Especialista em Suporte Técnico
4 semanas atrás
O cargo de Especialista em Suporte Técnico visa atender às solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.
Responsabilidades- Atender às solicitações e incidentes dos usuários;
- Solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade;
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;
- Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
- Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;
- Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos;
- Atender ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas;
- Conhecimento em Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;
- Conhecimentos em Office 365 e GSuit instalação e configuração e administração de regras;
- Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets;
- Conhecimento em PDV, instalação e frente de caixa;
- Aplicativos, Hardware, impressoras, impressoras Zebra, etc.
- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
- Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView);
- Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação;
- Formação Superior completa nas áreas de Tecnologia da Informação;
- Conhecimento ITSM Service Now;
- Vivência em ambientes Comercial/Atacadista;
Horário de trabalho: 07:00 - 15:00 de Segunda a Sexta-Feira e aos Sábados das 07:00 - 12:00.
Modelo de TrabalhoModelo de trabalho: 100% presencial.
Local de TrabalhoLocal: Região da Mooca.
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Especialista em Suporte Técnico
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Penske Tempo inteiroOportunidade para Especialista em Suporte TécnicoEstamos à procura de um profissional para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por uma variedade de atividades na área de tecnologia da informação.Principais Responsabilidades:Executar tarefas de suporte técnico, incluindo:Assistência na instalação de sistemas e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Penske Tempo inteiroOportunidade para Especialista em Suporte TécnicoEstamos à procura de um profissional para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por desempenhar atividades essenciais na área de tecnologia da informação.Principais Responsabilidades:• Realizar assistência técnica para instalação e configuração de sistemas.• Elaborar e manter...
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Especialista em Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Delaval Tempo inteiro**Requisitos**Para atuar como Especialista em Suporte Técnico na Delaval, é necessário ter:• Formação técnica em Eletrotécnica, Eletromecânica, Automação Industrial, Mecatrônica ou áreas relacionadas• Habilitação em NR10 e NR35• Conhecimento e experiência prática na operação e manutenção de equipamentos automatizados, sistemas...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nelson Wilians Advogados Tempo inteiroDescrição do CargoSomos uma equipe de profissionais comprometidos em fornecer soluções inovadoras e eficazes para as necessidades das nossas empresas clientes. Buscamos um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesControlar a utilização do sistema da área jurídica...
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Especialista de Suporte Técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista de Suporte Técnico atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, fornecendo suporte técnico para resolução de problemas relacionados a eletroeletrônicos.ResponsabilidadesPrestar atendimento voz aos clientes;Esclarecer dúvidas e identificar problemas nos aparelhos;Acessar aparelhos remotamente ou...
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Especialista de Suporte Técnico
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista de Suporte Técnico atuará como ponto de contato entre a empresa e os clientes, prestando atendimento de alta qualidade e resolvendo problemas técnicos de forma eficaz.ResponsabilidadesPrestar atendimento de voz aos clientes;Esclarecer dúvidas e identificar problemas técnicos;Acessar aparelhos remotamente ou encaminhar...
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Especialista de Suporte Técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista de Suporte Técnico atuará como ponto de contato entre a empresa e os clientes, prestando atendimento de alta qualidade e resolvendo problemas técnicos de forma eficaz.ResponsabilidadesPrestar atendimento de voz a clientes que possuem eletroeletrônicos;Esclarecer dúvidas e identificar problemas técnicos;Acessar...
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Especialista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista de Suporte Técnico atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, prestando atendimento de alta qualidade e resolvendo problemas técnicos de forma eficaz.ResponsabilidadesPrestar atendimento voz a clientes que possuem eletroeletrônicos;Esclarecer dúvidas e identificar problemas que os aparelhos...
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Especialista em Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Virtus Recursos Humanos Tempo inteiro**Virtus Recursos Humanos** busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe.**Função:**Atuar dando suporte ao ERP próprio da empresa que atua na área de medicina e segurança do trabalho.**Responsabilidades:**Atendimento de clientes internos e externos, presencial e online;Local de trabalho: São Paulo, SP;Regime de...
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Especialista em Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiroDescrição do CargoO RS Serviços busca um profissional experiente para atuar como Técnico de Informática, responsável por prestar assistência técnica em rede de computadores e oferecer suporte aos usuários em aspectos de hardware e software.ResponsabilidadesPrestar assistência técnica em rede de computadores e oferecer suporte aos usuários em...
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Especialista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RH Dez Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista de Suporte Técnico atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, prestando atendimento de alta qualidade e resolvendo problemas técnicos de forma eficaz.ResponsabilidadesPrestar atendimento de voz aos clientes que possuem eletroeletrônicos;Esclarecer dúvidas e identificar problemas técnicos;Acessar...
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Especialista em Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Virtus Recursos Humanos Tempo inteiro**Virtus Recursos Humanos** busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe.**Função:**Atuar dando suporte ao ERP próprio da empresa que atua na área de medicina e segurança do trabalho.**Responsabilidades:**Atendimento de clientes internos e externos, presencial e online.Local de trabalho: São Paulo, SP.Regime de...
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Especialista de Suporte Técnico
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista de Suporte Técnico atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesPrestar atendimento voz a clientes que possuem eletroeletrônicos;Esclarecer dúvidas e identificar o problema que o...
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Especialista de Suporte Técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista de Suporte Técnico atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesPrestar atendimento voz a clientes que possuem eletroeletrônicos;Esclarecer dúvidas e identificar problemas que os...
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Coordenadora de Serviços de Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Alfa Leilões - Especialista em Imóveis Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Secretária Executiva visa atender às necessidades de suporte administrativo ao Fundador da empresa Alfa Leilões - Especialista em Imóveis.Responsabilidades:Assistir ao Fundador em questões profissionais e pessoais, garantindo a eficiência e a eficácia das atividades.Gerenciar agendamentos e reservas de espaços para...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e dedicado para atuar como Especialista em Suporte Técnico em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender de maneira receptiva os...
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Especialista em Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rh10 Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Especialista em Suporte Técnico da Rh10 irá prestar atendimento de alta qualidade aos clientes que apresentam dificuldades em manusear seus aparelhos eletrônicos.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico especializado para resolver problemas relacionados aos dispositivos da marca remotamente;Diagnosticar problemas técnicos...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroDescrição da VagaA MSXI está em busca de um Especialista em Suporte Técnico para atuar em nossa equipe de suporte em concessionários. O candidato ideal terá experiência em reparação automotiva e conhecimento técnico em sistemas automotivos.ResponsabilidadesDisponibilidade para viagens constantes;Suporte in loco na investigação, análise e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil AEROMIX Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos à procura de um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe na AEROMIX. O candidato ideal será responsável pela manutenção e suporte de equipamentos de informática, incluindo desktops, modems, switches, roteadores, impressoras e sistemas de automação.Responsabilidades:Realizar manutenção em...
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Engenheiro de Manutenção e Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Engenheiro de Manutenção e Suporte Técnico na nossa equipe da Agencia Suporte. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em manter os equipamentos em funcionamento e fornecer suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesManutenção de Equipamentos: Realizar a...