Especialista em Análise e Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

Estamos em busca de uma pessoa qualificada para exercer o cargo de Análise e Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação e organização, conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente e habilidade em SQL.

  • A pessoa será responsável por resolver incidentes, retirar dúvidas e especificar solicitações dos clientes dentro do SLA da empresa.
  • Identificar e solucionar problemas técnicos relatados pelos clientes, realizando investigações detalhadas e fornecendo soluções eficazes.
  • Realizar testes nas versões liberadas dentro do fluxo de trabalho do cliente, para identificar possíveis falhas antes da disponibilização em produção.
  • Criar e manter documentação técnica, incluindo guias de usuário e procedimentos de solução de problemas, para auxiliar os clientes e colegas de equipe.
  • Conduzir sessões de treinamento para clientes ou colegas de equipe sobre o uso correto do software e as melhores práticas de solução de problemas.
  • Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento de software para relatar e resolver problemas identificados pelos clientes.
  • Fornecer suporte contínuo aos clientes, incluindo a aplicação de atualizações de software e patches de segurança conforme necessário.

Abaixo estão as habilidades necessárias para esta posição:

  • Habilidades em comunicação e organização;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básico em SQL;
  • Diferencial: comunicação em inglês e espanhol;
  • Diferencial: Conhecimento básico em SAP B1.

E aqui estão os benefícios oferecidos pela empresa:

  • Contrato PJ
  • Modelo de trabalho 100% presencial
  • Ajuda de custo: VR de R$ 35/dia útil e VT de R$ 12,00/dia útil
  • Gympass
  • Programa OPEN Mind - 50% do valor de capacitações custeado pela empresa
  • Day-off no mês de aniversário
  • Férias de 30 dias/ano, sem desconto na remuneração
  • Equipamento de trabalho

  • Especialista em Suporte à Clientes

    1 dia atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Especialista em Suporte à ClientesA empresa busca um profissional apaixonado por tecnologia para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000

    Desenvolver o Sucesso do Nossa Empresa:O Especialista em Suporte ao Cliente atua como elo de comunicação entre os principais clientes e as equipes internas, garantindo a satisfação do cliente.Gestão das atividades organizacionais e operacionais da área;Servir como o elo de comunicação entre os principais clientes e as equipes internas;Alinhar as...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$42.000 - R$62.000

    Desenvolver habilidades comerciais e garantir satisfação dos clientes em uma oportunidade de colaboração estratégica.Detalhes da Vaga: Modelo Híbrido; Localizado em São José/SC; Contratação: Pessoa Jurídica (PJ).Somos uma agência focada em soluções inovadoras para os nossos clientes. Se você é um profissional motivado e com experiência em...

  • Suporte Cliente e Administração

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    **Estrutura de Equipe - Suporte a Clientes e Administração**Na equipe responsável por oferecer suporte aos clientes via WhatsApp, além da atualização constante dos relatórios em Excel para acompanhar as vendas e métricas relevantes. Além disso, são desenvolvidas apresentações com dados precisos e visuais impactantes em PowerPoint e gerados...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    **Descrição do Cargo**O objetivo principal deste cargo é atender ao cliente com excelência, via telefone, chat e e-mail. Além disso, você será responsável por resolver problemas técnicos, elaborar relatórios e contribuir para o crescimento da nossa equipe.**Requisitos**Abaixo estão os principais requisitos para este cargo:* Ensino Médio...

  • Especialista de Suporte ao Cliente

    Há 8 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamentista Tempo inteiro R$1.412 - R$19.120

    Nosso especialista em relacionamento clientelogo se destaca pela capacidade de entender as necessidades dos nossos clientes e fornecer soluções personalizadas.ResponsabilidadesIdentificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva;Realizar procedimentos em sistemas para resolver a necessidade do cliente no primeiro...

  • Especialista em Análise de Suporte

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$45.000 - R$73.000

    Análise de Suporte e AtendimentoO objetivo principal é garantir a satisfação dos clientes através da solução eficaz de problemas técnicos.Para alcançar este objetivo, precisamos ter conhecimento avançado em SQL e habilidades de comunicação eficazes para lidar com as necessidades variadas de nossos clientes. Além disso, é fundamental ter...

  • Especialista em Análise de Dados

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeanalises Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    PapelNossa empresa está em busca de um especialista em análise de dados para atuar como consultor de Power BI.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    O suporte ao cliente é um elemento fundamental em qualquer negócio online, especialmente nas plataformas de jogos de azar. É responsável por fornecer uma experiência excepcional aos usuários, garantindo a satisfação e a confiança.Importância do Suporte ao ClienteFornecer soluções personalizadas para os usuários;Aumentar a confiança e a...

  • Análise de Suporte

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000

    Seja um(a) especialista em suporte de TI">A empresa está procurando por uma pessoa para atuar como principal ponto de contato da área de TI com usuários internos e externos, garantindo atendimento técnico de qualidade no modelo helpdesk.">O(a) profissional será responsável por oferecer suporte de primeiro e segundo nível, realizando diagnósticos,...