Técnico de Suporte

1 dia atrás

Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$37.520 - R$62.800

O objetivo principal de uma equipe Técnica de Serviço é oferecer assistência técnica para resolver problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário. Para alcançar esse objetivo, os técnicos devem possuir habilidades e qualificações específicas.

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Para exercer essa função, você deve ter:

  • Formação média completa
  • Possuir comprovadamente atividade técnica específica dos serviços a serem prestados
  • Possuir experiência em suporte técnico e/ou help desk
  • Possuir conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de escritório
  • Ter realizado capacitação na área de Atendimento de Qualidade
  • Ter realizado capacitação na área de Service Desk
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Aqui estão algumas das tarefas que você realizará:

  • Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º nível aos usuários de serviços
  • Mantido contato com o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação
  • Minimizar o impacto dos incidentes em microinformática que não podem ser prevenidos
  • Cadastrar contas e perfis de usuários nas diversas plataformas operacionais
  • Apoiar e dar suporte aos usuários na utilização de software instalados nos microcomputadores
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Além disso, você também será responsável por:

  • Oferecer orientações técnicas e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos de TI em geral
  • Auxiliar na logística de controle dos equipamentos de TIC, novos e usados
  • Executar intervenção remota nas estações de trabalho para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos
  • Reinstalar a imagem padrão em microcomputadores e notebooks, incluindo o processo de backup dos dados (arquivos)
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Você também precisará:

  • Exercer a manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, terminais de autoatendimento, impressoras, scanner, nobreak, protocoladoras e outros equipamentos de TIC
  • Instalar, configurar e consertar microcomputadores, notebooks, impressoras, nobreaks, leitoras de código de barra, protocoladoras, monitores, scanners e terminais de autoatendimento
  • Manter, supervisionar e oferecer suporte técnico às soluções de segurança de dados
  • Monitorar os dispositivos ativos de redes
  • Instalar, configurar, operar e fazer a manutenção de Centrais Telefônicas
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E, finalmente, você precisará:

  • Administrar as redes de cabeamento metálico e fibra óptica nos ambientes internos aos fóruns
  • Configurar e manter dos dispositivos ativos de rede
  • Instalar e manter os equipamentos que distribuem o serviço de rede sem fio

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.000 - R$96.400

    Suporte Técnico de Campo Somos uma organização que oferece suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais. Nossa equipe é responsável por prestar suporte técnico, realizando atendimentos técnicos conforme os níveis de SLA definidos.">Atividades:Diagnosticar e solucionar problemas em estações de trabalho, notebooks e equipamentos da...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Atuação: Presencial - Rua Acre, 2504, América; Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções; Atender a usuários de serviços de microinformática; Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente; Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    A nossa empresa busca um profissional para prestar suporte técnico a clientes, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos mesmos. Para isso, o candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente a nível de suporte técnico, boa comunicação verbal e escrita, além de experiência em ferramentas de ITSM (Gestão de...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil 3Am It Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Aracaju (Centro).**Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando: Manutenção de Hardware e configuração de Softwares (Desktops, notebooks e...

  • Técnico em Suporte

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000

    Função: O candidato selecionado atuará em suporte a operações de materiais, apoio no Planejamento diário de execução de serviços, auxílio no monitoramento e cobrança de metas;Suporte no acompanhamento diário de equipes e auxílio no controle de manutenções e planilhamento de dados para prestação de contas.Requisitos:Nível Técnico em...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000

    Descrição da Vaga:Participar de uma equipe dinâmica e contribuir para a consecução de metas em suporte técnico, levantamento de quantitativos de materiais, planejamento diário de serviços, monitoramento e cobrança de objetivos, acompanhamento de equipes e controle de manutenções.Responsabilidades:Aqui estão os detalhes das...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    ?? Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Atividades:Nivel Superior Completo na area de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Descrição do Cargo:O profissional selecionado será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, diagnosticar e solucionar problemas em estações de trabalho, notebooks e equipamentos da empresa, incluindo hardware e software.Atividades a Serem Prestadas:Suporte Técnico Presencial e RemotoRealizar atendimentos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$53.000

    Descrição do CargoO cargo em questão é responsável por oferecer suporte técnico aos colaboradores da empresa, abrangendo aspectos de rede e sistemas.Competências TécnicasAuxiliar no suporte de rede;Oferecer suporte a sistemas;Requisitos EssenciaisPara exercer esse cargo com sucesso, é necessário ter conhecimento profundo em tecnologia da...

  • Funcionário de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.500

    Funcionário de Suporte TécnicoVisite nossa página para saber mais sobre a empresa.Apoiar no suporte e levantamento de quantitativos de materiais.Auxílio no planejamento diário de execução de serviços.Suporte no acompanhamento diário de equipes e auxílio no controle de manutenções e planilhamento de dados para prestação de...