Analista de Suporte de Nível Superior

1 semana atrás


Goiânia, Goiás, Brasil Gi Group Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gi Group, em parceria com uma empresa do setor de teleatendimento, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte.

Responsabilidades
  • Executar procedimentos necessários para resolução dos problemas dos clientes;
  • Categorizar os tickets de acordo com as dúvidas dos clientes;
  • Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhar os tickets à equipe relevante quando necessário;
  • Traduzir o conteúdo da consulta do espanhol ou português para inglês e documentar como uma nota privada no ticket antes de qualquer transferência;
  • Executar demais atividades correlacionadas à função.
Requisitos
  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;
  • Conhecimento avançado em comunicação escrita e oral nos três idiomas (inglês, espanhol, português);
  • Conhecimento básico em ITIL: Familiaridade com as melhores práticas do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços de TI;
  • Conhecimento básico em Rede: Conhecimento de conceitos de rede como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e firewalls;
  • Conhecimento básico em Sistemas Operacionais: Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows, Mac OS e Linux;
  • Conhecimento básico em Computação em nuvem: Compreensão de plataformas em nuvem como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP);
  • Conhecimento básico em tecnologias web (JavaScript, HTML, CSS).
Benefícios
  • Salário compatível com o mercado;
  • Número de vagas: 5;
  • Local de trabalho: Goiânia, GO;
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT;
  • Jornada: Período Integral;
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Arquitetura de Soluções;
  • Nível hierárquico: Trainee.


  • Goiânia, Goiás, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:Ensino superior cursando ou completo;Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função;Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português);Conhecimento...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Tahto - Staff E Executivo #Vemsertahto Tempo inteiro

    **Sobre a Tahto - Staff E Executivo**A Tahto é uma empresa líder no setor de Contact Center, com mais de 8 mil colaboradores e uma presença em 06 capitais. Nossa missão é fornecer soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por profissionais de nível...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**O Gi Group é uma empresa líder em soluções de recrutamento e seleção de talentos. Nossa missão é ajudar as empresas a encontrar os melhores profissionais para suas necessidades.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe em Goiânia. O candidato ideal terá experiência em...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Local:** Setor Sul – Goiânia/GO**Horário de Trabalho:** 2a à 6a feira - 08h às 18h.**Remuneração:** R$ 1.500,00 + variável por metas.**Benefícios:** VT + VA 30,83/dia + café da manhã + lanche + Plano de Saúde + Plano Odontológico.Requisitos:CNH A/B.Noções básicas de redes.Manutenção em hardware e configuração de...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Apoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas busca um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de contabilidade.Descrição do CargoO Analista Contábil de Suporte será responsável por:Realizar importação de relatórios financeiros e contábeis;Realizar lançamentos e conciliações contábeis;Atender e orientar os clientes do escritório;Enviar...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    **Sobre a Montreal Oficial**Nossa empresa é uma das melhores do setor de tecnologia no Brasil, com uma trajetória de mais de trinta anos de inovação e compromisso com a tecnologia. Nossa equipe é apaixonada por transformar o mundo e estamos sempre em busca de profissionais talentosos para se juntar a nós.**Responsabilidades do Técnico de Suporte**Como...


  • Goiânia, Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos**:Profissionais com experiência em Suporte Técnico Nível 2 para atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora. Formação superior completa ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação.**Habilidades e Conhecimentos**:Sistema operacional Windows;Office 365;Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;Suporte a Impressoras em...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Unimed Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Unimed Goiânia busca um estagiário para apoiar as atividades de atendimento de suporte técnico do setor TI-Digital e Governança de TI.ResponsabilidadesApoiar as atividades de atendimento de suporte técnico, incluindo registro de atividades em sistema utilizado pela área;Apoiar nas tratativas operacionais inerentes às atividades,...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Apoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas busca um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de contabilidade.Descrição do CargoO Analista Contábil de Suporte será responsável por:Realizar importação de relatórios financeiros e contábeis;Realizar lançamentos e conciliações contábeis;Atender e orientar os clientes do escritório;Enviar...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Escritório de Contabilidade está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Administrativo em tempo integral, com horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00.Funções e ResponsabilidadesAuxiliar na gestão de documentos e arquivos contábeis, garantindo...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Qualificarh IT Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Qualificarh IT está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. Nossa empresa é uma empresa localizada na cidade de Goiânia/GO, que atua no ramo de Informática.AtribuiçõesAtuar como Analista de Suporte presencial em Goiânia;Realizar suporte a usuários e...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura - Monitoramento e Suporte é responsável por garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas e infraestrutura da Open Datacenter. A pessoa certa para este cargo é aquela que tem habilidades avançadas em ferramentas de monitoramento e suporte, além de experiência em scripting e conhecimento em redes,...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa Winnin, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários finais, resolvendo problemas de hardware e software;Realizar diagnóstico e solução de problemas de...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Expresso Consultoria V Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Expresso Consultoria V está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Informática.AtribuiçõesProver suporte técnico ao cliente, explicando sobre os sistemas e resolvendo dúvidas;Realizar treinamento e orientação para os usuários;Desenvolver habilidades em sistemas e...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Bluetech Comercio De Peliculas De Controle Solar . Tempo inteiro

    *Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina. Nosso site:*Desafios dessa posição: ANALISTA COMERCIAL | GOIÂNIA Acompanhar a produtividade da equipe de vendas Monitorar indicadores do comercial e dar suporte a gestão Realizar atendimentos e atuar na satisfação do...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Qualificarh It Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Objetivo da Vaga**A Qualificarh It está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico a usuários e sistemas.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico a usuários e sistemas;Realizar manutenção de sistemas e redes;Instalar e configurar impressoras e outros...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego em Goiânia****Sobre a Empresa:**Jobbol é uma empresa de software que busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe.**Responsabilidades:**1. Prestar suporte técnico aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados ao uso de nossos produtos e serviços.2. Manter um alto...


  • Goiânia, Goiás, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional inovador e criativo para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá paixão em crescer, evoluir e aprender, e estará disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários finais,...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Qualificarh IT Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Qualificarh IT está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. A vaga é para um cargo presencial em Goiânia, onde você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários e sistemas;Realizar...

  • Analista de Suporte em TI II

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI IIDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em TI II. O candidato ideal deve possuir formação superior na área de Tecnologia da Informação e experiência comprovada em suporte técnico e manutenção de sistemas.Requisitos:• Formação Superior Completa em...