Oportunidade em Vendas nas Lojas Vivo
3 semanas atrás
DESCRIÇÃO DO TRABALHO
VP B2C
Diretoria Regional SP
Local de Trabalho : Lojas São Roque/ SP
Em um ambiente colaborativo e aberto, que promove a confiança e o autodesenvolvimento, a área de B2C busca compreender profundamente as necessidades dos nossos clientes, transformando-as em propostas de valor diferenciadas. Encantar e fidelizar nossos clientes é a nossa missão diária.
Se você é apaixonado por tecnologia e aprecia um ambiente dinâmico e colaborativo, as lojas da Vivo são o lugar ideal para você.
Aqui, temos o prazer de atender e apresentar todos os serviços que a Vivo oferece, permitindo que as pessoas aproveitem a vida ao máximo por meio de experiências memoráveis.
Esta posição faz parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado a vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
O que isso significa? Temos constantemente oportunidades disponíveis e, para facilitar sua candidatura, centralizamos as vagas por cidade. Assim, quando surgir uma oportunidade que se encaixe na sua disponibilidade e localização, você será encaminhado para uma entrevista em uma de nossas lojas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO, VOCÊ PRECISA:
Analistas:
• Gerenciar informações e realizar conferências administrativas;
• Auxiliar no controle de qualidade das vendas e do estoque;
• Proporcionar uma experiência excepcional em cada interação com a equipe;
Consultores:
• Receber e direcionar os clientes conforme suas necessidades;
• Organizar documentos, emitir senhas conforme o serviço solicitado e apoiar no autoatendimento;
• Oferecer uma experiência notável em cada contato com o cliente;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar a proposta de valor mais adequada;
• Expandir as opções de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que possam aproveitar ao máximo suas preferências;
• Demonstrar que sempre há uma solução disponível;
• Construir relacionamentos e proporcionar uma experiência excepcional em cada interação com o cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O QUE É ESSENCIAL:
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Estar disposto(a) a alcançar resultados;
• Ter resiliência para enfrentar desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ:
Na Vivo, nos dedicamos a apoiar e valorizar nossos colaboradores, oferecendo não apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolha o benefício ideal para você e seus dependentes, em uma plataforma digital com diversas opções como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo, um smartphone novinho para você;
• Plano de voz e dados ilimitados, com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo;
• Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada;
• Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá, se você tiver filhos;
• Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participação em um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
• Acesso ao nosso Programa de Desenvolvimento Educacional, com parcerias em instituições de ensino, descontos, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento através do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou no exterior, pois estamos presentes em mais de 17 países.
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionistas, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais.
Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Valorizamos a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.
#VivoDiversidade
Sobre nós
No Brasil, somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações do mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Desde 1998, conectamos milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.
As Lojas Vivo são o principal ponto de contato com nossos clientes, contribuindo para o crescimento da nossa base de clientes e receitas. O que nos motiva é entender as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em propostas de valor que encantam e fidelizam.
Estamos presentes em todos os estados do Brasil, com mais de mil lojas e 10 mil colaboradores, entre lojas próprias e revendas.
Nossas Iconic Store possuem infraestrutura moderna, fortalecendo a marca Vivo e seu diferencial no mercado.
Temos um compromisso de fazer o nosso mundo mais humano, conectando a vida das pessoas. #Reconecta
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