Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro
Sobre a Vaga

Nossa empresa está procurando por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe de Suporte. O papel do atendente de suporte técnico é prestar atendimento através do sistema de chamados e realizar vídeochamadas, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas e propondo soluções para os problemas encontrados pelos clientes no uso do software.

Responsabilidades
  • Esclarecer dúvidas de uso do software;
  • Identificar, investigar e propor soluções para problemas;
  • Gerenciar conflitos com clientes para garantir a satisfação do cliente;
  • Realizar calls para sanar dúvidas e resolver problemas sempre que necessário;
  • Escalar para o suporte N2 os problemas encontrados no software e acompanhar até a resolução do problema;
  • Fornecer sugestões de melhorias para o software;
  • Participar em treinamentos contínuos e aprimoramento profissional;
  • Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação e retenção do cliente;
  • Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.
Habilidades
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo prazos e resultados de qualidade;
  • Empatia e paciência ao lidar com clientes e suas preocupações;
  • Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos;
  • Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.

  • Suporte de Cliente

    Há 4 dias


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento e especializada em oferecer soluções de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para impulsionar a performance e o sucesso dos nossos clientes. Resumo da Vaga:Estamos procurando por um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, onde o papel do...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Buscamos um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe de Suporte. O papel do atendente...

  • Auxiliar de Vendas

    2 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CIRURGICA SANTA CRUZ COM. DE PRODUTOS HOSPITALARES LTDA. Tempo inteiro

    Função: O Auxiliar de Vendas - Suporte ao Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte ao cliente em todas as etapas do processo de venda, desde a cotação até a entrega do produto.Responsabilidades:Prestar suporte ao cliente por telefone, e-mail e Skype;Realizar cotações e auxiliar na digitação de pedidos;Providenciar a impressão,...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, o papel do...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Perecíveis no nosso departamento de alimentos. Nesta função, você será responsável por auxiliar nas atividades diárias, como preparar produtos para comercialização, realizar verificações de qualidade e fornecer suporte ao cliente. Responsabilidades:Receber mercadorias e...

  • Consultor de Suporte

    2 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento**: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como assistente de suporte em nossa equipe de MK Solutions.**Nível de Experiência**: O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente, com habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK, estamos sempre em busca de profissionais que sejam curiosos, conectados com o futuro e em constante evolução. Nosso time está crescendo e estamos procurando por alguém que possa se juntar a nossa equipe de suporte ao cliente para atuar como assistente. O desafio é prestar suporte aos clientes MK, garantindo o funcionamento das ferramentas...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como auxiliar de perecíveis em nossa equipe de vendas. O candidato selecionado será responsável por auxiliar nas atividades dos departamentos de perecíveis, como realizar preparações dos produtos que serão expostos nos balcões de vendas e dar suporte necessário ao bom andamento da...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Sobre a VagaFazemos parte de um time em crescimento e buscamos alguém que se sinta em casa em um ambiente colaborativo. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficientes para nossos clientes. Nossa equipe de Experiência do Cliente está à procura de um profissional que possa contribuir com sua habilidade de comunicação, empatia e capacidade...

  • Operador de Atendimento

    2 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca Operador de Atendimento para atuar em Santa Cruz do Sul. Principais Responsabilidades:Atender chamadas e responder a perguntas dos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.Registrar e solucionar reclamações, garantindo a satisfação do cliente.Mantenha registros atualizados de interações com os...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Vaga de Analista de Comércio e Serviços Nossa área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Para ter sucesso nesta posição você precisa: • Processar as informações e conferências...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Solutio Software Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Auxiliar**Requisitos:** Ensino médio completo, experiência em atendimento e/ou suporte ao cliente, conhecimento avançado em informática.**Responsabilidades:** Reuniões com clientes, treinamentos para utilização do sistema, elaboração de manuais, registrar atualizações dos atendimentos.**Características Desejáveis:**...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolva uma experiência excepcional para nossos clientes.**A Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda busca um profissional para apoiar o onboarding dos novos clientes. Quem ocupar essa posição, será responsável pelo primeiro contato com os novos clientes, configurando as contas para ativação e acompanhando-os ao longo de todo o processo de...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe de Experiência do Cliente e contribuir para o atendimento e acolhimento de novos clientes. Responsabilidades:Ativação do cliente: Gerenciar e acompanhar uma carteira de clientes até que o cliente tenha sucesso no uso da ferramenta, garantindo sua ativação do...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Tecnologia e Soluções****3AM IT Services** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe.**Responsabilidades:Atendimento a fila de chamados de clientes;Reset de senhas e outras atividades relacionadas à demanda de suporte;Desenvolvimento de soluções de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Suporte Técnico para atuar em nossa equipe em Santa Cruz do Sul. O candidato ideal terá experiência em atendimento a fila de chamados, reset de senhas e outras atividades relacionadas à demanda de campo.ResponsabilidadesAtuar com atendimento a fila de chamados;Reset de senhas e demais atividades...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Refeições Ao Ponto Tempo inteiro

    Requisito fundamental para o cargo é possuir o Segundo Grau completo e conhecimento em Windows, Word e Excel.Benefícios:Alimentação no local;- Horário das 7:30 às 17:18 de segunda a sexta.Detalhes da Vaga:Tempo integral, temporário;Pagamento: R$1.551,76 por mês.Requisitos:Conhecimento em Microsoft Excel;Administração;Atendimento ao Cliente.


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa empresa, SELLFLUX LTDA, está procurando por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe de Experiência do Cliente. Buscamos alguém que tenha habilidades excepcionais de comunicação e que seja apaixonado por proporcionar a melhor experiência para os clientes.ResponsabilidadesAtivação do Cliente: Gerenciar e acompanhar uma...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados por ajudar clientes a obterem o máximo de sua experiência em nossa plataforma de e-commerce. Como Analista de Suporte N1, você será responsável por fornecer suporte de primeira linha aos clientes, garantindo respostas eficientes e eficazes às suas dúvidas sobre nossa plataforma e serviços.Ajudamos cada e-commerce a...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos procurando por um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe de Experiência do Cliente e contribuir para o atendimento e acolhimento de novos clientes. Responsabilidades:Ativação do cliente: Gerenciar e acompanhar uma carteira de clientes até que o cliente tenha sucesso no uso da ferramenta, garantindo sua ativação do...