Especialista em Suporte Técnico de Informática

Há 4 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro

O Tecla T está procurando por um especialista em suporte técnico de informática para se juntar à nossa equipe.

Salário

O salário fixo mensal é de R$ 1.815,84, além do VT + VR de R$ 24,20 por dia.

Descrição da Função

Como especialista em suporte técnico de informática no Tecla T, você será responsável por atuar com atendimento de chamados de forma eficiente e eficaz durante o dia, podendo alterar sua jornada de trabalho para a noite caso necessário. Além disso, você também será responsável por:

  • Suporte nível 1;
  • Atendimentos de chamados relacionados a TI e ao PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente), onde é necessário entender do processo de prontuário;
  • Atendimento de chamados via computador e Telefone;
  • Manter a rotina de atendimento dos chamados diários acima de 90%.
Habilidades e Qualificações Requeridas

Para esta função, buscamos profissionais com habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte técnico de informática. Alguns dos requisitos incluem:

  • Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux);
  • Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgresql);
  • Conhecimento em básicos redes de computadores;
  • Boa comunicação, pois terá que tratar com muitos usuários e gestores;
  • Resiliência, pois o momento é de virada de sistema e o nível de trabalho está mais acelerado;
  • Comprometimento, manter a meta de atendimento acima dos 90%;
  • Pontualidade, pois cada minuto perdido pode ser um chamado não resolvido.
Vantagens

Nossa empresa oferece várias vantagens para os nossos colaboradores, incluindo:

  • Acesso a plataforma de Udemy;
  • Acesso a Gympass;
  • Convênio Zenklub - Psicólogo / Nutricionista / Coaching/ Terapia;
  • Time load - Escola de inglês.
Informações Adicionais

A remuneração estimada deste cargo é de aproximadamente R$ 8.795,40 por mês. Este valor foi calculado com base na descrição do cargo e não reflete diretamente no nosso orçamento.



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