Coordenador de Melhoria Contínua
Há 4 dias
O profissional será responsável por garantir a padronização e melhoria contínua dos processos de qualidade, além de atuar de forma estratégica junto à operação para assegurar o atingimento dos principais indicadores (Qualidade, CSAT, TMO, entre outros).
Responsabilidades e Atribuições- Liderar e desenvolver o time de Qualidade, promovendo engajamento e alta performance.
- Gerir indicadores de qualidade e satisfação do cliente, propondo planos de ação corretivos e preventivos.
- Analisar cenários e dados, elaborando relatórios consultivos e insights estratégicos para a operação e clientes.
- Atuar com Speech Analytics, identificando padrões, causas e efeitos, estruturando categorias e retroalimentando processos.
- Trabalhar de forma integrada com Operações, Treinamento e áreas de suporte, assegurando consistência nas análises e entregas.
- Documentar, armazenar e garantir governança sobre históricos e outputs de qualidade.
- Intermediário/avançado em Inglês - capaz de conduzir reuniões e elaborar entregas em inglês.
- Experiência consolidada na gestão de equipes de Qualidade em ambientes de atendimento multicanal.
- Conhecimento sólido em indicadores operacionais e de satisfação (CSAT, TMO, NPS, entre outros).
- Vivência com métodos e ferramentas de Qualidade (PDCA, COPC, ISO) e soluções de Speech Analytics.
- Domínio de Excel e PowerPoint, com habilidade para desenvolver relatórios executivos e apresentações de impacto.
- Perfil analítico, visão crítica, pensamento consultivo e excelente comunicação com diferentes stakeholders.
A oportunidade de trabalhar em uma equipe de alto desempenho, com foco em melhorar contínuamente os processos de qualidade.
Outras InformaçõesO cargo é remoto, mas a empresa valoriza a presença física nos escritórios quando necessário.
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCoordenação Tempo inteiro**Título da Vaga:** Coordenador de Inovação e Melhoria ContínuaEstamos em busca de um profissional capaz de coordenar as iniciativas de inovação e melhoria contínua dentro de nossa equipe. Responsável por analisar e identificar oportunidades para melhorias, propor estratégias e acompanhar a implementação visando assegurar a melhoria contínua nos...
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coordenador qualidade e melhoria continua
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Tempo inteiroCOORDENADOR QUALIDADE E MELHORIA CONTINUAJunte-se a nós para se candidatar à vaga de COORDENADOR QUALIDADE E MELHORIA CONTINUA na Vero.Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na Vero é uma oportunidade ideal para quem gosta de desafios. Além disso, é uma chance de adquirir conhecimento e desenvolver-se em uma empresa que...
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Coordenador(a) de Processos e Melhoria Contínua
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Corporativo Tempo inteiroCoordenador(a) de Processos e Melhoria ContínuaSomos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Dasa Corporativo Tempo inteiroCoordenador(a) de Processos e Melhoria Contínua Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para...
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Coordenador(a) de Melhoria Contínua
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$90.595 - R$121.456Descrição do CargoO cargo de Engenheiro(a) Coordenador(a) de Qualidade visa atuar como garantia da qualidade das obras realizadas pela empresa. Nossa equipe busca um profissional experiente e qualificado para coordenar as atividades do setor de Qualidade, garantir a conformidade com as normas e regulamentações do setor, desenvolver e implementar...
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Coordenador de Melhoria Contínua
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas.Experiência em gestão de projetos de melhoria contínua e na aplicação prática de metodologias (Lean, Seis Sigma Green ou Black Belt, etc.). Capacidade comprovada de liderar equipes, influenciar e engajar stakeholders de todos os níveisPacote Office...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$1.080.000 - R$1.350.000Descrição do CargoO Coordenador de Qualidade e Infraestrutura é responsável por atuar com as áreas de infraestrutura no desenvolvimento, manutenção e monitoramento dos padrões de qualidade institucionais e normas de qualidade adotadas pela instituição.Liderar os processos de verificação e auditorias para garantir a excelência dos processos e a...
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coordenador qualidade e melhoria continua
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero Tempo inteiroTrabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Experiência ao Cliente está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.A...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMelhoria Tempo inteiro R$220.000 - R$250.000Oferta de EmpregoO objetivo da função é gerenciar e implementar programas de melhoria contínua em uma fábrica, garantindo a otimização dos processos industriais e a entrega de resultados satisfatórios.Conduzir a implementação de sistemas de manufatura (TPM) na fábrica, incluindo a gestão de projetos de melhoria de custo e a otimização de...
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Coordenador de Melhoria Contínua
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do Cargo O Coordenador de Performance é responsável por garantir a confiabilidade e integridade das informações dentro da área de Suprimentos. Atividades Principais: Gerenciar indicadores de desempenho para identificar desvios e propor ações corretivas e preventivas;Liderar painéis visuais e relatórios estratégicos para apoiar a...
