Monitor de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
O Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo é uma Organização da Sociedade Civil (OSC) que oferece acolhimento, saúde e educação para pessoas com deficiências múltiplas em situação de risco, abandono familiar e também asilados hospitalares do Estado do Paraná.
Nossa missão é garantir o bem-estar e desenvolvimento de nossos assistidos, e para isso, estamos procurando um profissional para Monitorar e treinar a equipe de Telemarketing.
Responsabilidades:
- Monitorar 100% da equipe de Telemarketing e aplicar feedback individual;
- Avaliar os operadores de telemarketing através de evolução e nota de desempenho;
- Aplicar treinamentos de reciclagem e/ou de novos processos;
- Realizar treinamento Onboarding com novos operadores (Políticas Organizacionais, Sistemas, Scripts e Procedimentos);
- Preparar relatórios gerenciais;
- Elaborar scripts e aplicá-los na operação;
- Posicionar a supervisão com informações do índice de crescimento da operação;
- Analisar oportunidades de melhorias;
- Acompanhar o crescimento semanal do operador, identificando pontos de melhoria e necessidades;
- Apontar casos de sucesso na operação e as deficiências.
Requisitos:
- Experiência de 01 ano em monitoria da qualidade de atendimento em call center;
- Desejável estar cursando ensino superior em negócios;
- Disponibilidade para atuar presencialmente de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00 no bairro Campo Comprido.
HORÁRIO, REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:
- Trabalho de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:00;
- Atuação presencial no Bairro Campo Comprido - Curitiba/PR;
- Contrato CLT - Faixa salarial R$ 1800 a R$ 2000;
- Vale transporte ou Estacionamento gratuito (caso opte por utilizar carro);
- Vale alimentação R$470,00;
- Refeição no Local;
- Oportunidade de crescimento;
- Incentivo a estudo.
Benefícios:
Estacionamento gratuito;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte.
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira;
- Turno de 8 horas.
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Monitor de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Amil Tempo inteiro**Sobre a Amil**A Amil é uma empresa de saúde que faz parte do UnitedHealth Group, uma das maiores empresas de saúde do mundo. Com mais de 285 mil colaboradores em todo o mundo, a Amil oferece benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.**Nossa Missão**Nossa missão é fornecer benefícios médicos e odontológicos de alta qualidade para...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroRequisitos e QualificaçõesPara se candidatar ao cargo de Monitor de Qualidade na Buscojobs Brasil, é necessário ter:Ter 18 anos ou mais;Ensino médio completo;Desejável estar cursando ensino superior;Qualidade nos atendimentos;Proatividade para resolução de problemas;Empatia;Trabalho em equipe.Sua Rotina no Time BP como Monitor de QualidadeComo...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Monitor de Qualidade na Bellinati Perez, é necessário ter:18 anos ou mais de idade;Ensino médio completo;Desejável estar cursando ensino superior;Boa digitação;Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;Conhecimento em PROCV;Proatividade para resolução de problemas;Empatia;Trabalho em...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro{"h3": "Descrição do Cargo", "p": "A Bellinati Perez busca um profissional para atuar como Monitor de Qualidade, responsável por monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar ligações, pontuar e fazer marcações em sistemas de monitoramento, acompanhar mudanças e aplicar feedbacks, e atualizar as ferramentas de apoio. ", "ul": [{"li":...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**Sobre a Bellinati Perez**A Bellinati Perez é uma empresa líder na recuperação de créditos com e sem garantia, com mais de 25 anos de experiência e tradição. Nossa eficiência e reconhecimento nos permitem atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.**Nossa Missão**Nossa missão é oferecer a mais completa experiência...
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Monitor de Qualidade: Desenvolvedor de Processos de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitor de Qualidade é um profissional responsável por garantir a qualidade dos processos e serviços oferecidos pela Bellinati Perez. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.ResponsabilidadesMonitorar as...
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Monitor de Qualidade
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroSobre a VagaA Bellinati Perez está procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade. Nossa empresa é especializada em recuperação de créditos e atua em modelos de negociação humana, digital e híbrido.ResponsabilidadesMonitorar as equipes de atendimento e avaliar as ligações;Pontuar e fazer marcações em sistemas de...
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Monitor de Qualidade: Desenvolvedor de Processos de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitor de Qualidade é um profissional responsável por garantir a qualidade dos processos e serviços oferecidos pela Bellinati Perez. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo habilidades em análise de dados, gestão de processos e comunicação...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitor de Qualidade é um profissional responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados pela Bellinati Perez. Sua rotina inclui monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcações em sistemas de monitoramento, acompanhar mudanças e aplicar feedbacks, além de atualizar as...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroDescrição do CargoO Monitor de Qualidade é um profissional responsável por garantir a qualidade dos serviços oferecidos pela Bellinati Perez. Sua rotina inclui monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcações em sistemas de monitoramento, acompanhar mudanças e aplicar feedbacks, além de atualizar as...
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Monitor de Segurança
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vencer Terceirização de Serviços Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Monitor de Segurança para integrar nossa equipe na Vencer Terceirização de Serviços. O profissional será responsável por garantir a segurança e a vigilância das instalações, assegurando um ambiente seguro para todos.Responsabilidades:Realizar a vigilância e monitoramento das áreas designadas;Identificar...
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Gerente de Qualidade
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroRequisitos para se Juntar a NósPara se candidatar ao cargo de Monitor de Qualidade na Bellinati Perez, você deve ter:18 anos ou mais de idade;Ensino médio completo;Desejável estar cursando ensino superior;Qualidade nos atendimentos;Proatividade para resolução de problemas;Empatia;Trabalho em equipe.Sua Rotina no Time BPComo Monitor de Qualidade, você...
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Gerente de Qualidade
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroRequisitos e QualificaçõesPara se candidatar ao cargo de Monitor de Qualidade na Bellinati Perez, é necessário ter:18 anos ou mais de idade;Ensino médio completo;Desejável estar cursando ensino superior;Qualidade nos atendimentos;Proatividade para resolução de problemas;Empatia;Trabalho em equipe.Sua rotina como Monitor de Qualidade na Bellinati...
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Gerente de Qualidade
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroRequisitos para se Juntar a NósPara se candidatar ao cargo de Monitor de Qualidade na Bellinati Perez, você deve ter:18 anos ou mais de idade;Ensino médio completo;Desejável estar cursando ensino superior;Qualidade nos atendimentos;Proatividade para resolução de problemas;Empatia;Trabalho em equipe.Sua Rotina no Time BPComo Monitor de Qualidade, sua...
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Gerente de Qualidade
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Monitor de Qualidade na Bellinati Perez, é necessário ter:18 anos ou mais de idade;Ensino médio completo;Desejável estar cursando ensino superior;Qualidade nos atendimentos;Proatividade para resolução de problemas;Empatia;Trabalho em equipe.Funções do CargoComo Monitor de Qualidade na Bellinati...
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Monitor de Pátio
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Mitra Da Arquidiocese De Curitiba Tempo inteiro**Atividades Principais**:Controle de acesso de pessoas e veículos;- Recebimento de mercadorias e encomendas;- Manutenção e cuidado do pátio.**Requisitos**:Experiência na área;- Disponibilidade para início imediato.**Características da Vaga**:Tempo integral;- Efetivo CLT;- Salário: R$2.202,28 por mês.**Benefícios**:Assistência médica;-...
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Monitor de Segurança
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Vencer Terceirização de Serviços Tempo inteiroOportunidade: Estamos em busca de um Monitor de Segurança para integrar nossa equipe na Vencer Terceirização de Serviços.Descrição da Vaga:O profissional será responsável por garantir a segurança e a integridade do ambiente de trabalho, monitorando as atividades e assegurando o cumprimento das normas de segurança.Responsabilidades:Supervisionar as...
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Monitor de Operações
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento SA Tempo inteiro**Vaga de Monitor de Operações****Sobre a vaga**:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Operações em nossa empresa, a Spacecom Monitoramento S/A. O candidato ideal deve ter habilidades em identificar violações cometidas pelos monitorados e prestar atendimento aos clientes e colaboradores.**Responsabilidades**:•...
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Monitor de Operações
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Spacecomm Monitoramento SA Tempo inteiro**Vaga de Monitor de Operações****Sobre a vaga**:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Operações em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em identificar violações e prestar atendimento aos clientes e colaboradores.**Responsabilidades**:• Identificar violações cometidas pelos monitorados por meio...
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Monitor de Qualidade
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa líder em recuperação de créditosA Bellinati Perez é uma empresa de recuperação de créditos com mais de 25 anos de experiência e tradição. Nossa equipe de profissionais altamente qualificados trabalha em modelos de negociação humana, digital e híbrido para oferecer a melhor experiência durante a...