Analista de Tecnologia da Informação Júnior

Descrição do Cargo

Na Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo.

Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às necessidades dos clientes com eficiência e excelência.

A posição está vinculada à Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia, integrando-se ao departamento de Infraestrutura de Redes e Tecnologia da Informação .

Responsabilidades e atribuições

— De forma resumida, você terá como atribuições:

• Prestar suporte aos colaboradores diagnosticando, analisando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos;
• Gerenciar permissões de acesso e contas de usuários em sistemas internos e Office 365;
• Criar e manter manuais, tutoriais e documentação de procedimentos;
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos com detalhamento das soluções aplicadas;
• Apoiar em treinamentos internos sobre novas ferramentas ou processos tecnológicos;
• Administrar e monitorar servidores físicos e virtuais, redes internas, VPNs e equipamentos de rede;
• Gerenciar ativos de rede e inventário de equipamentos, controlando e executando compras de equipamentos e periféricos, desde a solicitação até o recebimento;
• Realizar cotação e avaliação de novos softwares e linhas móveis, considerando custo-benefício e alinhamento às necessidades da empresa;
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança de TI;
• Configurar e manter antivírus, firewall e sistemas de backup;
• Sugerir melhorias para otimização de processos e redução de custos.

Requisitos e qualificações

— Para concorrer a essa vaga, você deve:

• Possuir ensino superior completo ou estar cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Possuir conhecimento Intermediário no uso e administração do Pacote Office;
• Possuir experiência em Redes TCP/IP, VLANs, VPNs e Wi-Fi corporativo;
• Possuir experiência com ferramentas de segurança (antivírus, firewall, backup);
• Possuir habilidade com ferramentas de controle de chamados e gestão de ativos.

Informações adicionais

Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados de hypers. Oferecemos benefícios exclusivos:

Benefícios

Ifood Benefícios : Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma;
???? Avus: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas;
Procedimentos odontológicos com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável;
Assistência Psicológica e Orientação Jurídica pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal;
Consultoria Financeira e Serviço Social pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social;
Para aliviar o estresse, conte com o Zen Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e terapia online pelo PsicologiaViva;
Quanto à vida fitness, oferecemos o TotalPass, escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento;
Ainda no campo da saúde, temos o StarBem, um aplicativo super moderno e focado em saúde. Nele temos a função de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, o que disponibiliza créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com especialistas.

Mais informações

Nossa jornada de trabalho é semiflexível;
Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;
Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;
Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos.