Gerente de Relacionamento com Clientes

Há 22 horas


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIOXXI SERVIÇOS DE ESTERILIZAÇÃO Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos uma profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Relacionamento com Clientes em nossa equipe de BIOXXI SERVIÇOS DE ESTERILIZAÇÃO.

Responsabilidades
  • Definir e implementar estratégias de relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e retenção dos mesmos.
  • Liderar a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo orientação e apoio necessário para o sucesso do grupo.
  • Coletar e analisar dados de interações com clientes, identificando tendências e oportunidades de melhoria no processo.
  • Desenvolver e implementar estratégias de retenção, lidando com casos de cancelamento e buscando reverter decisões de saída.
  • Coletar feedback dos clientes, coordenar pesquisas de satisfação e trabalhar com outras áreas para implementar melhorias nos produtos/serviços.
  • Fornecer suporte administrativo e operacional para a equipe, ajudando na organização de dados e relatórios, definição de SLA's e processos, estruturação de assuntos, árvore de atendimento e script, e comunicação com os clientes.
Requisitos
  • Experiência na área da saúde;
  • Conhecimento básico sobre regulação na área da saúde;
  • Experiência em CRM;
  • Conhecimento básico em IA;
  • Excel intermediário | avançado;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Disponibilidade para visita aos clientes.
Benefícios
  • Segunda a sexta, 08:00 às 17:48;
  • Home office 1 vez na semana;
  • Salário a combinar;
  • Convênio médico (coparticipação);
  • Convênio odontológico;
  • Vale-refeição/alimentação de R$ 21,00 por dia;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Day off no dia do aniversário.


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento com Cliente é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Bioxxi Serviços de Esterilização e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesDefinir estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação;Liderar a equipe de suporte ao...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento com Cliente é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Bioxxi Serviços de Esterilização e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesDefinir estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação;Liderar a equipe de suporte ao...


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    Sobre a Posição: O Gerente de Relacionamento com Clientes será encarregado de administrar de forma estratégica a carteira de clientes, focando no fortalecimento de vínculos duradouros, maximização da receita com clientes já existentes e implementação de práticas de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Manter comunicação direta, contínua e...


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    ResponsabilidadesDefinir estratégias de relacionamento com clientes e liderar a equipe para garantir a execução eficaz das iniciativas de relacionamento e suporte ao cliente.Coletar e analisar dados de interações com clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria no processo de atendimento.Desenvolver e implementar estratégias de...


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    Resumo da Posição: O Gerente de Relacionamento com Clientes será encarregado de administrar de forma estratégica a carteira de clientes, focando no fortalecimento de vínculos duradouros, incremento da receita com a base de clientes existente e implementação de práticas de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Manter um contato direto, contínuo e...


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    Descrição do CargoO Itaú Unibanco busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento, responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes de alta renda.ResponsabilidadesProspectar e estabelecer relacionamentos com clientes de alta renda;Realizar atendimento consultivo para garantir excelência no atendimento e...


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    Descrição da vaga:Empresa do setor de turismo está em busca de um Executivo de Contas para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.Principais Atribuições:Estabelecer e cultivar relacionamentos sólidos com a clientela atual, compreendendo suas demandas e apresentando soluções adequadas para satisfazê-las. Identificar e atrair novos clientes, com...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Empresa do setor de turismo está em busca de um Executivo de Contas para atuar em um ambiente dinâmico.Principais Atividades:Estabelecer e cultivar relacionamentos com a clientela atual, compreendendo suas demandas e apresentando soluções adaptadas para satisfazê-las. Realizar a prospecção e aquisição de novos clientes, com o...


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