Análise de Problemas de Suporte
3 semanas atrás
A Extreme Digital Solutions é uma empresa que busca profissionais para compor seu time de Suporte Técnico. Nossa missão é tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes.
Como Analista de Resolução de Problemas, você fará parte de uma equipe que trabalha de forma colaborativa para resolver questões técnicas e melhorar a experiência do usuário. Alguns dos principais responsáveis incluem:
- Receber as solicitações dos usuários e registrá-las no sistema, categorizando conforme o tipo de problema;
- Solucionar questões técnicas básicas que têm um procedimento padronizado;
- Obter detalhes importantes do incidente para fornecer ao suporte Nível 2 (N2) ou Nível 3 (N3) uma visão clara do incidente;
- Acompanhar os Acordos de Nível de Serviço, garantindo que os prazos estabelecidos para solução dos chamados sejam cumpridos;
- Oferecer suporte aos usuários com instruções de uso de sistemas e orientando sobre boas práticas.
Para se candidatar a essa oportunidade, você deve ter:
- Experiência em suporte técnico Nível 1;
- Conhecimentos sólidos de informática;
- Boa apresentação e postura profissional;
- Comunicação clara e sem uso de gírias;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Organização, senso de urgência e capacidade de priorizar demandas;
- Habilidade para construir bons relacionamentos interpessoais.
A Extreme Digital Solutions oferece benefícios que incluem:
- Contrato CLT;
- Vale transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- VR/VA R$37,17/dia útil;
- Localização no Centro do Rio.
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Análise de Problemas de TI
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Select RH Tempo inteiroSuporte ao Usuário e Resolução de Problemas de TINa Select RH, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas de tecnologia da informação e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a usuários e...
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Análise de Suporte Técnico
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Análise de Suporte TécnicoLocal de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em análise de suporte técnico para liderar a equipe de serviços de TI. O candidato deve ter habilidades em gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, além de experiência em análise de desempenho de sistemas e...
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Análise de Dados
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escola De Idiomas Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Dados em nossa equipe em Niterói. Responsabilidades:1. Ajudar a tomar decisões de negócios com base em dados analisados;2. Resolver problemas de negócios utilizando técnicas de análise de dados;3. Informar e influenciar a equipe com relatórios e...
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Análise de Problemas de Tecnologia
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEADERH Tempo inteiroDescrição do Cargo:O analista de suporte II será responsável por:* Realizar monitoramento contínuo em sistemas e infraestrutura para evitar falhas e garantir a continuidade dos serviços.* Receber e tratar chamados de clientes, investigando e resolvendo incidentes que não puderam ser solucionados anteriormente.* Diagnosticar e resolver problemas...
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Especialista em Suporte ao Cliente e Análise de Dados
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Michelin Oy Tempo inteiro**Apoie nossos clientes com expertise e análises precisas**Descrição do cargo: Buscamos um especialista em suporte ao cliente e análise de dados para se juntar a nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, enquanto também analisa dados para identificar tendências e...
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Análise de Problemas e Apoio Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Cataratas Tempo inteiroSeja um Articulador de Soluções!Rio de Janeiro, RJ: aqui vai a oportunidade de ser uma peça fundamental para a transformação do mundo da tecnologia com a nossa equipe do Grupo Cataratas!Sobre a Vaga:Pretendemos contratar um profissional para apoiar nossos usuários com dificuldades técnicas. A pessoa escolhida será responsável por identificar...
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Análise de Problemas de Computador
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Analista de Suporte de ComputadorLocal de Trabalho: EBSERH/RSDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte de Computador, responsável por apoiar e orientar a equipe na categoria de serviço, garantir o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço e realizar a interlocução com a equipe da...
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Análise de Sistemas e Soluções de Suporte
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hospital São Vicente De Paulo Tempo inteiroDescrição da Vaga:Fazemos parte da Hospital São Vicente De Paulo, uma instituição de saúde que valoriza a excelência e a inovação. Nossa equipe de tecnologia da informação trabalha em estreita colaboração com os especialistas da nossa organização para fornecer suporte de alta qualidade e serviços de TI inovadores.Funções e...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A. F SUPORTE AUTOMACAO COMERCIAL Tempo inteiroSuporte e atendimento tecnico local e remoto: Garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos para a empresa A. F SUPORTE AUTOMACAO COMERCIAL.Realizando suporte em sistemas de PDV NFce: Desenvolver e implementar soluções de suporte para sistemas de PDV NFce, garantindo a integridade e segurança dos dados.Manutenção em rede e em...
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Análise de Suporte Especializado
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiroDesenvolvimento em EquipeO cargo de Análista de Suporte N2 visa fortalecer a equipe de apoio técnico da Solor, em Niterói. Buscamos profissionais capazes de analisar problemas complexos e tomar decisões informadas.Competências RequeridasCapacidade de analise crítica e tomada de decisão;Excelente comunicação oral e escrita;Organização,...
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Técnico de Suporte Virtual
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Centro de Educação Tempo inteiroCentro de Educação busca um profissional qualificado para atuar como Assistente Virtual em Rio de Janeiro.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato entre o cliente e a instituição;Resolver dúvidas e problemas técnicos;Oferecer suporte e orientação;Colaborar com a equipe de suporte para melhorar a experiência do cliente.Requisitos:Formação em...
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Especialista em Suporte ao Cliente e Análise de Dados
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Michelin Oy Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em suporte ao cliente e análise de dadosNa Michelin, líder do segmento de pneus, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a inovação e a criatividade são fundamentais para o sucesso.Responsabilidades:Prestar suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente;Realizar análises de dados...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro**Sobre a GLOBAL HITSS:**Nossa empresa é uma referência em soluções tecnológicas inovadoras e personalizadas.Salário: R$ 5.500,00 - R$ 7.500,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.Descrição do Cargo:O Desenvolvedor de Suporte de Tecnologia será responsável por resolver problemas técnicos complexos e proporcionar suporte ao...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MICHELIN Tempo inteiroOportunidade de Crescimento com a MichelinEstamos procurando por um Especialista em Soluções de Suporte e Análise Técnica para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte. A função envolve projetar e adaptar processos e soluções para atender às necessidades dos clientes, além de fornecer suporte técnico e treinamento.Sobre a VagaA vaga é uma...
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Analista de Planejamento Financeiro e Análise
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Atividades De Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Atividades de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Planejamento Financeiro e Análise. O candidato ideal deve ter habilidades em análise financeira e planejamento, além de experiência em relatórios financeiros e estudos de cenários.Responsabilidades:Realizar...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Michelin Oy Tempo inteiroEspecialista em Suporte ao Cliente e Análise de DadosBuscamos um especialista em suporte ao cliente e análise de dados para se juntar à nossa equipe em Rio de Janeiro. Nesta função, você será responsável por projetar e adaptar processos e soluções para atender às necessidades dos clientes.Principais Atividades:Projetar e construir processos e...
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Especialista em Suporte ao Cliente e Análise de Dados
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MICHELIN Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a MichelinA Michelin é uma empresa líder no segmento de pneus, comprometida com o desenvolvimento sustentável da mobilidade de seus clientes. Nossa equipe de Especialistas em Suporte ao Cliente e Análise de Dados trabalha em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro.Funções:Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências...
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Análise de Suporte Computacional
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Análise de Suporte Computacional (Líder Técnico)Local de trabalho: EBSERH/RSJornada de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira, das 07:30 às 11:30 e das 12:42 às 17:30.O que procuramos:Nível Superior CompletoWindows Server (2019 ou superior) – 3 (três) anos de experiênciaFerramenta ITSM - 2 (dois) anos de experiênciaITIL – 3 (três) anos de...
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Técnico de Suporte e Manutenção de Sistemas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A. F SUPORTE AUTOMACAO COMERCIAL Tempo inteiroSuporte e Manutenção de SistemasNa A. F SUPORTE AUTOMACAO COMERCIAL, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte e Manutenção de Sistemas. **Responsabilidades:**Realizar suporte técnico local e remoto;Manter sistemas de PDV NFce atualizados e funcionando corretamente;Realizar manutenção preventiva e corretiva...