Gerente de Desempenho Jurídico

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Resumo da Vaga

O TOTVS busca um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Desempenho Jurídico, responsável por supervisionar as atividades de atendimento e suporte ao jurídico corporativo.

Responsabilidades Principais

  • Garantir a conformidade das operações da equipe com todos os procedimentos vigentes no CST, incluindo indicadores de processos, orçamento e projetos da área.
  • Conduzir o onboarding/offboarding e o treinamento contínuo da equipe, garantindo que todos os colaboradores compreendam as rotinas e responsabilidades através de programas de capacitação e acompanhamento prático.
  • Monitorar e analisar a performance do time no atendimento de demandas de alta complexidade, alocando tarefas prioritárias conforme SLAs e expectativas do cliente interno, para garantir a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente.
  • Promover a performance e o engajamento do time, acompanhando indicadores de produtividade, aplicando feedbacks e implementando ações motivacionais e de desenvolvimento contínuo para fortalecer o alinhamento com os objetivos estratégicos e a excelência nos resultados.
  • Liderar a preparação dos documentos, apoiando o time em fiscalizações e auditorias internas e externas, para garantir a conformidade e assertividade das informações.
  • Supervisionar o controle e atualização de todas as notificações judiciais e extrajudiciais recebidas, bem como a renovação dos documentos societários e regulatórios da empresa, garantindo conformidade e resposta ágil às exigências legais e operacionais.
  • Atuar como ponto de escalonamento em situações de alta complexidade, oferecendo suporte direto na negociação com clientes e assegurando a resolução eficiente de questões críticas.
  • Desenvolver e implementar planos de capacitação que reforcem um atendimento qualificado, garantindo o engajamento e a satisfação dos clientes internos e externos.
  • Auxiliar na construção de estratégias financeiras para o departamento, monitorando o orçamento e identificando oportunidades de corte de custos e otimização de recursos, para assegurar a eficiência financeira da área.

Requisitos Essenciais

  • Ensino superior completo em Direito, Administração, Ciências Contábeis ou correlatas;
  • Experiência em CSC ou backoffice administrativo dentro do setor jurídico;
  • Experiência em gestão de equipes;
  • Familiaridade com orgãos do governo e processo paralegal;
  • Conhecimento no sistema TOTVS Legal - TOTVS Departamentos;
  • Conhecimento no manuseio de plataformas DET, SEFAZ, E-CAC, E-Social;

Informações Adicionais

A remuneração oferecida é R$ 15.000,00 a R$ 25.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato. O TOTVS também oferece benefícios competitivos e uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional.



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