Analista de Serviços e Atendimento ao Cliente Pleno: Desenvolvedor de Relacionamentos

Há 7 dias


Ipojuca, Pernambuco, Brasil Bunge Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Como Analista de Serviços e Atendimento ao Cliente Pleno na Bunge, você será responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes, oferecendo soluções personalizadas e atendendo às suas necessidades. Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com as áreas internas para garantir a satisfação dos clientes e a excelência nos serviços prestados.

Principais Atividades:

  • Atender clientes com informações sobre produtos, serviços e prazos de entrega, garantindo a satisfação e a fidelidade dos mesmos.
  • Realizar o direcionamento de reclamações e respostas, trabalhando em conjunto com as áreas internas para encontrar soluções eficazes.
  • Manter controles das solicitações em aberto e realizar follow-up com as áreas responsáveis, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços.
  • Levantar dados e preparar materiais internos e externos para divulgação com clientes, contribuindo para a promoção de produtos e serviços.
  • Sugerir produtos adicionais e alternativos para atender às necessidades dos clientes e aumentar as vendas.
  • Prestar informação técnica e indicar soluções de problemas operacionais e de produtos, visando a melhoria contínua do processo.
  • Agendar visitas periódicas com clientes para identificar oportunidades, estreitar relacionamentos e acompanhar a performance técnica dos produtos e processos.

Requisitos:

  • Formação superior completa em Engenharia Alimentícia, Química ou cursos relacionados.
  • Conhecimento técnico especializado em farinha de trigo.
  • Disponibilidade para viagens.
  • Inglês intermediário (desejável).

Benefícios:

  • Assistência Médica e Odontológica.
  • Auxílio refeição (Refeitório no local ou vale refeição).
  • Previdência Privada (BungePrev plano com participação da empresa).
  • Seguro de Vida.
  • Auxílio transporte (Carro para locomoção).
  • Convênio farmácia.
  • Auxílio creche (Para colaboradoras com filhos até 5 anos e 11 meses).
  • Remuneração variável.
  • Programa 'Conte com a gente' - Programa de orientação e apoio pessoal para colaboradores e dependentes.
  • Parcerias com TotalPass (Academia), Clube MMB (Seguros individuais), Dell, além de Universidades e Escolas de Idiomas.
  • Incentivos anuais como brinquedos e cesta de Natal.

Local de Trabalho: Ipojuca/PE

Modelo de Trabalho: Híbrido



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