Técnico de Suporte Avançado

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$5.760 - R$8.760
Descrição do Cargo

Responsabilidades Principais:

  • Atender e solucionar chamados técnicos, garantindo respostas rápidas e eficientes.
  • Realizar análises iniciais para diagnóstico de problemas e propor soluções.
  • Prestar suporte ao cliente via telefone, e-mail e sistema de chamados.
  • Documentar e atualizar procedimentos internos para otimizar o suporte.
  • Realizar testes e validações em conjunto com clientes e equipe técnica.
  • Escalar chamados de alta complexidade para times especializados quando necessário.
  • Identificar padrões de recorrência nos chamados e sugerir melhorias no sistema.
  • Oferecer orientação e treinamento básico aos usuários para melhor utilização da ferramenta.
  • Mantener comunicação clara e empática, garantindo uma experiência positiva ao cliente.

Conhecimentos Técnicos:

  • Formação superior em andamento ou concluída em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Banco de Dados ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente em TI.
  • Conhecimento básico/intermediário em SQL e banco de dados , incluindo consultas simples.
  • Noções de sistemas ERP, SaaS ou software de gestão (desejável).
  • Experiência com ferramentas de suporte e gestão de chamados (ex. Zendesk, Freshdesk, ServiceNow).
  • Conhecimento básico em lógica de programação e APIs (diferencial).

  • Técnico de Suporte Avançado

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$78.000

    Suporte Técnico Avançado">Desafios e ResponsabilidadesA sua principal responsabilidade será fornecer suporte técnico avançado para nossos clientes, respondendo a suas dúvidas e requisitos. Isso inclui:

  • Técnico de Suporte Avançado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Descrição da VagaAqui você atuará como um profissional de suporte técnico sênior, responsável por prestar assistência avançada a usuários internos e externos. Você trabalhará em equipe para identificar problemas recorrentes e propor soluções eficazes.Funções PrincipaisPrestar suporte técnico avançado a usuários através de canais...

  • Técnico de Suporte Avançado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000

    Chegamos a busca por um profissional qualificado para exercer o papel de suporte técnico em nossa equipe da tecnologia.Descrição do CargoO candidato ideal deve ter conhecimentos avançados em sistemas, redes e servidores. É fundamental que seja capaz de realizar suporte técnico N1 e N2, bem como monitorar e registrar incidentes para ações preventivas...

  • Técnico de Suporte Avançado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Desenvolvedor Técnico de ApoioSomos uma empresa global de tecnologia que oferece soluções inovadoras para o setor financeiro. Nossa missão é simplificar os pagamentos, garantindo segurança e escalabilidade.Buscamos um profissional competente para se juntar à nossa equipe como Desenvolvedor Técnico de Apoio. Sua responsabilidade será fornecer suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico Avançado

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000

    **Suporte Técnico Avançado em ERP**Aqui, você será responsável por prestar suporte técnico avançado aos usuários do nosso sistema ERP. Isso inclui análise de erros, realização de diagnósticos e aplicação de correções. Além disso, você também atenderá incidentes e requisições relacionados ao sistema, garantindo a continuidade...

  • Técnico de Suporte Avançado

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descubra uma carreira de alta performance em suporte técnicoSomos uma empresa de tecnologia que busca uma pessoa para atuar diretamente com clientes Enterprise/B2B em um ambiente técnico altamente complexo. A pessoa escolhida será responsável por auxiliar os clientes com integrações às nossas APIs, lidar com incidentes críticos e garantir um...

  • Técnico de Suporte Avançado

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.760 - R$7.480

    Descrição da VagaAcreditamos na importância da colaboração e trabalhamos em parceria com nossos clientes para co-criar soluções inovadoras.Nossa missão é resolver problemas de negócios e proporcionar impacto real em escala global.Caso você esteja procurando por uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser sua...

  • Técnico de Suporte Avançado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.300 - R$8.700

    Detalhes do CargoO candidato deve possuir conhecimentos avançados em tecnologia da informação e ter experiência em atendimento ao usuário. Além disso, a formação superior completa em TI é necessária para o cargo.A disponibilidade para trabalhar 100% home-office com eventuais visitas na sede da empresa em SP e Paulínia é um ponto importante. O...

  • Especialista em Suporte Avançado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSofisticação Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Professor de Suporte TécnicoO candidato escolhido será responsável por fornecer suporte técnico avançado e habilidades para a equipe.

  • Técnico de Suporte Avançado

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Nossa missão é transformar a tecnologia em soluções inovadoras para os nossos clientes. Ao se juntar à nossa equipe, você se torna parte de uma jornada global de crescimento e desenvolvimento.Aqui, trabalhamos em parceria com nossos clientes para criar impacto positivo nos negócios e na vida dos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de...