Gerente de Relacionamento ao Cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

**Sobre o cargo:**

Líder de Central de Relacionamento ao Cliente em São Mateus, SP.

Resumo:

O Gerente de Relacionamento ao Cliente é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, acompanhando indicadores de desempenho e processos no departamento. A pessoa escolhida deve ter foco na satisfação do cliente, ser comunicativa e dinâmica, com habilidades em Excel e informática.

**Responsabilidades:

  • Acompanhar indicadores de desempenho;
  • Liderar a equipe de atendimento ao cliente;
  • Garantir a execução dos processos e planejamento de atividades;
  • Analisar dados e buscar melhorias;
  • Preparar treinamento para a equipe;
  • Foco na experiência do cliente.

**Requisitos:**

  • Foco na experiência do cliente;
  • Possuir conhecimento em Excel e informática;
  • Ser comunicativa e dinâmica;
  • Terceiro grau completo;
  • Já ter trabalhado em uma posição semelhante.

**Benefícios:**

  • Assistência odontológica;
  • Cesta básica;
  • Vale-transporte.

**Conhecimentos necessários:**

  • Excel;
  • Informática;
  • Liderança;

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