Coordenador(a) de Serviços de Campo

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

Descrição do Cargo: Coordenador(a) de Serviços de Campo

Na Kyndryl, estamos procurando por um profissional apaixonado por solucionar problemas e oferecer os melhores serviços de TI possíveis. Como Coordenador(a) de Serviços de Campo, você será responsável por garantir a resolução oportuna e eficaz dos problemas dos clientes, coordenar e gerenciar solicitações de serviços, e manter uma comunicação constante com os clientes durante todo o processo de serviço.

Responsabilidades:

  • Garantir a resolução oportuna e eficaz dos problemas dos clientes;
  • Coordenar e gerenciar solicitações de serviços;
  • Mantener uma comunicação constante com os clientes durante todo o processo de serviço;
  • Trabalhar com outras equipes de TI, usuários finais e partes interessadas em toda a organização para garantir que a entrega dos serviços esteja alinhada com as necessidades e expectativas do negócio;
  • Documentar e atualizar os procedimentos e fluxos de trabalho de gerenciamento de serviços, monitoramento e relatórios sobre os acordos de nível de serviço (SLAs);
  • Garantir que nossos sistemas de ITSM sejam mantidos e atualizados para suportar uma entrega de serviço eficiente e eficaz.

Requisitos:

  • Ensino superior cursando ou concluído em TI ou áreas afins;
  • Nível intermediário de inglês (boa capacidade de comunicação oral e escrita);
  • Experiência anterior com resolução e documentação dos problemas técnicos do usuário final (infraestrutura e microinformática);
  • Experiência com coordenação de equipes;
  • Vivência com elaboração de relatórios;
  • Expertise para propor e executar planos de ação;
  • Habilidades para categorizar e priorizar solicitações de suporte e organizar processos para garantir o atendimento ao cliente e SLAs;
  • Disponibilidade para trabalho fora do turno agendado e / ou suporte de emergência, e disponibilidade para viagens, quando necessário;
  • Disponibilidade para atuação 100% presencial em uma das localidades: Jeceaba-MG ou Belo Horizonte-MG;
  • Treinamento oficial do ITIL 4 Foundation;
  • Cursos complementares de suporte à microinformática.

Se você é uma pessoa solucionadora de problemas apaixonada com a motivação para oferecer os melhores serviços de TI possíveis, então esta é a oportunidade perfeita para você. Venha se juntar a nós na Kyndryl e trabalhe conosco para criar soluções técnicas inovadoras e progressivas para nossos clientes e comunidades.

  • Coordenador de Campo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tlp Serviços Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Campo na nossa equipe da Tlp Serviços. O candidato ideal terá conhecimento em Pacote Office e experiência em Telecomunicações, Elétrica, Eletrónica ou Eletrotécnica.ResponsabilidadesRealizar atividades de apoio à Supervisão nos processos administrativos;Planejar,...

  • Coordenador de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em Pacote Office e com conhecimento em contratos casa x cliente para atuar como Coordenador de Campo na nossa equipe da TLP Serviços.Responsabilidades:Realizar atividades de apoio à Supervisão nos processos administrativos;Planejar, coordenar e acompanhar os resultados dos trabalhos da equipe;Apoiar...

  • Coordenador(a) de Serviços de Campo

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    Como Coordenador(a) de Serviços de Campo na Kyndryl, você será responsável por garantir a resolução oportuna e eficaz dos problemas dos clientes, coordenar e gerenciar solicitações de serviços, e manter uma comunicação constante com os clientes durante todo o processo de serviço.Para isso, você precisará ter habilidades de liderança,...

  • Coordenador(a) de Serviços de Campo

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Coordenador(a) de Serviços de Campo em KyndrylComo Coordenador(a) de Serviços de Campo, você será responsável por garantir a resolução oportuna e eficaz dos problemas dos clientes, coordenar e gerenciar solicitações de serviços, e manter uma comunicação constante com os clientes durante todo o processo de...

  • Coordenador de Campo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Campo irá suportar, fomentar e difundir a adoção da nova ferramenta de B2B da L'Oréal nos clientes, garantindo a gestão eficaz das tarefas no Bees Force. Além disso, será responsável pela gestão de relacionamento e performance da base de clientes, bem como pelas alavancas de vendas, como negociações e...

  • Coordenador de Campo

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Facilitador de Campo, é necessário:Ter ensino médio completo;Ter CNH ativa e válida;Ter conhecimentos básicos em informática;Ter habilidades intermediárias no Pacote Office;Ter experiência com Excel.ResponsabilidadesComo Facilitador de Campo, você será responsável por:Auxiliar as equipes...

  • Coordenador de Fibra Óptica

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Coordenador Operacional de Fibra Óptica em nossa equipe de TLP Serviços.RequisitosEnsino médio completo;Curso superior completo;CNH ativa e válida na categoria B;Conhecimento em gestão de fibra óptica e disponibilidade de horário e para viagem.ResponsabilidadesManutenção...

  • Coordenador de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de atividades de serviços financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Qualidade em Belo Horizonte.ResponsabilidadesApoiar o setor de Qualidade na organização da horizontal e das chapters de qualidade, e na estruturação das estratégias/direcionadores e na condução destes junto...

  • Coordenador(a) de Serviços de Campo

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para atuar como Coordenador(a) de Field Service na Kyndryl. Nesta função, você será responsável por garantir a resolução oportuna e eficaz dos problemas dos clientes, coordenar e gerenciar solicitações de serviços, e manter uma comunicação constante com os clientes...

  • Coordenador de Campo de Vendas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Allis Soluções Em Trade E Pessoas Tempo inteiro

    Função: Apoiar, promover e disseminar a adoção da nova ferramenta de B2B da L'Oréal nos clientes, gerenciando sua gestão através do cumprimento das tarefas no Bees Force.Responsabilidades:Gestão de relacionamento e desempenho de sua base de clientes;Ser responsável pelas alavancas de vendas, como negociações e execução de cardápio e...

  • Coordenador de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Qualidade é responsável por apoiar o setor de Qualidade na organização da horizontal e das chapters de qualidade, e na estruturação das estratégias/direcionadores e na condução destes junto às equipes, juntamente com os demais QE Leads/Coordenadores e Líderes Técnicos da horizontal.ResponsabilidadesLiderar...

  • Coordenador de campo

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá suportar, fomentar e difundir a adoção da nova ferramenta de B2B da L'Oréal nos clientes sua gestão através do cumprimento das tarefas no Bees Force.Gestão de relacionamento e performance de sua base de clientes / Ser responsável pelas alavancas de vendas, como negociações e execução de cardápio e promoções, além de introdução de...

  • Analista de Serviços de Campo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**Como Analista de Serviços de Campo, você será responsável por realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática, prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática e executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas.Além disso, você...

  • Coordenador de Sistema de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaAtividades de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Sistema de Qualidade em Belo Horizonte.ResponsabilidadesApoiar o head de qualidade na organização da horizontal e das chapters de qualidade, e na estruturação das estratégias/direcionadores e na condução destes junto...

  • Coordenador de campo

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Irá suportar, fomentar e difundir a adoção da nova ferramenta de B2B da L'Oréal nos clientes sua gestão através do cumprimento das tarefas no Bees Force.Gestão de relacionamento e performance de sua base de clientes / Ser responsável pelas alavancas de vendas, como negociações e execução de cardápio e promoções, além de introdução de...

  • Análise de Serviços de Campo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Atribuições Principais**Como Analista de Serviços de Campo, você realizará rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática, além de prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática.**Atividades**Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas;Solicitar, encaminhar e...

  • Analista de Serviços de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços de Campo em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá conhecimento em IOS, Windows e Linux, além de habilidades em manutenção de notebooks.ResponsabilidadesRealizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;Prestar suporte a...

  • Analista de Serviços de Campo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços de Campo em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá conhecimento em IOS, Windows e Linux, além de habilidades em manutenção de notebooks.ResponsabilidadesRealizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;Prestar suporte a...

  • Analista de Serviços de Campo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços de Campo em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá conhecimento em IOS, Windows e Linux, além de experiência em manutenção de notebooks.ResponsabilidadesRealizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;Prestar suporte a...

  • Analista de Serviços de Campo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Serviços de Campo em nossa equipe em Belo Horizonte/MG. O candidato ideal terá conhecimento em IOS, Windows e Linux, além de experiência em manutenção de notebooks.ResponsabilidadesRealizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;Prestar suporte a...