Gerente de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

Desenvolva suas habilidades em liderança e atendimento ao cliente com a Nansen

Função: Gerente de Sucesso do Cliente

Descrição da função:

Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O ideal é alguém que tenha habilidades de liderança e resolução de conflitos, além de uma boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades:

  • Liderar a equipe de atendimento ao cliente;
  • Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;
  • Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar melhorias contínuas;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, financeiro, suporte técnico, assistência técnica e contratos, para alinhar as estratégias de atendimento ao cliente;
  • Realizar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe de pós-venda;
  • Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.

Requisitos:

  • Ensino superior em Engenharia (preferencialmente Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações), Administração ou áreas afins;
  • Experiência anterior na função;
  • Conhecer de ferramentas de solução de problemas;
  • Habilidades de liderança e resolução de conflitos;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Excelente relacionamento interpessoal;
  • Colaboração interdepartamental;
  • Desenvolvimento de estratégias;
  • Atendimento ao cliente;
  • Análise de desempenho;
  • Domínio pacote office;
  • Conhecimento sistema Jira (será diferencial);
  • Power BI será um diferencial;
  • Inglês avançado;
  • Espanhol desejável.


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC, desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes. Além disso, supervisiona o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    **Defina o sucesso do cliente**Acompanhe o cliente de forma eficaz e esteja sempre atento às suas necessidades.Identifique oportunidades de otimização e desenvolva estratégias para alcançar seus objetivos.Desenvolva relacionamentos sólidos com os clientes e garanta a retenção deles.Seja um representante confiável do cliente e promova a estratégia...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do Cliente é fundamental para entender suas necessidades e identificar oportunidades de otimização. Nossa equipe de Analista de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com os setores comerciais e de suporte para garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.Além disso, é responsável por desenvolver...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do ClienteIdentificamos oportunidades de otimização para melhorar a experiência do cliente.Desenvolvimento de RelacionamentosEstabelecemos conexões fortes com os clientes para garantir sua satisfação.Retenção de ClientesTrabalhamos para manter os clientes satisfeitos e comprometidos com a empresa.Representação do ClienteRepresentamos...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa Diniz e Morato LTDA:**Nossa empresa busca um profissional de sucesso do cliente que se destaque por suas habilidades de comunicação eficaz, noções de marketing e vendas sólidas.**Salário Competitivo:** R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês**Descrição da Vaga:O nosso Especialista em Sucesso do Cliente irá acompanhar os clientes para...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Loja Do Bebedouro Tempo inteiro

    Buscamos um profissional atento e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de E-commerce e Indústria.As principais atribuições incluem:Realizar serviços de atendimento ao cliente com excelência no pós-vendas;- Solucionar problemas e acompanhar a satisfação dos clientes nos diversos canais;- Fortalecer o...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de CS e CX para melhorar a satisfação do cliente e otimizar a jornada do cliente.Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para ajustar e aprimorar processos.Gerenciamento da Equipe:Liderar e motivar a equipe de CS e CX, fornecendo treinamento contínuo e suporte para garantir que...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente em Customer Success e Customer Experience para liderar nossas iniciativas de atendimento ao cliente e experiência do cliente. Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente e otimizar a jornada do cliente.Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Objetivos:Fomentar a satisfação dos clientes por meio de estratégias de pós-venda inovadoras;Liderar a equipe de atendimento ao cliente para garantir a eficácia dos serviços oferecidos;Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe de pós-venda, garantindo a qualidade do atendimento;Coletar e analisar dados para identificar...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca Vendedor de Sucessos para atuar em Contagem, região da Fonte Grande.Principais Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes por meio de contato telefônico e WhatsApp.Cadastros e cotações efetuados com atenção ao cliente.Controle de emails relacionados ao suporte ao cliente.O candidato selecionado terá a...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Gerente de Suporte ao Cliente é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientação nas demandas diárias. Funções claves: - Monitorar e analisar as métricas de atendimento; - Propor melhorias continuas; - Garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e...

  • Vendedor de Sucesso

    4 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ccaa Escola De Idiomas Tempo inteiro

    **Vendedor de Sucesso**Na Ccaa Escola De Idiomas, estamos procurando por um profissional de vendas que possa ajudar a equipe a alcançar seus objetivos. O vendedor de sucesso é responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas, entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.**Responsabilidades**: Desenvolver e...


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  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

    Objetivos e Responsabilidades:Como Gerente de Vendas, você será responsável por supervisionar o desempenho da equipe e atingir metas de aquisição de clientes e crescimento de receita. Seu objetivo é manter um padrão competitivo e inovador, promovendo relacionamentos com clientes e entendendo suas necessidades. Além disso, você deve alcançar...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Bnex Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por desempenhar um papel crucial na formulação e sustentação das estratégias de CRM e ser o entreposto entre os times de CRM, comercial e marketing do varejista.ResponsabilidadesDesenvolver, implementar e gerenciar as trilhas/jornadas de clientes voltadas ao marketing ativo...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Hospitais e atividades de atenção à saúde humana Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Produto é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de Hospitais e atividades de atenção à saúde humana em Contagem.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de mercado para entender as necessidades e preferências dos clientes.Auxiliar a equipe de vendas com apresentações e...

  • Vendedor de Sucesso

    Há 1 mês


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ccaa Escola De Idiomas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Vendedor de Sucesso. Sua missão será desenvolver estratégias de vendas inovadoras e eficazes, garantindo o aumento dos resultados da equipe de vendas.**Responsabilidades:** Desenvolver e implementar estratégias de vendas personalizadas para cada cliente; Estabelecer e manter relacionamentos com...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil BRAVO NOVO RUMO CONSULTORIA EM RH LTDA Tempo inteiro

    A BRAVO NOVO RUMO CONSULTORIA EM RH LTDA busca um profissional competente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes.Localizado em Ressaca/Contagem, o candidato ideal terá experiência com atendimento ao cliente e atuação em SAC. Além disso, será responsável por apurar e analisar reclamações dos clientes, investigar histórico de...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

    Como Gerente de Vendas do Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos, você será responsável por supervisionar o desempenho da equipe de vendas e alcançar metas de aquisição de clientes e crescimento de receita.Responsabilidades:Construir e promover relacionamentos com clientes ao formar parcerias e entender suas necessidades.Alcançar crescimento e atingir...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Viegas Burger Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional atencioso e organizado para atuar como gerente de atendimento ao cliente em nossa unidade de Viegas Burger. O candidato ideal deve ser capaz de receber e atender aos clientes de forma eficiente, apresentar os produtos de forma atraente e realizar a organização de prateleiras, estocagem e limpeza do local de...