Analista de Incidentes

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente em resolução de problemas e manutenção de sistemas para integrar nossa equipe de desenvolvimento. O candidato ideal terá conhecimento em linguagens de programação backend, como JPA, Java Spring Boot, Banco de dados Postgre e SQL, além de experiência em infraestrutura em nuvem, como Amazon Web Services (AWS) ou Microsoft Azure.

Responsabilidades
  • Receber e responder a alertas e notificações de incidentes de usabilidade e instabilidade;
  • Agir de forma rápida e coordenada para conter, analisar e solucionar os incidentes, seguindo os procedimentos de resposta apropriados;
  • Investigar eventos anômalos e desenvolver regras e alertas para aumentar a capacidade de detecção precoce;
  • Realizar investigações detalhadas para entender a natureza e a extensão dos incidentes que estejam afetando a estabilidade e usabilidade do produto/serviço;
  • Coletar e preservar evidências digitais de acordo com as melhores práticas;
  • Trabalhar em conjunto com equipes de back-end e operações para compartilhar informações, coordenar ações de resposta e garantir que as medidas corretivas sejam implementadas;
  • Documentar os incidentes, incluindo ações tomadas, impacto, lições aprendidas e recomendações para melhorias futuras;
  • Manter registros precisos de todos os incidentes e suas resoluções;
  • Identificar tendências e padrões de incidentes para prevenir futuros incidentes;
  • Apoiar as demandas do time desenvolvimento back-end.
Requisitos
  • Ensino superior em curso ou completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento em linguagens de programação backend, como JPA, Java Spring Boot, Banco de dados Postgre e SQL;
  • Experiência em infraestrutura em nuvem, como Amazon Web Services (AWS) ou Microsoft Azure;
  • Familiaridade com ferramentas de controle de versão, como Git;
  • Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias e tendências;
  • Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe para colaborar efetivamente com outros membros da equipe;
  • Habilidades de resolução de problemas e depuração para identificar e corrigir problemas de software.

  • Analista de Incidentes

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Incidentes em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de aprender rapidamente.ResponsabilidadesReceber e responder a alertas e notificações de incidentes de usabilidade e instabilidade;Agir de...

  • Analista de Incidentes

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Incidentes em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de aprender rapidamente.ResponsabilidadesReceber e responder a alertas e notificações de incidentes de usabilidade e instabilidade;Agir de...

  • Analista de Incidentes

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Incidentes em nossa equipe de Suporte Avançado. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de aprender rapidamente.ResponsabilidadesReceber e responder a alertas e notificações de incidentes de usabilidade e...

  • Analista de Incidentes

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Incidentes em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em teste de unidade, teste de integração e frameworks Spring Boot, além de conhecimento em linguagens de programação backend, como JPA (Java Persistence API), Java Spring Boot, Banco de dados...

  • Analista de Incidentes

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em resolução de problemas e manutenção de sistemas para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento em Transform and grow in Digital.ResponsabilidadesReceber e responder a alertas e notificações de incidentes: O candidato deve estar preparado para receber e responder a alertas e notificações de...

  • Análise de Incidentes

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sustentação Pleno é responsável por gerenciar eventos, orquestrar e conduzir incidentes críticos, e apoiar a equipe para resolver problemas técnicos. Além disso, é necessário sustentar as ferramentas internas e recursos tecnológicos, com foco em governança e segurança.ResponsabilidadesGerenciar eventos e...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de TI, responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes. O candidato ideal terá experiência em atendimento de incidentes, manutenção de servidores e cabeamento estruturado.ResponsabilidadesAtender a clientes por telefone e sistemas, resolvendo incidentes de forma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição da VagaProcuramos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico - Incident Manager em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gerenciamento de incidentes, comunicação eficaz e liderança.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar incidentes em ambientes críticos de TI, com o objetivo de evitar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Sustentação Pleno, você será responsável por gerenciar eventos, orquestrar e conduzir incidentes críticos, e apoiar a equipe para resolver problemas técnicos. Além disso, você será responsável por sustentar as ferramentas internas e recursos tecnológicos, com foco em governança e...

  • Análise de Incidentes

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Sustentação Pleno, você será responsável por gerenciar eventos, atuar de forma preventiva e tratar alarmes. Além disso, você será responsável por orquestrar e conduzir incidentes críticos durante o ciclo de vida e gerenciar a sala de crise.Funções PrincipaisGerenciar eventos e tratar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TSYS Servicos de Transacoes Eletronicas Tempo inteiro

    Incident Analyst SeniorAt TSYS Servicos de Transacoes Eletronicas, we are seeking a highly skilled Incident Analyst Senior to join our Software Applications team. As a key member of our team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our payment systems.Key ResponsibilitiesEnter and participate in the scope and impact evaluation of an...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TSYS Servicos de Transacoes Eletronicas Tempo inteiro

    About the RoleTSYS Servicos de Transacoes Eletronicas is seeking a skilled Incident Resolution Specialist to join our Software Applications team. As a key member of our team, you will be responsible for analyzing and resolving technical incidents that impact our clients' service delivery.Key ResponsibilitiesEnter and participate in the scope and impact...

  • Análise de Incidentes

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Sustentação Pleno na JSL, você será responsável por gerenciar eventos de forma preventiva, tratar alarmes e orquestrar incidentes críticos durante o ciclo de vida. Além disso, você conduzirá e apoiará a equipe para resolver problemas técnicos, mantendo o foco em um ambiente colaborativo.Requisitos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TSYS Servicos de Transacoes Eletronicas Tempo inteiro

    Incident Analyst SeniorAt TSYS Servicos de Transacoes Eletronicas, we are driven by our passion for success and our commitment to delivering best-in-class payment technology and software solutions. We are seeking an experienced Incident Analyst to join our dynamic team in Latin America & The Caribbean.Key Responsibilities:Enter and participate in the scope...


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    Incident Analyst SeniorAt TSYS Servicos de Transacoes Eletronicas, we are driven by our passion for success and proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. We are seeking an experienced Incident Analyst to join our dynamic Software Applications team in Latin America & The Caribbean.Key Responsibilities:Enter and participate in...


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    About TSYS Servicos de Transacoes EletronicasTSYS Servicos de Transacoes Eletronicas is a leading provider of payment technology and software solutions, operating in over 75 countries worldwide. We process billions of card transactions each year, serving over 3 million companies, 1,300 financial institutions, and 600 million cardholders.Our MissionWe are...


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    About TSYS Servicos de Transacoes EletronicasTSYS Servicos de Transacoes Eletronicas is a leading provider of payment technology and software solutions, operating in over 75 countries worldwide. We process billions of card transactions each year, serving over 3 million companies, 1,300 financial institutions, and 600 million cardholders.Our MissionWe are...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Centro de Excelência Votorantim busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Resposta a Incidentes de SI. Nesta função, você será responsável por identificar e triar incidentes, coordenar planos de resposta e elaborar relatórios de incidentes.ResponsabilidadesRealizar a identificação e triagem de...