).
Vantagens

Desenvolva sua carreira em uma empresa líder no setor aéreo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Otros

É obrigatório conhecer as políticas e procedimentos da empresa. Será realizada entrevista presencial ou remota antes da contratação.

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