Especialista em Resolução de Problemas

1 dia atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000
Analista de Suporte N2 Pleno/Sênior

Na área de tecnologia da informação, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. Como Analista de Suporte N2 Pleno/Sênior, você será responsável por fornecer suporte aos usuários nos atendimentos em segundo nível, ao usuário final e clientes externos. Isso inclui registrar tickets/chamados via telefone, chat ou e-mail e gerenciar as filas e tarefas sob responsabilidade da equipe de gerenciamento de segurança.

Responsabilidades:
• Fornecer suporte aos usuários nos atendimentos em segundo nível, ao usuário final e clientes externos;
• Registrar tickets/chamados via telefone, chat ou e-mail;
• Gerenciar as filas e tarefas sob responsabilidade da equipe de gerenciamento de segurança;
• Garantir a satisfação do cliente em todas as interações e tratativas;

Requisitos:
• Certificações Fortinet: NSE4;
• Mínimo 2 anos de experiência atuando com Fortinet e Windows;
• Conhecimento em políticas de segurança, VPNs (IPSec, SSL), NAT e roteamento;
• Conhecimentos em virtualização (VMware, Hyper-V);
• Capacidade de análise e resolução de problemas de desempenho e conectividade em servidores;
• Concluído ou cursando graduação na área de Tecnologia da Informação, ou afins;
• Experiência com integração de FortiGate em ambientes complexos e com outras soluções de segurança;
• Inglês Técnico;
• Atendimento ao cliente via telefone, presencial e ferramenta de Help/Service Desk;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuar das 8h as 18h e aos sábados, quando for solicitado;

Diferenciais:
• Experiência na Área Técnica em Redes, Infraestrutura e Segurança;
• Certificações na área de Segurança da Informação;
• Experiência em lidar com incidentes de segurança cibernética e condução de investigações forenses;
• Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais diversos;

Benefícios:
• CLT;
• Vale Alimentação R$ 26,39 (por dia trabalhado);
• Plano de Saúde Bradesco - A empresa paga 30%;
• Vale-transporte ou Combustível R$ 9,90 (por dia trabalhado);
• PLR - ANUAL;
• Variável de metas atingidas - até R$ 500,00 (mediante atingimento);
• Certificação que varia de 5%, 10%, 15% e 20% de aumento;

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    A Equipe de Suporte é responsável por facilitar a vida das empresas e pessoas com nossos produtos.Buscamos profissionais motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe.O trabalho consiste em atuar em projetos que agregam valor à sociedade, utilizando ferramentas internas e a base de conhecimento para fornecer...

  • Especialista em Dados e Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$1 - R$3

    Dados e Resolução de Problemas Buscamos por profissionais capazes de analisar problemas e tomar decisões baseadas em dados. Sua tarefa principal será preencher formulários ou planilhas eletrônicas com dados de áreas diversas.Ao longo do processo, você auxiliará em procedimentos realizados em diversos setores/departamentos e apoiará nas atividades...

  • Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Carreira de Suporte TécnicoAqui você encontrará oportunidades para se destacar como profissional de suporte técnico. Estamos em busca de indivíduos apaixonados por tecnologia e resolução de problemas.Descrição do CargoDiagnosticar e solucionar problemas de hardware e software com eficiência;Registrar e acompanhar incidentes e solicitações de...

  • Técnico de Resolução de Problemas de TV

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Resolução de Problemas com TVs que se Apagam RepentinamenteOferecemos assistência eficaz e rápida para resolver problemas com TVs que se apagam repentinamente. Com expertise em reparos de eletrônicos, nosso time está preparado para diagnosticar e solucionar qualquer problema relacionado à sua televisão.Características do Serviço:Diagnóstico...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$36.000

    Descrição do CargoA empresa está procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas operacionais Windows 10 e 11, incluindo experiência em solução de problemas e configuração.Atividades PrincipaisAtendimento a clientes (tirar dúvidas do básico ao seu nível de...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.400

    Descrição do CargoProver suporte avançado a clientes e usuários internos, realizando diagnósticos, resoluções e atualizações em sistemas operacionais e aplicativos.Responsabilidades e AtribuiçõesIdentificar e corrigir chamados registrados errados ou incompletos;Investigar e diagnosticar incidentes e requisições de serviços;Executar instruções...

  • Profissional para Resolução de Problemas de Vazamento

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeEncanador Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Profissional para Resolução de Problemas de VazamentoDescrição do Serviço:Necessitamos de um profissional competente e experiente em resolver problemas de vazamento na parede do banheiro de chuveiro.Características Específicas:Tipos de problemas a serem resolvidos: gotejamento;Local do serviço: casa alugada;Preferência para o serviço: relação...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.800 - R$5.350

    Seu dia a dia envolverá atender nossos clientes por telefone, e-mail, acesso remoto e/ou chat. Diagnosticar os erros reportados e promover uma solução assertiva.Funções:Atendimento ao cliente;Diagnóstico de erros;Solução de problemas;Registros em plataforma;Orientação e respostas sobre soluções oferecidas e legislação contábil.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$31.500 - R$47.700

    Descrição do cargo:AtribuiçõesEncaminhar clientes para setores da empresa e resolver suas questões;Dar suporte aos clientes, documentando requisições e analisando dados.Prestar assistência ao cliente com soluções personalizadas;Resolvendo problemas, gerenciar pedidos dos clientes e fornecer soluções eficazes. É responsável por documentar todas...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$25.200

    A Vaga para Analista de SuporteNossa empresa está em busca de profissionais qualificados para integrar a nossa equipe.Para atuar como Analista de Suporte, é necessário dominar ferramentas básicas de computador e ter habilidades técnicas avançadas. Além disso, é importante ser capaz de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma...