Especialista em Suporte Técnico

Há 3 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Smartspace By Digivox Tempo inteiro

Em uma empresa inovadora como a Smartspace By Digivox, estamos sempre procurando por profissionais talentosos para integrar nossa equipe.

A Smartspace é uma das principais empresas brasileiras de soluções em comunicação corporativa, com mais de 19 anos de experiência e mais de 300 mil usuários ativos.

Nossa missão é fornecer soluções inovadoras que ajudem as empresas a melhorar a qualidade dos seus atendimentos e aumentar a satisfação dos clientes e colaboradores.

Se você é um especialista em suporte técnico altamente motivado e comprometido com o sucesso dos nossos clientes, este é um ótimo momento para se juntar à nossa equipe

Nossa estimativa de salário é de R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 por mês, dependendo da sua experiência e habilidades.

Descrição do Cargo

O nosso cargo de Especialista em Suporte Técnico visa fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, auxiliando na análise de incidentes, registro de ocorrências e identificação de necessidades para resolução das solicitações.

  • Fornecer atendimento de suporte técnico aos usuários;
  • Auxiliar na análise de incidentes;
  • Fazer o registro de ocorrências;
  • Identificar necessidades e analisar as melhores práticas para resolução das solicitações.

Para ser considerado(a) para este cargo, você deve ter conhecimento dos conceitos de Telefonia VoIP, experiência com sistema operacional Linux, Banco de dados SQL e PostgreSQL, gerenciamento e monitoramento de serviços e ativos de rede, Redes de Computadores e vivência com soluções omnichannel.

Habilidades e Qualificações

Para desempenhar bem este cargo, você deve ter:

  • Conhecimento dos conceitos de Telefonia VoIP;
  • Experiência com sistema operacional Linux;
  • Conhecimento em Banco de dados SQL e PostgreSQL;
  • Experiência com gerenciamento e monitoramento de serviços e ativos de rede;
  • Conhecimento em Redes de Computadores;
  • Vivência com soluções omnichannel.
Benefícios

Nós oferecemos uma variedade de benefícios para nossos funcionários, incluindo:

  • Cartão Alimentação/Refeição;
  • Cartão de Benefício Flexível;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Auxílio Maternidade;
  • Licença Paternidade Estendida;
  • Programa MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estar;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub;
  • DayOff de Aniversário;
  • Auxílio Educação;
  • Bônus por Meta Atingida;
  • Programa de Indicação.

Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores.



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