
Assessor de Relacionamento Comercial
1 semana atrás
Resumo da descrição:
Fazer parte de uma equipe dedicada para atender e resolver as solicitações dos clientes, fornecer informações precisas sobre produtos e serviços e identificar problemas para encontrar soluções.
Descrição do Cargo
O cargo de Assessor de Clientes visa oferecer atendimento personalizado e eficaz aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com qualidade e rapidez.
- Atender e resolver as solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou chat;
- Registrar e acompanhar os pedidos dos clientes, garantindo a correta execução e entrega dos mesmos;
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços, auxiliando os clientes na tomada de decisão;
- Identificar e solucionar problemas, buscando sempre a melhor solução para o cliente;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas;
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o conhecimento sobre produtos e técnicas de atendimento;
- Coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias nos processos e serviços oferecidos;
- Seguir os procedimentos e políticas da empresa, mantendo a confidencialidade das informações dos clientes.
Habilidades e Conhecimentos
Para desempenhar esse cargo com sucesso, é necessário ter:
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Vantagens
O trabalho como Assessor de Clientes oferece várias vantagens, incluindo:
- A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e motivada;
- A possibilidade de aprender e crescer profissionalmente;
- A chance de fazer parte de um time que valoriza a satisfação do cliente.
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