Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Estamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte Técnico. Neste papel, você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I.
**Responsabilidades**:
- Oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando incidentes e solicitações relacionadas a ambientes Windows, Office 365, sistemas ERP e CRM, bem como microinformática e redes;
- Auxiliar na administração dos chamados;
- Compreender e auxiliar nos processos de negócios para oferecer soluções adequadas e eficientes;
- Colaborar ativamente na identificação e implementação de melhorias nos processos de suporte;
- Monitorar os acordos de níveis de serviço (SLA) e garantir um alto nível de satisfação do cliente por meio de comunicação eficaz e resolução de problemas;
- Realizar gestão de chamados escalonados a fornecedores quando o atendimento não puder ser interno;
- Documentar procedimentos técnicos e soluções para facilitar futuros diagnósticos e resoluções;
- Multiplicar conhecimentos técnicos de situações mapeadas.
**Requisitos**:
- Cursando graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos em montagem e manutenção de microcomputadores;
- Conhecimentos em redes;
- Experiência com ferramentas de acesso remoto (MSTSC, TeamViewer, AnyDesk);
- Familiaridade com sistemas ERP e CRM (Ex.: Salesforce, Sistema Senior);
- Compreensão dos processos de negócios e sua interação com soluções técnicas;
- Habilidade para encontrar e implementar soluções de maneira eficaz;
- Excelente habilidade de comunicação, tanto escrita quanto oral;
- Conhecimento de rotinas de service desk/suporte técnico.
**Benefícios**:
- Vale Refeição por dia trabalhado;
- Vale Transporte, disponível com desconto de 6% conforme a CLT, se necessário;
- Convênio com universidades para oportunidades de educação continuada;
- Convênio com a Wellhub (Gympass), que oferece acesso a uma rede conveniada de academias;
- Plano Sou Prever, que proporciona descontos diferenciados para colaboradores nas empresas do grupo;
- Descontos em farmácias;
- Angeplus, com descontos em clínicas médicas, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes;
- Convênio com planos de saúde.
**Características da Vaga**:
- Tipo de vaga: Efetivo CLT;
- Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês;
- Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira;
- Pagamento adicional: 13o salário;
- Escolaridade: Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório);
- **Experiência**:
- Suporte técnico (obrigatório);
- Licença/Certificação:
- CNH Categoria B (obrigatório);
- Disponibilidade para viagens:
- 50% (obrigatório);
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Acd Headhunters Tempo inteiro**Vaga para Analista de Suporte Técnico**Nossa empresa está procurando por um profissional experiente em suporte técnico para garantir um atendimento eficiente e satisfação do cliente. O analista de suporte técnico atuará com suporte técnico, monitoramento e manutenção de servidores e redes, além de gerenciar chamados de suporte...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro**Código da Vaga:** 6403**Cidade:** Curitiba/PR**Descrição:** Buscamos um profissional experiente em liderança de equipe de suporte para atuar como Analista de Suporte Técnico.**Requisitos:** Experiência com liderança de equipe de suporte, conhecimento em SQL, Crystal Reports e programação de software.**Salário:** R$ 3.000,00 + VT + VR +...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Arion Tempo inteiroSeja um dos nossos Analistas de Suporte Técnico!Venha fazer parte da equipe da ARION, onde a inovação e a tecnologia são as nossas principais ferramentas para impulsionar o futuro.Como Analista de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada por tecnologia, onde a inovação é a nossa principal...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Arion Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. Responsabilidades:• Verificar a fila de chamados de Field Services;• Atender local e remoto aos chamados, dentro do SLA;• Contatar diretamente com os clientes;• Instalar e reparar hardware e software de...
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Curitiba, Paraná, Brasil Interativa Tempo inteiroA Interativa busca um Analista de Suporte Técnico de Informática para se juntar à nossa equipe.Resumo da VagaAtividades- Realizar suporte técnico ao cliente e ao setor de vendas.- Desenvolver procedimentos de atendimento ao cliente;- Implementar processos de controle dos serviços prestados por nossa equipe.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Help Desk em tempo integral. O candidato selecionado será responsável por realizar tarefas pertinentes às rotinas de suporte, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ACD Headhunters Tempo inteiroDescrição da Vaga:Nível de Vaga: AnalistaCursos de Formação: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de Contrato: PJJornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 19:00Responsabilidades:Procuramos um profissional experiente em suporte técnico e manutenção de sistemas para garantir atendimento eficiente e...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Selecty Tecnologia Para Rh Ltda Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte Técnico**Carga-horária**: 44 horas semanais**Número de vagas**: 1 vaga disponível**Benefícios**:Vale Refeição: ifood benefícios;Plano Saúde Unimed;Plano Odontológico Auxílio Educação;Bônus por indicação;Totalpass, sem fitness com a gente;Seguro de vida;Convênio farmácia descontado em folha; Parceria com...
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Técnico de Suporte de Informática
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Youse Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte Técnico**Carga-horária**: 176 horas semanais**Número de vagas**: 2 oportunidades**Benefícios**: Experiência em suporte técnico de informática Conhecimento em Movidesk Capacidade de trabalhar em equipe**Requisitos**: Experiência em suporte técnico de informática Conhecimento em Movidesk Capacidade de trabalhar em...
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Técnico de Suporte de Campo
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil MAIORH Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe em Curitiba, PR. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de colaboração, além de habilidades em atendimento ao cliente e inventário de...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Help Desk em Curitiba (Centro Cívico).**Responsabilidades:**1. Atuar como ponto de contato para os usuários em relação a problemas técnicos;2. Analisar e resolver problemas técnicos de forma eficaz;3. Manter atualizado o conhecimento sobre as...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiroRequisitos:Formação superior em administração, logística ou áreas correlatas.Familiaridade com área comercial/logística é fundamental.Conhecimento avançado em Pacote Office, especialmente em Excel, é necessário.Capacidade analítica e de resolução de problemas é essencial.Conhecimento em Power BI é um diferencial.Pode ocorrer viagens pontuais...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, a Quality Digital, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico Pleno. Nesta função, você será responsável por prestar suporte a usuários através da ferramenta de ITSM, realizar análises de troubleshooting, acionar fornecedores e gerenciar problemas e mudanças. Além disso, você...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Pumatronix Tempo inteiroMissão e VisãoA Pumatronix é uma empresa inovadora que busca transformar soluções de monitoramento inteligente de imagens em mais qualidade de vida para as pessoas. Nossa missão é contribuir para o alcance de mais autonomia e liberdade para motoristas e pedestres brasileiros.Funções e ResponsabilidadesO Analista de Suporte Técnico será...
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Técnico de Suporte de Tecnologia
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um Operador de Suporte Técnico em Curitiba.**Responsabilidades:**- Fornecer suporte técnico para os usuários;- Resolver problemas técnicos;- Manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias e soluções;**Requisitos:**- Experiência em suporte técnico;- Conhecimento em tecnologias de informática;-...
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Técnico de Suporte de Computadores
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Arion Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades como Analista de Suporte Técnico na ARION!Requisitos:Ensino Médio Completo com experiência na área;Cursos na área Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações;Conhecimento em Microsoft Office e Microinformática;Disponibilidade para atuar em escala 12x36;Responsabilidades:Verificação da fila de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Cpe Tecnologia Tempo inteiro**Responsabilidades**: O Analista de Suporte Especiais é responsável por atender demandas técnicas relacionadas à locação e venda de produtos especiais. Além disso, realiza rotinas de atendimento a clientes, treinamentos operacionais, avaliações de necessidades de clientes, demonstrações técnicas de produtos e desenvolvimento de materiais...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software De Transportes Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe. O candidato ideal deve ter conhecimento em metodologias ágeis e experiência em empresa de software.Responsabilidades: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; Registrar demandas do chamado de suporte técnico via...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de TI na nossa equipe da RH Center. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico, manutenção e instalação de hardwares, além de domínio em sistemas operacionais Windows e pacote Office.Responsabilidades: - Suporte técnico aos clientes...
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Técnico de Suporte de Tecnologia
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Procuramos um profissional para desempenhar o papel de Técnico de Suporte de Tecnologia na Empresa de tecnologia. O candidato escolhido realizará:Prestando suporte técnico aos clientes da empresa;Diagnosticando e solucionando problemas técnicos de hardware e software;Configurando e instalando equipamentos e softwares, garantindo o...