Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Um cargo de excelência, onde você será responsável por garantir a fidelização do cliente e sua satisfação. A jornada do cliente é um processo contínuo, que envolve diversas responsabilidades importantes.
1. Acompanhamento da Jornada do Cliente. Identificar oportunidades de melhoria através do acompanhamento da experiência do cliente;
2. Resolução de Problemas. Análise de problemas e encaminhamento de soluções junto às áreas internas;
3. Pesquisas de Satisfação. Realização de pesquisas de NPS com o cliente e elaboração de planos de ação para resolver problemas identificados;
4. Indicadores de Desempenho. Gerenciamento e análise de indicadores relacionados à satisfação do cliente em parceria com as áreas internas;
5. Oportunidades de Crescimento. Identificação de oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa,
**Características Ideais do Candidato**
Se você é uma pessoa que valoriza a resolução de problemas e está comprometida em fornecer excelência ao nosso cliente, então este é um cargo ideal para você
Além disso, precisamos de alguém que seja:*flexível e adaptável;
*capaz de trabalhar em equipe e colaborar com outros profissionais;
*estar sempre procurando melhorias e inovações;
*seja proativo(a) e motivado(a) pelo sucesso da nossa equipe e da empresa;
*tenha habilidade de comunicação eficaz e ativa;
*esteja comprometido em aprender e crescer-profissionalmente através de cursos e treinamentos.
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Especialista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeesuportecliente Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000Contratamos um Especialista de Suporte ao ClienteO nosso objetivo é encontrar uma pessoa qualificada para atuar na área de transporte, garantindo que todos os clientes recebam o suporte eficaz necessário.Responsabilidades:Fornecer apoio técnico aos clientes sobre assuntos relacionados a transportes;Mantenha relatórios e indicadores atualizados para...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicao Tempo inteiro R$25.640 - R$25.824Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para trabalhar em nossa equipe de atendimento.Principais ResponsabilidadesRealizar atividades diversas e suporte relacionadas aos processos de atendimento via WhatsApp, garantindo a satisfação do cliente.Atuar com excelência no relacionamento com os clientes,...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$91.200 - R$148.000Transforme a logística de nossos clientes e torne-se um especialista em suporte ao cliente!PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAjudar na melhoria da satisfação e retenção dos clientes identificando oportunidades de melhorias.Sugerir soluções e apoiar na implementação de mudanças para garantir o sucesso esperado.REQUISITOS E CONHECIMENTOS ESSENCIAISSuperior...
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Especialista em Suporte
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Vipper Talentos RH Ltda Tempo inteiroEspecialista de Suporte (Software de Modelagem) Manter contato constante com a equipe de suporte nos EUA e França; Atuar com atendimento aos clientes visando melhoria dos produtos e serviços; Identificar oportunidades de negócios e reportar as áreas envolvidas. Inglês avançado; Conhecimento no Audaces e/ou AccuMark; Formação em Modelagem ou afins.
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Descrição da VagaDesenvolver o suporte técnico aos nossos clientes, prestando soluções com empatia e proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.O que você vai fazerAtender clientes pelos canais TOTVS (telefone, chat e portal), esclarecendo dúvidas sobre o sistema, registrando sugestões e incidentes;Realizar...
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Griffo Oficinas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional para a vaga de Suporte ao Cliente na Griffo Oficinas em Blumenau, SC. Este cargo envolve tarefas diárias relacionadas ao atendimento e suporte técnico aos clientes, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente. Adicionalmente, o...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.200 - R$5.500Desenvolva habilidades em atendimento de qualidade aos clientes e gestão de processos documentários.O cargo é uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico, aprender com experiência e contribuir para o sucesso da empresa.Auxílio na gestão de informações e suporte a departamentos é fundamental para o sucesso da empresa. Será responsável...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDescrição da Vaga Desenvolver o suporte técnico aos nossos clientes, prestando soluções com empatia e proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. O que você vai fazer Atender clientes pelos canais TOTVS (telefone, chat e portal), esclarecendo dúvidas sobre o sistema, registrando sugestões e incidentes;...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.500 - R$22.000Descrição do Cargo:O especialista em suporte técnico é responsável por aplicar conhecimentos teóricos e práticos de eletrônica em diversas atividades, incluindo a manutenção de equipamentos eletroeletrônicos, registro de laudos técnicos e atendimento ao cliente.Habilidades e Qualificações:Aplicar conhecimentos teóricos e práticos de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Buscamos um profissional experiente em Tecnologia da Informação para desempenhar o papel de Especialista em Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em manutenção de computadores e redes, infraestrutura de TI e redes wi-fi.Funções do Cargo:Suporte aos usuários local e remoto;Gerenciar e monitorar serviços de...
