Atendente de Relacionamento

3 semanas atrás


Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

Estamos construindo uma trajetória de excelência em cuidado e estamos procurando por alguém que compartilhe nossos valores. Nossa missão é oferecer serviços de saúde com eficiência e excelência, e para isso, investimos na valorização de cada colaborador.

**Responsabilidades e atribuições**

  • Recepcionar ligações de beneficiários do Sistema Unimed Teresina/Intermed e Intercâmbio;
  • Garantir o atendimento efetivo em todos os canais de Relacionamento com o Cliente;
  • Realizar as tratativas corretas às solicitações feitas via os canais de atendimento aos clientes intercâmbio;
  • Fornecer informações diversas aos beneficiários, prestadores e cooperados quanto a contratos, produtos, serviços e informações institucionais;
  • Informar as negativas oficialmente para os clientes conforme preconizado as RNs e contratual;
  • Atualizar cadastros com imputes diretamente no sistema de Gestão;
  • Analisar e resolver pendências técnicas e financeiras;
  • Realizar negociação de Débitos aos clientes inadimplentes;
  • Identificar potenciais de conversão para solicitações de cancelamento do plano;
  • Seguir roteiros de atendimento através dos Multicanais sendo ativo ou receptivo;
  • Atender os clientes para de fato resolver problemas técnicos, burocráticos ou operacionais;
  • Efetuar a retenção ou recuperação de clientes através do Relacionamento com o Cliente;
  • Prestar orientação para a rede credenciada;
  • Identificar necessidades dos Clientes e repassar ao supervisor para a tomada de decisão;
  • Direcionar e encaminhar atendimentos específicos às áreas;
  • Demonstrar capacidade de comunicação escrita e oral;
  • Usar técnicas de negociação e persuasão;
  • Prestar atendimento com presteza e clareza para fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes;
  • Cumprir metas conforme preconiza a normas da ANS, Intercâmbio e Lei do SAC.

**Requisitos e qualificações**

  • Desejável ensino superior em andamento em Administração ou áreas afins;
  • Desejável experiência com atendimento ao cliente;
  • Desejável conhecimentos com as normativas da ANS e com Operadoras de Saúde;
  • Pacote Office - Básico;
  • Disponibilidade para jornada de 36h/semanais;

**Informações adicionais**

  • Ticket Alimentação;
  • Plano de saúde (após o período de experiência);
  • Plano Odontológico (após o período de experiência);
  • Day Off no mês do aniversário.

Somos a Unimed Teresina, operadora de plano de saúde do Sistema Unimed Teresina, reconhecido pela qualidade da atenção integral à saúde e por cuidar com excelência e carinho de mais de 100 mil vidas.

Tudo começou quando médicos se juntaram em torno de um mesmo propósito, em uma organização onde todos são donos do próprio negócio, isso é** Cooperar** E continua com um ciclo que traz ganhos para as pessoas e para o país.

No Piauí, somos mais de 1.000 médicos e uma ampla rede credenciada com liberdade de escolha. Também contamos com uma Rede Própria com hospitais localizados nos bairros Ilhotas e Primavera, em Teresina.

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional. O resultado de tudo: somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW.

Aqui abraçamos a diversidade e respeitamos as diferenças. Todo mundo é muito bem-vindo

**Vem fazer parte dessa jornada incrível



  • Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Atendente de Relacionamento em nossa equipe. Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência, e estamos à procura de alguém que compartilhe nossos valores e se conecte com nosso propósito.ResponsabilidadesAtender ligações de...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional de relacionamento para trabalhar em Teresina. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de estabelecer relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.**Responsabilidades:**- Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros-...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um profissional de relacionamento para se juntar à nossa equipe em Teresina. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Identificar e abordar...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento para atuar em Teresina. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados; * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...


  • Teresina, Piauí, Brasil Loja de Produtos de Beleza Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional competente para assumir o papel de Atendente de Caixa em nossa Loja de Produtos de Beleza localizada no centro de Teresina. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, uma ótima capacidade de resolver problemas e ser capaz de trabalhar em equipe.Funções do Cargo:Receber...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca Analista de Relacionamento em Teresina. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional) * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento * Tornar-se...


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    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Teresina.As principais responsabilidades incluem:Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para garantir a...


  • Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Teresina. Responsabilidades:Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional) e gerenciar os clientes para garantir a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás


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  • Teresina, Piauí, Brasil Talent Gestão De Pessoas Tempo inteiro

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    4 semanas atrás


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    Como Assistente de Relacionamento, você será responsável por atender clientes e acompanhar o relacionamento das contas, identificando as necessidades e prestando orientações necessárias de acordo com a necessidade de cada cliente.Responsabilidades e atribuições1. Realizar o atendimento ativo e receptivo de condôminos através de aplicativo,...

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    4 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Mottu-Aluguel De Motos Tempo inteiro

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    4 semanas atrás


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  • Vendedor de Loja

    4 semanas atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Rede de Postos de Combustíveis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente de Loja é uma oportunidade para trabalhar em uma rede de postos de combustíveis em Teresina, no estado do Piauí.ResponsabilidadesFornecer atendimento ao cliente de forma eficaz e respeitosa.Executar os processos e procedimentos da loja, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos.Zelar pela limpeza e...