Supervisor de Suporte de TI

2 meses atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

Descrição da Vaga

O Grupo Positivo está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Suporte de TI. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de suporte de campo, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados aos clientes.

Responsabilidades

  • Liderar a equipe de suporte de campo;
  • Garantir a eficiência e a qualidade dos serviços prestados aos clientes;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços;
  • Gerenciar o estoque de produtos de TI e solicitar a compra quando necessário;
  • Prestar apoio aos técnicos de campo e padronizar as soluções;
  • Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (manuais, procedimentos, etc.);
  • Controlar as mídias e manuais dos softwares adquiridos x softwares instalados;
  • Analisar e acompanhar o rollout de equipamentos anual;
  • Visitar unidades semanalmente.

Requisitos e Qualificações

  • Possuir ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Informática ou áreas afins;
  • Já ter atuado com gestão de times de suporte TI, Field service, suporte N2 e/ou técnicos de campo;
  • Vivência com implantação, acompanhamento e reporte de projetos;
  • Conhecimentos avançados com Pacote MS Office: Excel e Power Point;
  • Conhecimento em MS Office;
  • Conhecimento com MS Project;
  • Disponibilidade para viagens esporádicas;
  • Disponibilidade para acompanhar os técnicos nas unidades;
  • Possuir CNH, categoria B;
  • Possuir disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.

Diferenciais

  • Certificações da área de TI (ITIL, COBIT, etc.).

Por que trabalhar aqui?

O Grupo Positivo é uma empresa que valoriza a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e criativa, com uma cultura de aprendizado contínuo e uma visão de futuro.

Benefícios

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Restaurante com comida caseira;
  • Mercadinho para comprar café da manhã ou lanche da tarde;
  • Área equipada para refeição;
  • Voucher diário para alimentação;
  • Vale alimentação e/ou refeição;
  • Incentivo à Educação;
  • Plataformas Evolua e Gestão de Gente para cursos online;
  • Espaço para feedback;
  • Gympass para cuidar da saúde mental e física;
  • Recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo;
  • Vale transporte;
  • Bicicletário e vestiário;
  • Estacionamento;
  • Auxílio creche;
  • Licença maternidade ou paternidade estendidos;
  • Folga no dia do aniversário;
  • Auxílio home office;
  • Copastur viagens para planejar viagens;
  • Descontos exclusivos em estabelecimentos;
  • Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto;
  • Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento.

  • Supervisor de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Grupo Positivo está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Suporte de TI. Nesta função, você será responsável por liderar um time de suporte de campo, acompanhando e orientando as ações diárias. Além disso, você irá montar, estruturar e monitorar o Inventário de TI, software e...

  • Supervisor de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Suporte de TI em nossa equipe de suporte de campo. O candidato ideal terá experiência em liderar times de suporte, gerenciar projetos e implementar soluções de tecnologia da informação.ResponsabilidadesLiderar o time de suporte de campo...

  • Supervisor de Suporte de TI

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para liderar nosso time de suporte de campo. O candidato ideal terá habilidades avançadas em tecnologia da informação e experiência em gestão de times de suporte TI.ResponsabilidadesLiderar o time de suporte de campo e acompanhar as ações diárias.Montar, estruturar e...

  • Supervisor de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Suporte de TI em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por liderar o time de suporte de campo, acompanhando e orientando as ações diárias, além de montar, estruturar e monitorar o Inventário de...

  • Supervisor de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Suporte de TI em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por liderar o time de suporte de campo, acompanhando e orientando as ações diárias, além de montar, estruturar e monitorar o Inventário de...

  • Supervisor de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor de Suporte de TI em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por liderar o time de suporte de campo, acompanhando e orientando as ações diárias, além de montar, estruturar e monitorar o Inventário de...

  • Supervisor de Suporte de TI

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para liderar nosso time de suporte de campo. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de equipes, implantação de tecnologias e melhorias contínuas.ResponsabilidadesLiderar o time de suporte de campo e acompanhar as ações diárias.Montar, estruturar e monitorar...

  • Supervisor de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Positivo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de suporte de campo. O candidato ideal terá habilidades em gestão de equipe, implantação de tecnologias e soluções de suporte de TI.ResponsabilidadesLiderar o time de suporte de campo;Implantar e monitorar o Inventário de TI;Desenvolver e implementar processos...

  • Técnico de Suporte N1 PCD

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Qualificar TI LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte N1 PCD em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte de computadores, redes e equipamentos.ResponsabilidadesReceber e processar pedidos de serviços de TI via e-mail, telefone, chatbot ou...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gruposc Distribuidora De Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe. Nossa empresa busca alguém que seja capaz de manter e monitorar o funcionamento dos Servidores, equipamentos de rede e links de comunicação, garantindo a estabilidade e a eficiência dos nossos sistemas.**Responsabilidades e atribuições**Manter e monitorar o...

  • Assistente de Suporte de TI

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte de informática e habilidades para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender aos usuários e fornecer assistência técnica;Testar novas versões de software e realizar...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar a vaga de Assistente de Suporte de TI. O candidato ideal terá conhecimento em tecnologia da informação e experiência em suporte de computadores.ResponsabilidadesAtender aos usuários e fornecer assistência e direcionamento;Testar novas versões de software e realizar...

  • Gerente de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Função: Atuar com liderança de suporte em TI, projetos e processos de TI.Responsabilidades:Coordenar a equipe técnica, definindo escala, prioridade e agenda de visitas dos técnicos.Ter experiência em liderança de suporte em TI e projetos de rollout de máquinas.Desenvolver e implementar processos de suporte eficazes.Requisitos:Experiência em...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte de tecnologia da informação e será capaz de atender aos usuários, direcionar e resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender aos usuários, dando assistência e...

  • Coordenador de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Função: Atuar com liderança de suporte em TI, projetos e processos de TI.Responsabilidades:Coordenar a equipe técnica.Definir escala, prioridade e agenda de visitas dos técnicos.Ter experiência em liderança de suporte em TI e projetos de rollout de máquinas.Gerenciar projetos de 3 meses (podendo ser prorrogados).Horário de trabalho: segunda a sexta...

  • Coordenador de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Como Coordenador de Suporte de TI, você liderará a equipe técnica em projetos e processos de TI, definindo escala, prioridade e agenda de visitas dos técnicos. Além disso, você terá experiência em liderança de suporte em TI, projetos de rollout de máquinas e gerenciamento de equipes.Horário de trabalho: segunda a sexta das 12:00 às 19:00.Projeto...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte de tecnologia da informação e será capaz de atender aos usuários com eficiência e qualidade.ResponsabilidadesAtender aos usuários por telefone, fornecendo assistência e...

  • Coordenador de Suporte TI

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades de liderança e experiência em projetos de suporte em TI.Responsabilidades:Coordenar a equipe técnica e definir a escala e prioridade de tarefas;Definir a agenda de visitas dos técnicos;Ter experiência...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte de TI**: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI. Responsabilidades:Manter suporte de TI ao usuário via telefone, sistema web e chamado. Aprimorar a experiência do usuário com foco na rápida resolução dos problemas. Fazer análise técnica de detectar falhas, instalar e configurar...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Velsis Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio**O Velsis busca um técnico de suporte em TI para integrar sua equipe em meio tempo. **Requisitos:Cursando infraestrutura de TI, sistemas de informações;Noções de modelagem de dados, sistemas de informação empresarial e desenvolvimento de sistemas;Conhecimento de Excel e Power BI;**Atividades:Dar suporte nos atendimentos relacionados...