Analista de Suporte Técnico

Há 1 mês


Barueri, São Paulo, Brasil ENGEMON IT Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em comunicação interpessoal, resolução de problemas e trabalho em equipe.

Responsabilidades
  • Atender e registrar chamados de suporte por telefone, e-mail ou sistema de gerenciamento de tickets, garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
  • Diagnosticar e resolver problemas de nível básico, incluindo questões de hardware, software, conectividade de rede e aplicativos.
  • Fornecer orientação e suporte aos usuários finais na resolução de problemas simples, incluindo instruções sobre o uso de sistemas e aplicativos.
  • Encaminhar chamados de suporte técnico mais complexos para os membros apropriados da equipe de TI, garantindo que os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e oportuna.
  • Realizar o acompanhamento de chamados de suporte técnico para garantir que as solicitações dos usuários sejam atendidas dentro dos prazos acordados e manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.
  • Manter registros precisos e detalhados de todas as interações com os usuários finais, incluindo problemas relatados, soluções aplicadas e procedimentos adotados.
  • Identificar tendências e padrões comuns nos chamados de suporte técnico e propor soluções de longo prazo para melhorar a eficiência do serviço de suporte.
  • Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e conhecimentos relevantes para a função.
Requisitos
  • Possuir conhecimentos básicos em sistemas operacionais, aplicativos de software, hardware de computador e redes de computadores.
  • Habilidades em comunicação interpessoal, resolução de problemas e trabalho em equipe.
  • Educação: Ensino Superior Cursando ou Completo como ciência da computação, tecnologia da informação ou áreas relacionadas. Certificações relevantes, como CompTIA A+ ou Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate.
  • Necessário espanhol Avançado ou Nativo.
Escala e Local de Trabalho

Escala: 12x36 - das 07h00 às 19h00

Local de trabalho: Barueri, SP


  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um Analista de Suporte Técnico em Barueri.Resumo das responsabilidades:O candidato deverá prestar suporte aos colaboradores, realizar estudos técnicos e apoiar as operações do N1.Benefícios oferecidos:Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoAssistência MédicaConvênio SESCGympassObservações:Regime...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em Barueri.Responsabilidades:Desenvolver soluções para problemas técnicos;Realizar manutenção e atualizações de sistemas;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorar a qualidade do software.Requisitos:Formação em...

  • Técnico de Suporte de Redes

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de Redes em Barueri.Funções:Realizar suporte técnico a redes de computadores;Manter atualizados os conhecimentos técnicos em redes de computadores;Desenvolver soluções para problemas de rede.Requisitos:Formação em...


  • Barueri, São Paulo, Brasil GOHOBBY DISTRIBUIDORA DE VANT LTDA Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Técnico de Pós-Venda em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de oferecer um atendimento ao cliente excepcional.ResponsabilidadesAtendimento proativo aos clientes, realizar suporte técnico,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil FIXCONSULTING Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte à Usuário. O candidato ideal terá conhecimento em suporte técnico presencial e experiência em instalação, customização e solução de incidentes em sistemas operacionais Windows, Microsoft 365 e antivírus.As principais responsabilidades incluem:Atuar na função de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico Sênior em nossa equipe de Iventis Tecnologia.As principais responsabilidades incluem:Atendimento ao Usuário: Controlar o atendimento no JIRA e configurar notebooks e celulares corporativos.Gestão de Ativos, Estoque e Inventário: Manter o controle de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico ao cliente e colaboradores de campo, realizando análises técnicas de chamados e alimentação do sistema, além de reparos de equipamentos e pesquisa de parceiros. Além disso, é responsável por controlar custos, elaborar manuais e indicadores da...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos está procurando um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte.Responsabilidades:Desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos;Resolver problemas complexos relacionados a recursos tecnológicos, avaliação de necessidades, configurações e parâmetros...


  • Barueri, São Paulo, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte N1 em RELIEVE TECNOLOGIA, você terá a oportunidade de trabalhar em redes e desenvolver habilidades em suporte preventivo, preditivo e corretivo. Além disso, você será responsável por diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes, testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo, e elaborar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLTEstamos procurando por um profissional para atuar em nossa equipe de suporte técnico em Barueri - São Paulo. A posição é para um Técnico de Suporte Junior que tenha experiência em suporte técnico de TI e conhecimentos avançados específicos da área.Requisitos:1 ano de experiência com suporte técnico de TI;Conhecimentos avançados...


  • Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática e Tecnologia da Informação - Suporte Técnico.Nível hierárquico: Analista.Local de trabalho: Barueri, São Paulo.Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada de trabalho: Período Integral, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 18:00h (presencial).Local de trabalho: Butantã.Benefícios:Vale...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:Estar cursando ou já ter concluído ensino superior; Conhecimento em Tempo Real WFM; Excel intermediário para avançado; Perfil analítico, organizado e boa capacidade de comunicação.Sua missão como Analista de Suporte de Atendimento:Responsável pela gestão de indicadores, métricas e da aderência a escala e produtividade...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Xerox Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Técnico de Suporte de Nível III em Rede de Clientes, você estará responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas e a manutenção de sistemas e redes confiáveis. Atividades Suporte e monitoramento de servidores Suporte técnico no gerenciamento de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Tecnologia da Informação está procurando um Técnico de Suporte de Informática para se juntar à nossa equipe em Barueri. Nesta posição, você será responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores e apoiar com estudos técnicos.SalárioO salário é a combinação dos valores oferecidos pela empresa e pelo...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Rede em Barueri. Dentre as responsabilidades do cargo, destacam-se: * Efetuar a abertura de incidentes de infra para link de dados; * Identificar a queda de link de dados via ferramenta de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil CDF Tempo inteiro

    Descrição da VagaO CDF busca um profissional para atuar como Analista de Suporte Multiskill, responsável por atender clientes por telefone e agendar visitas técnicas em diversos produtos.ResponsabilidadesAtendimento para agendamento de visitas técnicas em diversos produtos;Apoio aos clientes por telefone em dúvidas/suporte técnico;Instalação de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Visão da Empresa A Positivo Tecnologia é uma empresa que acredita na tecnologia como um meio de impulsionar vidas. Nossa essência é inserir a tecnologia na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão. Salário O salário oferecido para este cargo é estimado em R$ 8.500,00 por mês, considerando as condições atuais do mercado e o...

  • Analista de Suporte SAP

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Source2It Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte SAP na nossa equipe de TI. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico e funcional para nossos sistemas SAP, garantindo a continuidade dos serviços e a resolução eficiente de incidentes e solicitações. Além disso, o profissional deverá...

  • Técnico de Suporte JR

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Técnico de Suporte JR na ALGARLocal: Barueri/SPModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Principais Atividades:Atuar na área de monitoração de sistemas e links.Requisitos:Experiência de no mínimo 1 ano com suporte de TI ou experiência em...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Barueri, São Paulo, Brasil MIAMI CONSULTING IT COMERCIO SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoFamiliaridade com ferramentas de acesso remoto é fundamental para o sucesso em nosso time de suporte técnico. Além disso, é necessário ter experiência em suporte e atendimento aos usuários, bem como noções básicas em segurança da informação. Conhecimento em sistemas operacionais diversos e configuração de redes e...