Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte ao Cliente - Maceió, Alagoas - LCPA CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Lcpa Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    O analista de suporte ao cliente atua no atendimento de clientes que chegam à empresa em busca de suporte técnico, esclarecimento de dúvidas ou registro de insatisfações. Cabe ao analista entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las de forma eficiente e agilidade.Responsabilidades:Acompanhar toda a jornada do cliente;Acompanhar...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Lcpa Contabilidade E Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes que buscam suporte técnico ou esclarecimento de dúvidas.ResponsabilidadesEntender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível.Acompanhar toda a jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoria.Monitorar...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Maceió.Como Agente de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas técnicos e fornecer suporte de alta qualidade.Requisitos:Experiência em suporte ao...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Maceió.Responsabilidades:Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.Diagnosticar e...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Maceió.**Responsabilidades:*** Atender a clientes por meio de canais de suporte, como telefone, e-mail e chat;* Responder a perguntas e resolver problemas relacionados a produtos e serviços da empresa;* Fornecer informações e orientações aos...

  • Suporte Técnico ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa De Streaming Tempo inteiro

    Empresa de Streaming busca profissional para o cargo de Suporte Técnico ao Cliente. Principais responsabilidades incluem:1. Atendimento ao cliente via chat, e-mail e redes sociais, orientando-o em questões como assinatura, login e navegação.2. Auxiliar na resolução de problemas técnicos como erros de conexão e compatibilidade de dispositivos.3....

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para gerenciar equipe de suporte. **Responsabilidades:** * Gerenciar equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets e outras plataformas. * Propor soluções rápidas...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um Operador de Suporte ao Cliente em Maceió.Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, fornecer informações e resolver problemas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Atender às ligações e mensagens dos clientes;Fornecer informações...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil DESTAQUE RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoA GA Construtora está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento com Cliente. Se você possui habilidades em relacionamento com o cliente, pesquisa de satisfação, entrega de chaves, atendimento ás dóvidas e reclamações dos clientes, especialmente no ramo imobiliário, essa oportunidade é...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil DESTAQUE RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoA GA Construtora está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento com Cliente. Se você possui habilidades em relacionamento com o cliente, pesquisa de satisfação, entrega de chaves, atendimento às dúvidas e reclamações dos clientes, especialmente no ramo imobiliário, essa oportunidade é...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa empresa de Recursos Humanos em Maceió. O candidato ideal terá habilidades para lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Responsabilidades:Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro

    Responsabilidades:Como Atendente de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender e orientar clientes em suas dúvidas e necessidades, tanto presencialmente quanto por canais de comunicação, garantindo a qualidade no atendimento.Auxiliar no processo de troca e devolução de produtos, garantindo que o cliente receba o suporte adequado conforme...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento para atuar em Maceió. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados; * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de lidar com processos de troca e devolução, e conhecimento básico em atendimento ao cliente e ferramentas de...

  • Aprendiz de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O cargo de Aprendiz de Suporte ao Cliente visa desenvolver habilidades e conhecimentos em áreas como atendimento ao cliente, operações e suporte ao público. Responsabilidades: - Auxiliar os departamentos operacionais da loja; - Verificar a entrada e saída de correspondências; - Auxiliar no empacotamento de mercadorias; - Auxiliar...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil ID 5 SOLUCOES INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional para exercer a função de Analista de Suporte em nossa empresa, a ID 5 SOLUCOES INTERNET LTDA.O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo que os sistemas de TI funcionem de maneira eficaz e eficiente.Além disso, eles ajudam a resolver problemas de hardware e software,...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Maceió. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atividades:**Será responsável pelo atendimento ao cliente de forma pessoal ou telefõnica, garantindo o suporte necessário para resolver as demandas do público em geral; Esclarecer dúvidas, fazer registro de reclamações e oferecer um atendimento de excelência aos clientes;**Requisitos: Ensino superior em Tecnologia da Informação (TI), cursando...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Maceió.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Coordenar a resolução de problemas e atendimento a clientes**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento de...

  • Representante de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Maceió, Alagoas, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em nossa equipe em Maceió.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Responder a perguntas e fornecer informações sobre produtos e serviços;Identificar oportunidades de...

Analista de Suporte ao Cliente

2 meses atrás

Maceió, Alagoas, Brasil LCPA CONTABILIDADE E CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O analista de suporte ao cliente é responsável por atender aos clientes que chegam à empresa em busca de suporte, seja em questões técnicas ou para esclarecimento de dúneas.

Cabe ao analista entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvé-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência.

Responsabilidades
  • Acompanhar toda a jornada do cliente;
  • Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;
  • Mantenha contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
  • Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos;
  • Identificar cases de sucesso.
Requisitos
  • Ter experiência com monitoramento de indicadores de resultado;
  • Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
  • Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação;
  • Saber trabalhar com métricas;
  • Ter pensamento analítico;
  • Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo.