Analista de Tecnologia de Vendas

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Desenvolva suas habilidades em suporte técnico de software e se destaque como um profissional altamente qualificado.

Descrição do Cargo

Somos uma equipe inovadora, comprometida em moldar o futuro em vendas. Em nossa jornada de anos, conquistamos usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.

Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros.

Como Analista de Suporte Técnico N3, sua principal missão será investigar e solucionar problemas técnicos complexos relacionados ao funcionamento do Exact Spotter, nosso principal produto.

Você atuará com profundidade técnica, analisando logs, identificando causas raiz e desenvolvendo soluções que impactem diretamente a eficiência do atendimento e a experiência do cliente.

A área de Produto é responsável por garantir a qualidade, a evolução e a estabilidade das nossas soluções. Atuamos em parceria com Engenharia, CX e outras áreas estratégicas para identificar, corrigir e prevenir falhas que impactem nossos clientes.

  • Investigar e solucionar tickets escalados ao N3, respeitando SLAs e prioridades;
  • Analisar logs, APIs, integrações e comportamento do sistema;
  • Criar scripts e ferramentas internas que agilizem o trabalho do time;
  • Identificar bugs, reportar causa raiz e colaborar com os times de Engenharia e Produto;
  • Produzir e manter a base de conhecimento técnica do time;
  • Compartilhar aprendizados técnicos com os níveis anteriores de suporte.
Habilidades e Qualificações Requeridas

Para exercer este cargo com sucesso, você precisará ter:

  • Experiência prévia com suporte técnico de software (preferencialmente SaaS);
  • Conhecimento em leitura de logs e análise de erros em aplicações web;
  • Noções de APIs REST (como funcionam, como testar e interpretar);
  • Familiaridade com alguma linguagem de programação (C#, JavaScript, Python ou similar);
  • Boa organização, autonomia e capacidade de comunicação escrita e verbal;
  • Capacidade analítica e orientação para resolução de problemas.

Se você tiver as seguintes habilidades adicionais, terá uma vantagem:

  • Experiência com .NET, C# ou React;
  • Vivência com ferramentas como GitHub, Jira, Trello ou similares;
  • Conhecimento sobre metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
  • Experiência anterior com análise de bugs e sustentação técnica;
  • Formação em Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento prévio do produto Exact Spotter.
Benefícios

Trabalharemos juntos para criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Além disso, oferecemos:

  • Carga horária semanal: 40 horas; Remoto e flexível.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements ...

  • Analista de E-commerce e Vendas

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CPAP FIT Vendas e Locações Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000 por ano

    Vaga: Analista de E-commerce e Vendas Presencial em Florianópolis/SCEstamos em busca de um(a) Analista de E-commerce e Vendas para fortalecer nossa operação digital. Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e com forte conhecimento em e-commerce, automações e integrações.⸻ Responsabilidades• Gerenciar cadastros de produtos, categorias e...

  • Analista de Eventos Corporativos

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    #VivaSemMedo | Faça parte da Espécie ÚnicaEssa não é apenas mais uma vaga .É um chamado para quem não se contenta com o óbvio . Para quem quer construir algo que importa , deixar uma marca e transformar cada entrega em propósito .Na Elements, acreditamos no poder da coragem . E buscamos pessoas que queiram mais — que sonham grande , que vivem com...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alkasoft Tecnologia em Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft Tecnologia em Software Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft...

  • Analista De Pré Vendas

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão De Rh Ltda Tempo inteiro

    Empresa de segurança eletrônica com mais de 30 anos no mercado, busca profissional de pré vendas para atuar presencialmente em sua unidade no Bairro Estreito. Atividades:Realizar contato inicial com o cliente, indetificar perfil do cliente e suas necessidades, captação de novos leads, preparar a oportunidade para o time de vendas, participar de...

  • Analista de Pré Vendas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiro

    Hazan Gestão de RH provided pay range Empresa de segurança eletrônica com mais de 30 anos no mercado, busca profissional de pré vendas para atuar presencialmente em sua unidade no Bairro Estreito. Atividades: Realizar contato inicial com o cliente, indetificar perfil do cliente e suas necessidades, captação de novos leads, preparar a oportunidade para...

  • Analista De Pré Vendas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão De Rh Ltda Tempo inteiro

    Empresa de segurança eletrônica com mais de 30 anos no mercado, busca profissional de pré vendas para atuar presencialmente em sua unidade no Bairro Estreito.Atividades:Realizar contato inicial com o cliente, indetificar perfil do cliente e suas necessidades, captação de novos leads, preparar a oportunidade para o time de vendas, participar de reuniões...

  • Analista de Pré Vendas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiro

    Empresa de segurança eletrônica com mais de 30 anos no mercado, busca profissional de pré vendas para atuar presencialmente em sua unidade no Bairro Estreito. Atividades:Realizar contato inicial com o cliente, indetificar perfil do cliente e suas necessidades, captação de novos leads, preparar a oportunidade para o time de vendas, participar de...

  • Analista de Pré Vendas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiro

    Empresa de segurança eletrônica com mais de 30 anos no mercado, busca profissional de pré vendas para atuar presencialmente em sua unidade no Bairro Estreito. Atividades:Realizar contato inicial com o cliente, indetificar perfil do cliente e suas necessidades, captação de novos leads, preparar a oportunidade para o time de vendas, participar de...

  • Analista de Pré Vendas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiro

    Empresa de segurança eletrônica com mais de 30 anos no mercado, busca profissional de pré vendas para atuar presencialmente em sua unidade no Bairro Estreito. Atividades:Realizar contato inicial com o cliente, indetificar perfil do cliente e suas necessidades, captação de novos leads, preparar a oportunidade para o time de vendas, participar de...