Operador De Suporte Ao Cliente

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Operador de Suporte ao Cliente é responsável por atender a clientes interessados em cancelar serviços, utilizando suas habilidades de comunicação e negociação para convencê-los a permanecerem com o serviço.

Responsabilidades:

  • Identificar as necessidades e preocupações dos clientes;
  • Buscando soluções eficazes para manter os clientes satisfeitos;
  • Registrar informações relevantes do atendimento;
  • Mantenha uma excelente comunicação com os clientes;
  • Trabalhe em equipe para alcançar metas;
  • Lidar com situações de pressão de forma calma e profissional;
  • Orientação para o cliente e foco em resultados;
  • Resiliência para lidar com objeções e rejeições;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e fins de semana.

Requisitos:

  • Ensino Médio completo;
  • Seguridade de vida;
  • VR (Vale Refeição) e VT (Vale Transporte);
  • Auxílio creche;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seriedade e compromisso com seus objetivos;
  • Comunicação clara e respeitosa;
  • Habilidade para resolver problemas de maneira criativa;
  • Flexibilidade e adaptação às mudanças;
  • Capacidade de lidar com críticas de maneira construtiva.

Oportunidades:

  • Crescimento profissional dentro da empresa;
  • Oportunidades de treinamento e desenvolvimento;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.

Salário: R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00 mensais, dependendo da experiência.

Local de Trabalho: Remoto ou em nossa sede em São Paulo, SP.



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