Gerente de Qualidade de Atendimento

Há 3 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Eireli Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Qualidade de Atendimento, responsável por aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias.

Responsabilidades:

  • Monitorar e acompanhar as ligações através do sistema integrado de gestão;
  • Apurar os indicadores de produtividade, elaborando relatórios para apresentação a liderança;
  • Apresentar resultados através de planilhas e relatórios;
  • Sugerir scripts de atendimento;
  • Subsidiar o feedback com informações dos atendimentos monitorados.

Requisitos:

  • Possuir experiência com monitoria de qualidade;
  • Experiência com processos e indicadores;
  • Vivência com treinamentos.

Benefícios:

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio-combustível;
  • Auxílio-creche;
  • Auxílio-educação;
  • Estacionamento gratuito;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte.

Horário de Trabalho:

De segunda à sexta-feira, turno diário.

Pagamento Adicional:

Plano de Incentivo.



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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade e eficaz. O candidato ideal deve ter experiência em liderança e gerenciamento de equipes, além de habilidades de comunicação e resolução de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Virtual Comercio De Auto Pecas Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesDistribuir, orientar e supervisionar o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte.ResponsabilidadesGarantir a qualidade do atendimento para assegurar requisitos contratuais e contribuir com a melhoria dos indicadores de performance.Identificar oportunidades no fluxo de atendimento e realizar recomendações para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cooperativa de Crédito Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Agente de Atendimento em nossa Cooperativa de Crédito em Belo Horizonte.ResponsabilidadesAtender os cooperados via telefone e presencial, fornecendo informações e serviços solicitados.Oferecer produtos e serviços da cooperativa de forma proativa.Cobrar AD (Adiantamento a Depositante) e...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite profissional para atuar em Belo Horizonte (Lourdes). **Funções e Responsabilidades:** * Supervisar o atendimento e equipe, auxiliando o subgerente e gerente. * Ser o anfitrião do restaurante, garantindo uma experiência de alta qualidade para os clientes. * Apoiar na organização do salão e das...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas busca profissional para o cargo de Gerente de Loja em Belo Horizonte. **Responsabilidades:** * Supervisionar as operações diárias da loja, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento estabelecidos. * Gerenciar a equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento, avaliação...

  • Agente de Atendimento

    49 minutos atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cooperativa de Crédito Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Cooperativa de Crédito está procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Atendimento em Belo Horizonte.Funções e ResponsabilidadesAtender os cooperados via telefone e presencial, fornecendo informações e serviços solicitados.Oferecer produtos e serviços da cooperativa de forma ativa e personalizada.Cobrar...

  • Gerente de Qualidade

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede de Shoppings Tempo inteiro

    Desenvolver Políticas de QualidadeBuscamos um profissional experiente para desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua responsabilidade, incluindo atendimento, limpeza, paisagismo, higiene alimentar, dedetização, gestão de resíduos e reciclagem, obras em lojas e reformas internas.Gerenciar...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de serviços de alimentação e bebidas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Loja é responsável por supervisionar todas as operações da unidade física de venda, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos pela franqueadora.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de funcionários da unidade, incluindo a solicitação de contratação, treinamento, escalas de trabalho e avaliação de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa Empresa de Tecnologia da Informação, estamos procurando por um profissional qualificado para garantir a qualidade do atendimento aos nossos clientes. O cargo de Analista de Qualidade é responsável por garantir que os requisitos contratuais sejam atendidos e contribuir para a melhoria dos indicadores de...

  • Gerente de Atendimento

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Maêtre em nossa empresa de consultoria, recrutamento e seleção em Belo Horizonte (Lourdes).Responsabilidades:• Supervisar o atendimento ao cliente e liderar a equipe;• Apoiar o subgerente e gerente na gestão do restaurante;• Ser o anfitrião do restaurante, garantindo...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Huork busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. **Local de Trabalho:** Belo Horizonte **Remuneração:** Em torno de R$ 2.000 a R$ 2.300, a combinar conforme experiência. **Benefícios:** Café da manhã na empresa, plano odontológico, cesta básica, seguro de vida e desconto em compras na loja. **Atividades:**...

  • Gerente de Vendas

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fabricação de Celulose e Produtos de Papel Tempo inteiro

    Fabricação de Celulose e Produtos de Papel busca Gerente de VendasDesenvolva sua carreira como Gerente de Vendas em nossa empresa líder no setor de celulose e produtos de papel.Responsabilidades:Atingir metas de vendas definidas pela gerência, incluindo metas de receita e vendas.Fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade, incluindo respostas...

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    2 semanas atrás


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    Descrição do CargoO cargo de Coordenadora de Qualidade visa atuar como referência em todas as áreas do Shopping, garantindo a excelência em atendimento, qualidade e segurança. A Coordenadora de Qualidade será responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua...

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cooperativa de Crédito Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Agente de Atendimento em nossa Cooperativa de Crédito em Belo Horizonte.ResponsabilidadesAtender os cooperados via telefone e presencial, fornecendo informações e serviços solicitados.Oferecer produtos e serviços da cooperativa de forma ativa.Cobrar AD...

  • Gerente de Qualidade

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALLOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenadora de Qualidade visa atender às necessidades do Shopping ALLOS em termos de qualidade e atendimento ao cliente. A Coordenadora de Qualidade será responsável por garantir que todas as áreas do shopping estejam em conformidade com as regulamentações e normas relevantes, incluindo as relacionadas à acessibilidade,...

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