Gerente de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Descrição do Cargo:

Estamos procurando por um profissional que consiga estruturar e liderar a área de sucesso do cliente, criando processos eficazes de onboarding e garantindo a satisfação dos nossos clientes.

Além disso, você precisará monitorar métricas importantes como engajamento, churn, NPS e saúde do negócio. É fundamental trabalhar em conjunto com as equipes de produto, vendas e marketing para desenvolver playbooks e automações personalizadas.

Outro ponto importante é identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a base de clientes.

Finalmente, implementar ferramentas de sucesso do cliente (CRM, base de conhecimento) para otimizar a experiência dos nossos clientes.

Requisitos E requisitos:

- Estruturar e liderar a equipe de sucesso do cliente.

- Criar processos de onboarding para garantir a satisfação dos clientes.

- Monitorar métricas importantes como engajamento, churn, NPS e saúde do negócio.

- Trabalhar em conjunto com as equipes de produto, vendas e marketing.

- Desenvolver playbooks e automações personalizadas.

- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.

Benefícios:

- Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e motivada.

- Desenvolvimento pessoal e profissional através de treinamentos e workshops.

- Ambiente de trabalho flexível e confortável.

- Salário competitivo e benefícios adicionais.

Outros:

- Os interessados devem se candidatar através do portal Caderno Nacional. ],

  • Analista de Sucesso ao Cliente Pleno

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000

    Em uma empresa de tecnologia, nossa missão é ajudar grandes empresas a gerenciar o desenvolvimento de suas equipes de forma fácil e rápida. Nossa plataforma integra várias ferramentas para otimizar os processos de RH.Cargo:O Cargo do Analista de Sucesso ao Cliente Pleno envolve gerar valor para uma carteira de clientes a longo prazo, mantendo-os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel.Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente.A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Carreira de Sucesso: Gerente Comercial

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenteComercial Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Oportunidade de Carreira: Gerente ComercialDesenvolva sua carreira como gerente comercial e obtenha experiência em prospecção de novos negócios, gestão de equipes e desenvolvimento de profissionais.Diferenciais da Oportunidade:Forte oportunidade para profissionais experientes em recrutamento e seleção de equipes comerciais;Vivência na prospecção de...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$135.000

    Profissional Inovador SêniorNossa empresa está procurando por uma pessoa carismática para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Como nosso especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem sucesso com nossa solução.Funções Principais:

  • Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos produtos/serviços. Atividades: - Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos - Gerenciar agenda dos Encontros e...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Cargo: Sucesso do Cliente Descrição do Cargo: Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVariáveis de Desempenho: Meta de faturamento atingidaAmbiente Trabalho: Inovação e aprendizado constanteVantagens:Possibilidade de crescimento profissional dentro da empresaOutras Informações:

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$10.000 - R$14.000

    Descrição do CargoNossa missão é oferecer uma experiência de cliente excepcional. Estamos procurando por alguém que possa liderar nossa estratégia de sucesso do cliente, garantindo a satisfação e retenção dos nossos clientes.**Responsabilidades:**Liderar a execução da estratégia global de sucesso do cliente;Projetar e implementar processos e...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeassistente Tempo inteiro R$42.000 - R$78.000

    Buscamos profissionais motivados para atuar em uma equipe dinâmica, contribuindo para o sucesso dos clientes.O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por prestar atendimento personalizado aos clientes, através de canais como e-mail e chat. Além disso, você precisará:Acompanhar a jornada dos clientes, identificando necessidades e oportunidades...