Analista de Experiência do Cliente

Há 4 dias

Santos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

Desenvolva suas habilidades em gestão de experiência do cliente e contribua para a transformação digital de uma empresa líder na logística.

O cargo é perfeito para quem busca um desafio significativo e quer fazer parte de uma equipe dinâmica.

Responsabilidades:
  • Ser o responsável pela solução de problemas dos clientes através de diferentes canais de comunicação;
  • Trabalhar em relatórios e sistemas para identificar oportunidades de melhoria e antecipar potenciais gargalos;
  • Buscar formas de otimizar processos visando oferecer a melhor experiência possível aos clientes;
  • Acompanhar e trabalhar para cumprir os prazos estabelecidos para atender às demandas dos clientes;
  • Acompanhar e direcionar soluções para os clientes, incluindo serviços agregados como transportes terrestres, desembaraço aduaneiro e Cold Chain Solutions;
  • Atuar em sistemas da empresa para conduzir os embarques de importação e exportação dos clientes;
  • Ajustar reservas de espaço (bookings) dos clientes junto à empresa;
  • Comunicar-se diariamente com tomadores de decisão;
  • Relacionar-se com times de suporte e escritórios ao redor do mundo para resolver demandas internas e de clientes.
Requisitos:
  • Experiência anterior em atendimento a clientes;
  • Habilidades em case management são consideradas um plus;
  • Formação acadêmica em Logística, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou Administração;
  • Inglês avançado e Português fluente;
  • Soft skills: independência no dia a dia; excelente comunicação; flexibilidade e adaptabilidade;
Vantagens:

A empresa é comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, e valoriza diferentes estilos de pensamento. A igualdade de oportunidades é garantida, e todos são bem-vindos a se candidatar independentemente de raça, cor, gênero, idade, religião, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela lei.

A empresa está disposta a apoiar as necessidades especiais durante o processo de aplicação e contratação. Se você precisa de assistência especial ou adaptações para usar nosso site, solicitar um emprego ou realizar uma tarefa, por favor entre em contato conosco via .

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeCriativo Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga Estamos procurando por uma pessoa talentosa para ocupar o cargo de Analista de Customer Experience. Nesta função, você trabalhará em relatórios e sistemas para agir proativamente com o cliente evitando possíveis gargalos. Além disso, será ponto focal interno para solução de desafios com o cliente, gerenciando internamente...

  • Especialista em Experiência de Cliente

    Há 21 horas

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$54.000 - R$77.000

    Responsável pela experiência do clienteAnalista de Atendimento ao Cliente LCLDesenvolva sua carreira em uma jornada revolucionária.Trabalhamos para integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes.Gerencie a experiência do cliente e construa uma trajetória de sucesso em sua carreira.O que...

  • Analista de Experiência de Cliente Logística

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

    Com uma visão inovadora, somos líderes em serviços de transporte globais. Além disso, nos destacamos por integrar a logística de contêineres e conectar as cadeias de suprimentos dos nossos clientes. Responsabilidades-chave:Gerenciar a experiência do cliente de forma eficaz.Notificar o status dos embarques com antecedência.Gerenciar exceções e...

  • Profissional de Experiência do Cliente

    Há 6 horas

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Experiência do Cliente Buscamos alguém que compartilhe nossa visão de transformar a experiência dos clientes. Nossa oportunidade é para um(a) profissional dedicado(a) a criar soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes. Será responsável por gerenciar os canais de comunicação, realizar o onboarding e...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Atendimento ao Cliente na LogísticaO objetivo principal do nosso time é fornecer experiência de atendimento ao cliente excepcional em logística.Agora estamos buscando um profissional qualificado para ajudar a alcançar esse objetivo. Como Atendente ao Cliente, você estará responsável por:Solucionar desafios dos clientes por meio de comunicação...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 7 horas

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    Buscamos uma pessoa com visão estratégica para gerenciar a experiência do cliente em nossas operações de contêineres. Sua habilidade em gerenciar exceções, notificar os status dos embarques e orientar os clientes será fundamental para o sucesso desta função.Principais responsabilidades:Gerenciar direcionamentos de atendimento ao cliente;Entregar...

  • Analista Administrativo Financeiro Jr

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina?São 10 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...

  • Gerenciamento de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeVisualização Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Visual Merchandising:Requisito de Ensino Médio Completo.Experiência em Visual Merchandising é Necessária para alcançar o sucesso nessa função.Criar vitrines atraentes e painéis que capturam a atenção dos consumidores.Posicionar campanhas promocionais eficazes para aumentar as vendas.Analise o desempenho das campanhas promocionais e identifique...

  • Analista Administrativo Financeiro Pl

    Há 4 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Hidrovias Do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina?São 10 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores.Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$1.695 - R$2.370

    Localize seu lugar de destaque em nosso ecossistema de atendimento. Sua missão é impressionar e conectar-se com nossos clientes, entendendo suas necessidades.Desafios e habilidades:Atendimento eficaz aos clientesGerenciamento e trocas de mercadoriasManutenção e organização das reservasRemarcações, reposição, arrumação e distribuiçãoVisual...