Assistente de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Emive Segurança Eletrônica Tempo inteiro

**Venha fazer parte da nossa equipe de suporte ao cliente**

A EMIVE Segurança Eletrônica é a maior empresa em soluções de tecnologia de segurança eletrônica da América Latina e que não para de crescer.

Proporcionamos tranquilidade aos nossos clientes através de soluções tecnológicas e inovadoras em segurança eletrônica com atendimento personalizado e de excelência, sem perder os valores que nos acompanham há mais de 30 anos.

Estamos em busca de um Assistente de Suporte que possa:

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o atendimento telefônico receptivo de forma ágil;
  • Solucionar problemas técnicos quanto aos produtos de segurança eletrônica;
  • Realizar a abertura e baixar ordens de serviços referente as solicitações de clientes;
  • Efetuar a triagem e conferência das ordens de serviços abertas;
  • Analisar o histórico do cliente quando o mesmo solicita informações de atendimento;
  • Dar feedback aos demais setores da empresa, sobre os clientes atendidos sempre que solicitado;
  • Participar das reuniões do setor.

Requisitos e qualificações

  • Exigida:
    • Informática básica - Pacote office (Word e Excel - nível básico)
  • Desejável:
    • Sistema Operacional

Conhecimento técnico sobre equipamentos de Alarme e CFTV.

Experiência anterior em operações de call center Atendimento ao cliente.

Informações adicionais

HORÁRIO DE TRABALHO:

- de 16:00 às 22:00

- Escala aos finais de semana e feriados

Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Vaga disponível também para PCD

No nosso negócio

Oferecemos soluções tecnológicas e inovadoras em segurança eletrônica, proporcionando tranquilidade e acima de tudo, proteção para nossos clientes.

Ao longo da nossa trajetória de 30 anos, buscamos sempre investir em tecnologia de última geração e prestar um atendimento personalizado e de excelência, sem perder os valores que nos acompanham desde o início.

No nossa essência

Somos movidos por nossa gente, nosso combustível, nossa essência. Cuidar de gente é um de nossos valores. Para executá-lo, investimos nas melhores práticas de mercado para atrair, selecionar, desenvolver, proporcionar qualidade e reter o nosso time.

Aqui na EMIVE você terá oportunidade de construir uma carreira de sucesso, evoluindo profissional e pessoalmente.

Vem ser Emiver



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