Gerente de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Safran Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente, responsável por gerenciar e acompanhar contratos firmados com clientes de sua área de atuação. O candidato ideal terá habilidades de negociação e capacidade de coordenação de projetos.

Responsabilidades
  • Cumprir metas de vendas
  • Gerenciar e acompanhar contratos firmados com clientes de sua área de atuação
  • Coordenar análise de mercado, a fim de definir o planejamento estratégico
  • Assegurar serviço de suporte adequado ao cliente, protegendo os interesses da empresa e do cliente simultaneamente
  • Ser o responsável pelo relacionamento com clientes e parceiros comerciais
  • Garantir a conformidade com políticas comerciais locais, em conformidade com as políticas definidas pelo corporativo
  • Garantir a satisfação do cliente
Requisitos
  • Formação superior completa, preferencialmente Administração, Marketing, Engenharia ou correlatas
  • Pós Graduação ou MBA: desejável
  • Experiência em atendimento a clientes, gestão de contratos e vendas
  • Desejável conhecimento de processo de revisão de motores aeronáuticos, ou atividades relacionadas ao mercado aeronáutico
  • Conhecimento/Habilidade:
    • Pacote Office
    • Uso de sistemas integrados de gestão
    • Técnicas de atendimento a clientes
    • Ferramentas de qualidade de processos
    • Capacidade de coordenação de projetos
    • Habilidades de negociação


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