Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
A posição requer uma pessoa que seja capaz de atender aos clientes da empresa com qualidade, compreendendo suas necessidades e retornando soluções adequadas para resolvê-las.
Responsabilidades:- Acompanhar e oferecer atendimento ao cliente por meio de canais centralizados;
- Avaliar as necessidades dos clientes e garantir soluções completas;
- Engajar equipes da empresa para auxiliar na execução de procedimentos para atendimento das solicitações do cliente, quando necessário;
- Fornecer atendimento personalizado e especializado aos clientes, resolvendo também as reclamações oriundas delas;
- Identificar e priorizar os clientes mais importantes mediante análise das demandas recebidas;
- Analisar criticamente as demandas atendidas, avaliando causas, possibilidades de melhorias e ajustes nos processos;
- Certificar-se de que todas as interações com os clientes sejam registradas em nossa plataforma de atendimento, detalhando as informações específicas do cliente/atendimento;
- Acompanhar e manter a rotina organizada utilizando sistemas e escalas de atendimento;
- Identificar e encaminhar potenciais clientes para o setor comercial/relacionamento com base nas solicitações/sinalização dos clientes durante os atendimentos realizados;
- Executar demais atividades inerentes ao setor conforme solicitado pelo gestor.
- Ensino superior completo em qualquer área;
- Pacote Office Intermediário;
- Experiência em rotinas de Atendimento ao Cliente;
- Experiência com sistemas informatizados;
- Curso de gestão de tempo (Desejável);
- Curso de CS e CX (Desejável).
- Inteligência Emocional;
- Empatia;
- Gentileza;
- Agilidade na comunicação;
- Proatividade no atendimento;
- Escuta ativa;
- Gestão do tempo eficiente.
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$19.651 - R$19.783Seja um Especialista em Suporte ao ClienteEstamos procurando por profissionais motivados e responsáveis para atuar como especialistas em suporte ao cliente.Atividades Desenvolvidas:Manutenção e sinistro de veículos;Atendimento a agendamentos aos clientes.Requisitos:Experiência anterior em atendimento ao cliente;Conhecimento de procedimentos de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$5 - R$7Desenvolva sua carreira como especialista em Call Center**Descrição do Cargo**:- Fornecer suporte aos clientes por meio de chamadas telefônicas;- Atuar como referência para os outros operadores, oferecendo feedbacks e orientações sobre processos e procedimentos;- Participar da monitoria dos atendimentos e avaliar a qualidade dos mesmos;- Contribuir com...
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Especialista em Suporte à Clientes
1 semana atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000Seja nosso especialista em suporte a clientesGarantir a entrega dos serviços de Dados e Voz avançada dentro da expectativa do cliente, relacionando-se com outras áreas internas e empresas parceiras.Responsabilidades- Acessar o relatório das ordens de serviços em andamento;- Identificar as ordens de serviços a vencer na semana;- Tratar pendências...
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Especialista em Suporte de Cliente
1 semana atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000**Sobre o cargo**O profissional contratado irá atuar como especialista em suporte ao cliente, fornecendo assistência técnica e resolvendo problemas relacionados a serviços.Experiência e habilidades necessárias:Ensino médio completo em informática ou curso equivalente na área de tecnologia da informação. No mínimo 6 meses de experiência em...
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Especialista em Suporte de Cliente
Há 7 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano**Sobre o cargo**O profissional contratado irá atuar como especialista em suporte ao cliente, fornecendo assistência técnica e resolvendo problemas relacionados a serviços.Experiência e habilidades necessárias:Ensino médio completo em informática ou curso equivalente na área de tecnologia da informação. No mínimo 6 meses de experiência em...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60 - R$80Desenvolver uma experiência de suporte ao cliente excepcional, fornecendo orientação e apoio às equipes comerciais em todas as etapas do processo administrativo comercial.Ao fazer pre-atendimento dos clientes Portobello, qualificá-los na plataforma de gerenciamento de relacionamentos. Conhecer a aprovação cadastral e realizar chamadas pós-vendas para...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$10.400 - R$130.878Descrição da Vaga Buscamos uma pessoa competente para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. A vaga é destinada a quem deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, envolvida na prestação de serviços excepcionais aos nossos clientes. Neste contexto, iremos cobrir todas as atribuições necessárias. Para tal, você deve ser capaz...
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Cliente Oculto
2 semanas atrás
Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOverviewOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de...
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Especialista de Suporte de Cliente
2 semanas atrás
Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$164.790Seja um especialista em Marketing Digital e contribua para a construção de uma equipe inovadora.Descrição do CargoRegule comunidades, webinários e lives;Desenvolva conhecimentos profundos sobre nossos produtos e serviços;Gerencie o calendário de atividades do programa;Identifique soluções para as dificuldades dos clientes;
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Representante de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$198.035 - R$2.191.440Olá, vamos falar sobre uma oportunidade incrível!O que é Assistente de Atendimento Operacional? O assistente de atendimento operacional é responsável por oferecer suporte ao cliente e garantir uma experiência positiva para eles.Responsabilidades:Fornecer apoio aos clientes;Garantir uma experiência agradável para os clientes;Trabalhar em equipe para...
