Analista de Suporte
4 semanas atrás
Descrição da Vaga:
Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe. O candidato ideal deve ter conhecimento em metodologias ágeis e experiência em empresa de software.
Responsabilidades:
Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema de CRM;
Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran Frota e ferramentas de acesso remoto;
Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados;
Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema;
Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa;
Manter registro de todas as interações com o cliente;
Monitorar os resultados para identificar oportunidades de melhoria ou qualquer mau funcionamento;
Buscar a satisfação do cliente através de atendimento preciso, cordial e assertivo;
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente;
Requisitos:
Conhecimento de metodologias ágeis;
Pacote Microsoft Office;
Vivência em empresa de software;
Sobre a Empresa:
A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Nossa equipe é altamente qualificada e comprometida em oferecer soluções personalizadas para nossos clientes. Buscamos sempre aprimorar nossos serviços para manter nossa competitividade no mercado.
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro**Código da Vaga:** 6403**Cidade:** Curitiba/PR**Descrição:** Buscamos um profissional experiente em liderança de equipe de suporte para atuar como Analista de Suporte Técnico.**Requisitos:** Experiência com liderança de equipe de suporte, conhecimento em SQL, Crystal Reports e programação de software.**Salário:** R$ 3.000,00 + VT + VR +...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Acd Headhunters Tempo inteiro**Vaga para Analista de Suporte Técnico**Nossa empresa está procurando por um profissional experiente em suporte técnico para garantir um atendimento eficiente e satisfação do cliente. O analista de suporte técnico atuará com suporte técnico, monitoramento e manutenção de servidores e redes, além de gerenciar chamados de suporte...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia. Como Analista de Suporte, você irá:Prestar suporte aos módulos relacionados à Escrita Fiscal e Contabilidade do Sistema Domínio, via TelefoneGarantir clareza e assertividade nas informações passadas ao...
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Analista de Suporte de Transportes
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de Transportes em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em metodologias ágeis e experiência em empresa de software. Será responsável por atender ligações telefônicas, registrar demandas e documentar as informações dos...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Randstad Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá conhecimento avançado em sistemas operacionais, redes e segurança de informação, além de habilidades excelentes em comunicação e resolução de...
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Analista de Suporte Comercial
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Porto Tempo inteiroÁrea de Suporte Comercial da Sucursal Porto é responsável pelo atendimento presencial, chat e telefone de todos aqueles que se dirigem à Sucursal. Atuação direta com os gerentes comerciais, visando atuação estratégica e proativa, em busca dos atingimentos das metas da carteira e da Sucursal.Responsabilidades principais:Garantir o atendimento a todos...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Recrutamento Curitiba Tempo inteiro**Recrutamento Curitiba** busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe.Remuneração: R$1.800,00 + R$420 de cartão de crédito (Benefício Caju) + Vale transporte ou Auxílio combustível, convenio com farmácia, convenio com instituição de faculdades, convenio com curso inglês, plano de saúde, plano dental. Plano...
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Analista de Suporte Administrativo B2B
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Administrativo B2B, responsável por dar suporte administrativo aos clientes da plataforma e-commerce B2B e suporte administrativo a equipe de SalesOperation. As principais atividades incluem:Solicitação de limites de crédito;Suporte a problemas e dúvidas sobre utilização...
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Analista de Suporte ERP
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em RP INFO SISTEMASEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ERP. A empresa RP INFO SISTEMAS é uma referência no mercado de sistemas para supermercados, com 31 anos de história.Requisitos:- Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil RH CENTER Tempo inteiroDescrição do CargoO RH Center busca um Analista de Suporte para compor seu time de especialistas em soluções de suporte. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas de gestão e experiência em suporte técnico.ResponsabilidadesSuporte a clientes via telefone, WhatsApp e sistema de chamados;Resolução de problemas, orientação e parametrização...
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Analista de Suporte CRM
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Imediatta Recursos Humanos Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente em CRM para atuar como Analista de Suporte. Responsabilidades incluem configuração de usuários e perfis, suporte técnico a usuários, configuração de pipelines, negócios, tíquetes, fluxo de trabalho e regras de marketing.Requisitos:Superior Completo em Marketing, Administração, Tecnologia ou áreas...
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Analista de Suporte Pl
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Ewave Do Brasil Informatica Ltda Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Nossa empresa, Ewave Do Brasil Informatica Ltda, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Pl. Nossa equipe é responsável por oferecer serviços logísticos de transporte ferroviário, elevação portuária e armazenagem.**Responsabilidades**: Orientar analistas;Mexer com relatórios;Analisar...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiroDesenvolvimento de Carreira: Buscamos um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe de TI. O candidato deve ter experiência em suporte técnico e monitoramento de servidores, além de conhecimento em produtos de Cloud Azure e Office 365.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores;Atuar de forma generalista, com...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de SuporteEstamos procurando por profissionais experientes para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia. Se você busca desenvolver sua carreira e trabalhar em uma empresa líder no segmento, junte-se a nós!Nossa equipe combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas...
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Analista de Suporte Backoffice III
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiroDescrição do Cargo:Nós da SYKES estamos à procura de um profissional experiente em atendimento ao cliente para o cargo de Analista de Suporte Backoffice III. Como Analista de Suporte Backoffice III, você será responsável por fornecer suporte a nossos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Entre as tarefas que você realizará estão:...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em uma empresa líder no setor de insumos agrícolas no Brasil. **Responsabilidades:**• Prestar suporte técnico aos colaboradores e recursos de tecnologia;• Realizar atividades de suporte de hardware e software, incluindo instalação, manutenção...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Sysmex Tempo inteiro**Sobre a Vaga:**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.**Responsabilidades:**Realizar atendimento remoto aos clientes, fornecendo informações...
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Analista de Suporte TI
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Ltda Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte TI, responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, gerenciar chamados e...
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Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil AGROTIS Tempo inteiroFunção: Analista de SuporteNa AGROTIS, buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte. O candidato deve ter conhecimento em processos contábeis e sistemas ERP, além de boas habilidades de comunicação e escrita.Responsabilidades:Atendimento ao cliente por meio de telefone, mensagem, acesso remoto e chamados/e-mail;Treinamento...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiroResumo da VagaO analista de suporte técnico pleno atua como um verdadeiro especialista em soluções de TI, proporcionando respostas rápidas e eficazes aos usuários. Essa vaga é perfeita para quem busca uma oportunidade de trabalhar em equipe dinâmica, desenvolver habilidades profissionais e se destacar no mercado.