Assessor de Relacionamento Comercial

1 semana atrás


Juína, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$59.400
Função de Atendimento ao Cliente

Resumo da descrição:

Fazer parte de uma equipe dedicada para atender e resolver as solicitações dos clientes, fornecer informações precisas sobre produtos e serviços e identificar problemas para encontrar soluções.

 

Descrição do Cargo

O cargo de Assessor de Clientes visa oferecer atendimento personalizado e eficaz aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com qualidade e rapidez.

 

  • Atender e resolver as solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou chat;
  • Registrar e acompanhar os pedidos dos clientes, garantindo a correta execução e entrega dos mesmos;
  • Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços, auxiliando os clientes na tomada de decisão;
  • Identificar e solucionar problemas, buscando sempre a melhor solução para o cliente;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas;
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o conhecimento sobre produtos e técnicas de atendimento;
  • Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos processos e serviços oferecidos;
  • Seguir os procedimentos e políticas da empresa, mantendo a confidencialidade das informações dos clientes.

 

Habilidades e Conhecimentos

Para desempenhar esse cargo com sucesso, é necessário ter:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

 

Vantagens

O trabalho como Assessor de Clientes oferece várias vantagens, incluindo:

  • A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e motivada;
  • A possibilidade de aprender e crescer profissionalmente;
  • A chance de fazer parte de um time que valoriza a satisfação do cliente.

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