Assistente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Área de Atuação: Telemarketing - SAC
Nível Hierárquico: Auxiliar
Local de Trabalho: Cajamar, SP
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada de Trabalho: Período Integral
Salário: R\u00a02.000,00
Experiência: Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de SAC, é um diferencial.
Conhecimento: Conhecimento básico sobre os produtos ou serviços da empresa; conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente (CRM, etc.); conhecimento de legislação consumerista.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação interpessoal, escrita e oral; capacidade de ouvir com atenção e empatia; capacidade de resolver problemas e tomar decisões; proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria; capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão; organização e responsabilidade.
Qualidades Interpessoais: Empatia, cordialidade, paciência, resiliência, bom humor e capacidade de lidar com situações difíceis de forma profissional.
Responsabilidades: Ficará responsável pelo SAC da empresa, com ênfase nas áreas de Qualidade, Financeiro, Vendas e Logística.
Atividades: Receber e registrar contatos de clientes: O Assistente de SAC recebe contatos de clientes por telefone, e-mail, chat, redes sociais ou outros canais de atendimento, registrando as informações de forma completa e organizada.
Atender clientes com cordialidade e profissionalismo: Ele atende os clientes de forma cordial, paciente e empática, buscando entender suas necessidades e expectativas.
Identificar o problema ou dúvida do cliente: O Assistente de SAC identifica o problema ou dúvida do cliente através de perguntas abertas e escuta ativa, demonstrando interesse genuíno em ajudá-lo.
Fornecer informações precisas e atualizadas: Ele fornece informações precisas e atualizadas sobre produtos, serviços, políticas da empresa e soluções para os problemas dos clientes, utilizando linguagem clara e objetiva.
Resolver problemas e atender às solicitações dos clientes: O Assistente de SAC resolve problemas e atende às solicitações dos clientes de forma eficiente e eficaz, buscando a melhor solução para cada caso.
Registrar soluções e acompanhamento: Ele registra as soluções encontradas e acompanha o caso até a sua resolução final, garantindo a satisfação do cliente.
Coletar feedback dos clientes: O Assistente de SAC coleta feedback dos clientes sobre o atendimento recebido, identificando oportunidades de melhoria e aprimorando continuamente o serviço prestado.
Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa: Ele se mantém atualizado sobre produtos, serviços, políticas da empresa e legislação vigente, garantindo que suas informações estejam sempre precisas e confiáveis.
Benefícios: Vale Transporte
Estacionamento
Refeição no local
Cesta Básica Física
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Convênio Farmácia
Convênio faculdades (Anhanguera, UNIP e Anchieta)
Convênio Escolas de Inglês (Fisk e CNA)
Empréstimo Consignado
Brinde Aniversariante do Mês
Hora de Trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 às 17h48
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossa empresa. Responsabilidades: * Fornecer suporte técnico e...
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Operador de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
cajamar, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Operador de Suporte ao Cliente em Cajamar.
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Operador de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
cajamar, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Operador de Suporte ao Cliente em Cajamar. Atender aos clientes e leads através do chat, whatsapp e e-mail.Gerenciar as automações na plataforma de atendimento (intercom).Realizar atualizações no sistema de cadastro do cliente.Prestar apoio ao cliente quanto à usabilidade do sistema.Identificar problemas...
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Assistente Executivo de Suporte
4 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software busca um profissional qualificado para o cargo de Assistente Executivo. **Responsabilidades:** * Prestar assessoramento direto a cinco ou mais Diretores (N2) e realizar o controle e administração da agenda dos executivos. * Redação, leitura e interpretação de textos, além de encaminhar documentos a cartórios,...
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Assistente Administrativo de Suporte
3 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para o cargo de Assistente Administrativo em Cajamar. Responsabilidades:Desenvolver planilhas e relatórios para análise e tomada de decisões. Realizar a extração de dados de sistemas e bases de dados. Criar apresentações para apresentação de resultados e projetos....
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Operador de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Operador de Suporte ao Cliente em Cajamar. **Responsabilidades:** * Atender aos clientes e leads através do chat, whatsapp e e-mail. * Gerenciar as automações na plataforma de atendimento (intercom). * Realizar atualizações no sistema de cadastro do cliente. * Prestar apoio ao cliente quanto à usabilidade...
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Assistente de Suporte
5 meses atrás
Cajamar, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Assistente de Suporte Comercial e Engenharia (51715)**: Superior Cursando em Engenharia ou Arquitetura Experiência anterior em AutoCAD 2D e 3D Experiência anterior em elaboração de propostas comerciais, cálculos e desenvolvimento de projetos
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Assistente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Cajamar.**Responsabilidades:**- Atender aos clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e responder a perguntas dos clientes.- Fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa.**Requisitos:**- Experiência em...
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Operador de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Cajamar, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa empresa de desenvolvimento de software em Cajamar.ResponsabilidadesAtender aos clientes e leads através do chat, whatsapp e e-mail.Gerenciar as automações na plataforma de atendimento (intercom).Realizar atualizações no sistema...
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Assistente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Cajamar, Brasil Escola de Idiomas Tempo inteiroOferta de Emprego: A Escola de Idiomas está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Cajamar. Responsabilidades: - Atender a clientes de forma eficaz e eficiente; - Responder a perguntas e solicitações dos clientes; - Resolver problemas e oferecer soluções; Requisitos: - Ensino médio completo; -...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em Cajamar. Responsabilidades:Explicar a usabilidade da plataforma para clientes da empresa.Internalizar necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação / melhorias.Acompanhar, tabular e registrar...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional de suporte ao cliente para atuar em Cajamar. O candidato ideal deve ter habilidades para internalizar as necessidades do cliente e trabalhar em equipe para implementar melhorias. Além disso, é necessário acompanhar, tabular e registrar todos os chamados até sua solução...
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Assistente Executivo de Suporte
4 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Executivo em nossa empresa de desenvolvimento de software em Cajamar. O candidato ideal deve ter habilidades de suporte e administração de alta qualidade.ResponsabilidadesPrestar assessoramento direto a cinco ou mais Diretores (N2) e apoiá-los em suas...
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiroEmpresa de Investimentos Imobiliários está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Atendimento.Funções:Atender a clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver dúvidas e problemas de forma rápida e eficaz;Manter a comunicação constante com os clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...
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Assistente Administrativo de Suporte
2 semanas atrás
Cajamar, Brasil Moura Fonseca Recursos Humanos e Assessoria Tempo inteiroRequisitos:Para atuar como Assistente Administrativo de Suporte, é necessário ter:Caligrafia e digitação precisasConhecimento básico em informáticaComunicação verbal e escrita eficazIniciativa e capacidade de resolver problemasExperiência em emissão de CTE e manifestosAtendimento a clientes para solucionar problemas na entregaConhecimento de NFE e...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Cajamar. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossa empresa.ResponsabilidadesInternalizar as necessidades dos clientes e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em Cajamar.Principais Responsabilidades:Internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias.Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.Ser o principal...
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Assistente Administrativo de Suporte
3 semanas atrás
Cajamar, Brasil Moura Fonseca Recursos Humanos e Assessoria Tempo inteiroRequisitos:Para atuar como Assistente Administrativo de Suporte na Moura Fonseca Recursos Humanos e Assessoria, é necessário ter uma boa caligrafia e digitação, além de conhecimento básico em informática e habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, é fundamental ter iniciativa e experiência em emissão de CTE (conhecimento de...
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Assistente de Suporte
Há 5 dias
Cajamar, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiroEmpresa de Investimentos Imobiliários busca Assistente de Atendimento para reforçar sua equipe em Cajamar. Funções:Atendimento ao cliente: garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e eficiente;Resolução de problemas: identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz;Comunicação: manter...
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Auxiliar de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Cajamar, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Auxiliar de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades em gerenciar e priorizar o backlog de produtos, definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e stakeholders, colaborar com equipes multifuncionais...