Especialista Em Suporte E Monitoramento De Ambientes Tí

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Ntsec Tempo inteiro

**Descrição Do Cargo**

A posição de Especialista em Suporte e Monitoramento de Ambientes TI é responsável por garantir o funcionamento eficaz das infraestruturas de tecnologia da informação dos clientes. Isso inclui a detecção precoce de problemas, notificação de alertas e escalonamento de tickets não resolvidos.

**Salário Estimado**

R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00 por mês, dependendo da experiência do candidato e do local de trabalho.

**Responsabilidades**

Monitore continuamente as ferramentas de monitoramento para detectar queda de desempenho ou indisponibilidades nos ambientes TI.

Noicie todos os alertas recebidos nas ferramentas de monitoramento para garantir uma resposta rápida aos problemas identificados.

Triague e atenda ao primeiro nível de solicitações e incidentes registrados pelos clientes.

Escalonne os tickets não resolvidos após o primeiro atendimento para garantir que sejam atendidos pelo time certo.

**Habilidades E Conhecimentos Requeridos**

Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação.

Conhecimento básico de redes de computadores.

Boa comunicação oral e escrita.

Inglês básico.

**Benefícios**

O Grupo Ntsec oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador com oportunidades de crescimento profissional. Além disso, oferecemos benefícios como Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass, Vale-transporte, Vittude (saúde mental).



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