Técnico de Apoio ao Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000
Descrição da Vaga

Prestar apoio técnico a clientes, oferecendo soluções personalizadas com empatia e proatividade, garantindo a satisfação dos usuários com os produtos e serviços.

Responsabilidades
  • Realizar atendimento a clientes por meio de canais definidos, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade referentes ao sistema;
  • Prestar apoio por meio de canais de abertura de solicitações, de acordo com o processo estabelecido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
  • Registrar solicitações do cliente com todas as evidências necessárias para todos os impactados;
  • Triar solicitações abertas pelo cliente e reclassificá-las ou categorizá-las quando necessário;
  • Fornecer status das demandas em evolução quando solicitado pelo cliente;
  • Escalonar solicitações ou incidentes que não forem resolvidos após o esgotamento das possibilidades de solução;
  • Contribuir para o cumprimento dos indicadores individuais e para o resultado/metas da área;
  • Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
  • Mantener atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.
Requisitos
  • Linguagem de programação necessária para a área de atuação;
  • Lógica de programação e noções de banco de dados;
  • Regras de negócio de acordo com o segmento de atuação;
  • Pacote da Microsoft.

  • Apoio Técnico ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000

    Desenvolver Carreira em Apoio ao ClienteO papel de Assistente de Pós Venda é fundamental para garantir que os nossos clientes tenham uma experiência de sucesso com os nossos produtos. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em conjunto com equipes diversas para fornecer suporte técnico e resolver problemas, melhorando continuamente a...

  • Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Funcionário de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional que possa atender e prestar serviços de apoio a clientes, seja em escritórios ou outros estabelecimentos.Responsabilidades:Atender e resolver problemas dos clientes;Fornecer informações e orientações necessárias;Dirigir os clientes ao lugar ou pessoa desejada;Agendar serviços e...

  • Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fundação de Apoio ao IPT - FIPT Tempo inteiro

    Técnico Júnior (Mineração, Metalurgia ou Química) - DO16 Join to apply for the Técnico Júnior (Mineração, Metalurgia ou Química) - DO16 role at Fundação de Apoio ao IPT - FIPT Sumário Técnico em mineração, metalurgia ou química com experiencia em atividades laboratoriais relacionadas as operações de beneficiamento mineral,...

  • Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fundação de Apoio ao IPT - FIPT Tempo inteiro

    Técnico Júnior (Mineração, Metalurgia ou Química) - DO16Join to apply for the Técnico Júnior (Mineração, Metalurgia ou Química) - DO16 role at Fundação de Apoio ao IPT - FIPTSumárioTécnico em mineração, metalurgia ou química com experiencia em atividades laboratoriais relacionadas as operações de beneficiamento mineral, aglomeração de...

  • Apoio Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    Ofereça Apoio Técnico e Contribua para a Satisfação dos ClientesGarantir o funcionamento adequado de produtos e satisfazer os clientes é fundamental. Nossa equipe busca profissionais que possam oferecer apoio técnico personalizado às necessidades dos clientes e da empresa.Tecnologia: Experiência em suporte técnico é essencial.Educação:...

  • Apoio aos Técnicos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$50.000 - R$73.000

    Buscamos por período de experiência um Profissional de ApoioO nosso objetivo é encontrar uma pessoa responsável para apoiar técnicos em atividades nos clientes.Responsabilidades:Apoiar técnicos de telecomunicações e eletricistas nas atividades dos clientes, garantindo a atenção necessária aos problemas apresentados.Requisitos:Experiência na área...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$1.809

    Desenvolver um time de apoio Apoiar a equipe responsável por garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e eficiente. A posição é perfeita para alguém que valoriza o trabalho em equipe, se orgulha em ajudar outros e tem aptidão para resolver problemas.O papel do operador de monitoramentoAtender as solicitações dos clientes através...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Apoio ao cliente de tecnologia

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Apoio ao cliente de tecnologia">Com mais de 30 anos de experiência, uma empresa líder em mobilidade no Brasil atua no mercado de computação móvel e captura automática de dados. O apoio técnico é fundamental para garantir a satisfação do cliente.">Requisitos prévios">Ensino médio completoProatividadeComprometimentoAssiduidadeOrganizaçãoSenso...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$189.200

    Apoio ao ClienteNossa empresa busca um profissional para apoiar a equipe de atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva para os clientes.