Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

1 semana atrás


Uberaba, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Atendimento ao Cliente Pleno é responsável por agendar as entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril.

Responsabilidades
  • Monitorar diariamente a execução da programação de entregas dos clientes B2B, identificando desvios e acionando as equipes operacionais sempre que necessário.
  • Participar de reuniões de DMS com as áreas de interface para alinhamento e direcionamento da operação no cumprimento da programação de entrega.
  • Manter diariamente o plano de entrega (inclusões, ajustes, cancelamentos, etc).
  • Gestão de atendimento x forecast do mês.
  • Suporte ao time comercial nas demandas de programação e entrega (telefone, e-mail).
  • Realizar a gestão de carteira dos clientes B2B, fazer manutenção e contratos e ordens de venda (ajustes, inclusão de pedidos, dados transportadora, pricing, financeiro, crédito, outros).
  • Abertura de cadastro CSC/ Atualização de Fornecedor/ Transportadora no SAP.
  • Responsável pela interface com os Clientes para resolução de problemas no ciclo do pedido.
Requisitos
  • Conhecimento em sistema SAP.
  • Ensino Superior em Administração/ Economia/ Ciências Contábeis.
  • Experiência em operações de vendas e atendimento comercial.
  • Experiência na área comercial vivencia no fluxo de suporte a equipe de vendas.
  • Conhecimento e facilidade para trabalhos em Excel, Power BI e PPT.
  • Domínio Intermediário/avançado em Excel.
Benefícios e Regras do Contrato de Trabalho
  • Horário: Administrativo, podendo atuar alguns dias home office.
  • Fretado ou vale transporte, refeitório local e Assistência Médica (titular), seguro de vida.

Local de Trabalho: Uberaba/MG em regime hibrido



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    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente Pleno é responsável por agendar as entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril.ResponsabilidadesMonitorar diariamente a execução da programação de entregas dos clientes B2B, identificando desvios e...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba/MG. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas de gestão de operações e experiência em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAgendar entregas junto ao cliente e gerenciar expectativas nos...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba/MG. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas SAP e experiência em operações de vendas e atendimento comercial.ResponsabilidadesResponsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente;Atua na...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba/MG. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas SAP e experiência em operações de vendas e atendimento comercial.ResponsabilidadesResponsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente;Atua na...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba/MG. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas SAP e experiência em operações de vendas e atendimento comercial.ResponsabilidadesResponsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente;Atua na...


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    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba, MG. Nesta função, você será responsável por gerenciar a programação de entrega de acordo com as necessidades dos clientes e a capacidade das unidades de produção. Além disso, você também será...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba, MG. Nesta função, você será responsável por gerenciar a programação de entrega de produtos para os clientes, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba, MG. Nesta função, você será responsável por gerenciar a programação de entrega de produtos para os clientes, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba, MG. Nesta função, você será responsável por gerenciar a programação de entrega conforme a necessidade dos clientes versus a capacidade das unidades de produção.Atividades PrincipaisGerenciar a...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba, MG. Nesta função, você será responsável por gerenciar a programação de entrega, manter a área comercial informada sobre o programa de carregamentos/entregas, monitorar os agendamentos e demandas, e...


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    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional talentoso para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba, MG. Nesta função, você será responsável por gerenciar a programação de entrega, manter a área comercial informada sobre o programa de carregamentos/entregas e monitorar os agendamentos e...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba, MG. Nesta função, você será responsável por gerenciar a programação de entrega, manter a área comercial informada sobre o programa de carregamentos/entregas e monitorar os agendamentos e...


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    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Uberaba-MG. O candidato selecionado trabalhará em regime de mão de obra temporária para a empresa Mosaic.ResponsabilidadesGerenciamento de Entrega: Gerenciar a programação de entrega conforme a necessidade dos...


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