Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Desenvolva suas habilidades em liderança e atendimento ao cliente com a Nansen
Função: Gerente de Sucesso do Cliente
Descrição da função:
Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O ideal é alguém que tenha habilidades de liderança e resolução de conflitos, além de uma boa comunicação verbal e escrita.
Responsabilidades:
- Liderar a equipe de atendimento ao cliente;
- Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;
- Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;
- Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar melhorias contínuas;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, financeiro, suporte técnico, assistência técnica e contratos, para alinhar as estratégias de atendimento ao cliente;
- Realizar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe de pós-venda;
- Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
Requisitos:
- Ensino superior em Engenharia (preferencialmente Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações), Administração ou áreas afins;
- Experiência anterior na função;
- Conhecer de ferramentas de solução de problemas;
- Habilidades de liderança e resolução de conflitos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Colaboração interdepartamental;
- Desenvolvimento de estratégias;
- Atendimento ao cliente;
- Análise de desempenho;
- Domínio pacote office;
- Conhecimento sistema Jira (será diferencial);
- Power BI será um diferencial;
- Inglês avançado;
- Espanhol desejável.
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro**Defina o sucesso do cliente**Acompanhe o cliente de forma eficaz e esteja sempre atento às suas necessidades.Identifique oportunidades de otimização e desenvolva estratégias para alcançar seus objetivos.Desenvolva relacionamentos sólidos com os clientes e garanta a retenção deles.Seja um representante confiável do cliente e promova a estratégia...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiroAcompanhamento do Cliente é fundamental para entender suas necessidades e identificar oportunidades de otimização. Nossa equipe de Analista de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com os setores comerciais e de suporte para garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.Além disso, é responsável por desenvolver...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiroAcompanhamento do ClienteIdentificamos oportunidades de otimização para melhorar a experiência do cliente.Desenvolvimento de RelacionamentosEstabelecemos conexões fortes com os clientes para garantir sua satisfação.Retenção de ClientesTrabalhamos para manter os clientes satisfeitos e comprometidos com a empresa.Representação do ClienteRepresentamos...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro**Sobre a Empresa Diniz e Morato LTDA:**Nossa empresa busca um profissional de sucesso do cliente que se destaque por suas habilidades de comunicação eficaz, noções de marketing e vendas sólidas.**Salário Competitivo:** R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês**Descrição da Vaga:O nosso Especialista em Sucesso do Cliente irá acompanhar os clientes para...
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Assistente de Sucesso do Cliente para E-commerce e Indústria
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Loja Do Bebedouro Tempo inteiroBuscamos um profissional atento e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de E-commerce e Indústria.As principais atribuições incluem:Realizar serviços de atendimento ao cliente com excelência no pós-vendas;- Solucionar problemas e acompanhar a satisfação dos clientes nos diversos canais;- Fortalecer o...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiroResponsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de CS e CX para melhorar a satisfação do cliente e otimizar a jornada do cliente.Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para ajustar e aprimorar processos.Gerenciamento da Equipe:Liderar e motivar a equipe de CS e CX, fornecendo treinamento contínuo e suporte para garantir que...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em Customer Success e Customer Experience para liderar nossas iniciativas de atendimento ao cliente e experiência do cliente. Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente e otimizar a jornada do cliente.Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiroObjetivos:Fomentar a satisfação dos clientes por meio de estratégias de pós-venda inovadoras;Liderar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a eficácia dos serviços oferecidos;Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe de pós-venda, garantindo a qualidade do atendimento;Coletar e analisar dados para identificar...
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Vendedor de Sucessos em Contagem
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado busca Vendedor de Sucessos para atuar em Contagem, região da Fonte Grande.Principais Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes por meio de contato telefônico e WhatsApp.Cadastros e cotações efetuados com atenção ao cliente.Controle de emails relacionados ao suporte ao cliente.O candidato selecionado terá a...
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Gerente de Suporte ao Cliente é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientação nas demandas diárias. Funções claves: - Monitorar e analisar as métricas de atendimento; - Propor melhorias continuas; - Garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e...
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Vendedor de Sucesso
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Ccaa Escola De Idiomas Tempo inteiro**Vendedor de Sucesso**Na Ccaa Escola De Idiomas, estamos procurando por um profissional de vendas que possa ajudar a equipe a alcançar seus objetivos. O vendedor de sucesso é responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas, entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.**Responsabilidades**: Desenvolver e...
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Bnex Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por desempenhar um papel crucial na formulação e sustentação das estratégias de CRM e ser o entreposto entre os times de CRM, comercial e marketing do varejista.Atividades PrincipaisDesenvolver, implementar e gerenciar as trilhas/jornadas de clientes voltadas ao marketing...
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Gerente de Vendas
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiroObjetivos e Responsabilidades:Como Gerente de Vendas, você será responsável por supervisionar o desempenho da equipe e atingir metas de aquisição de clientes e crescimento de receita. Seu objetivo é manter um padrão competitivo e inovador, promovendo relacionamentos com clientes e entendendo suas necessidades. Além disso, você deve alcançar...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
4 semanas atrás
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Gerente de Negócios
Há 1 mês
Contagem, Minas Gerais, Brasil Hospitais e atividades de atenção à saúde humana Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Produto é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de Hospitais e atividades de atenção à saúde humana em Contagem.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de mercado para entender as necessidades e preferências dos clientes.Auxiliar a equipe de vendas com apresentações e...
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Vendedor de Sucesso
Há 1 mês
Contagem, Minas Gerais, Brasil Ccaa Escola De Idiomas Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Vendedor de Sucesso. Sua missão será desenvolver estratégias de vendas inovadoras e eficazes, garantindo o aumento dos resultados da equipe de vendas.**Responsabilidades:** Desenvolver e implementar estratégias de vendas personalizadas para cada cliente; Estabelecer e manter relacionamentos com...
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Gerente de Relacionamento com Clientes
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil BRAVO NOVO RUMO CONSULTORIA EM RH LTDA Tempo inteiroA BRAVO NOVO RUMO CONSULTORIA EM RH LTDA busca um profissional competente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes.Localizado em Ressaca/Contagem, o candidato ideal terá experiência com atendimento ao cliente e atuação em SAC. Além disso, será responsável por apurar e analisar reclamações dos clientes, investigar histórico de...
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Gerente de Vendas
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiroComo Gerente de Vendas do Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos, você será responsável por supervisionar o desempenho da equipe de vendas e alcançar metas de aquisição de clientes e crescimento de receita.Responsabilidades:Construir e promover relacionamentos com clientes ao formar parcerias e entender suas necessidades.Alcançar crescimento e atingir...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Viegas Burger Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional atencioso e organizado para atuar como gerente de atendimento ao cliente em nossa unidade de Viegas Burger. O candidato ideal deve ser capaz de receber e atender aos clientes de forma eficiente, apresentar os produtos de forma atraente e realizar a organização de prateleiras, estocagem e limpeza do local de...