Técnico de Suporte

Há 1 mês


Itapetininga, São Paulo, Brasil Mhnet Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte é responsável por atender aos clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente, identificar e buscar resolução da demanda, fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de falhas e buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando necessário.

Responsabilidades
  • Atender clientes através dos canais de comunicação;
  • Gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente;
  • Identificar e buscar resolução da demanda;
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de falhas;
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando necessário;
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo, encaminhando a demanda para Analistas Nível 2;
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
  • Buscar a resolução no 1o contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
  • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
Requisitos
  • Conhecimento básico em informática;
  • Ter mais de 18 anos;
  • Disponibilidade de horários;
  • Ensino médio completo.


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Requisitos do Serviço: Necessitamos de um profissional para realizar o suporte técnico a TVs em domicílios. O serviço inclui suporte à área de TV, com foco em resolver problemas técnicos relacionados a equipamentos de TV. Características do Serviço: O serviço será realizado em casas.O profissional deve ser capaz de resolver problemas técnicos de...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Descrição do Serviço: Estamos procurando por um técnico de suporte informático experiente para realizar uma revisão de PC em nossa empresa. O objetivo é diagnosticar e resolver problemas de hardware em um computador que não está funcionando corretamente. Características do Serviço:Diagnóstico e resolução de problemas de hardwareVerificação de...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

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    Itapetininga, São Paulo, Brasil Mhnet Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Itapetininga, São Paulo, Brasil Ouro Safra Industria E Comercio Ltda Tempo inteiro

    Função: Gerar demanda e gerenciar as vendas e a carteira de pedidos dos consultores da região Itapetininga/SP.Responsabilidades:Gerar demanda e aumentar as vendas;Gerenciar a carteira de pedidos e garantir a entrega de produtos de qualidade;Trabalhar em equipe com os consultores para alcançar metas de vendas e gerenciar a carteira de...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Castrolanda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Técnico Campo I em nossa Unidade de Beneficiamento de Leite em Itapetininga-SP. O candidato ideal terá responsabilidades como:1. Acompanhar a evolução da qualidade da matéria prima (leite cru);2. Monitorar e dar suporte à Logística de leite cru;3. Dar...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    A Cogna Educação busca um profissional dedicado para atuar como desenvolvedor de técnicas de estágio, auxiliando na melhoria das habilidades dos discentes em campos de estágio.Responsabilidades:Elaborar relatórios detalhados sobre o progresso dos alunos.Acompanhar as atividades dos discentes em campo, fornecendo orientação e suporte quando...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Baterias em nossa equipe de manutenção industrial. O candidato ideal deve ter experiência em manutenção de baterias, conhecimento em eletrônica e mecânica, e habilidades para trabalhar em equipe.**Responsabilidades**- Identificar e corrigir problemas...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional para o cargo de Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Itapetininga.**Responsabilidades:**- Atender a clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e responder a dúvidas dos clientes.- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos.**Requisitos:**- Conhecimento em tecnologia e...


  • Itapetininga, São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiro

    Buscamos um profissional comprometido com a segurança do trabalho para integrar nossa equipe em Itapetininga-SP. O candidato ideal terá conhecimento em pacote office e estará cursando Técnico em Segurança do Trabalho. Além disso, terá disponibilidade para atuar em uma carga horária de 06 horas, das 08:00 às 15:00 horas.**Responsabilidades e...


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    Buscamos um profissional dedicado para atuar como Assistente de Pcm em nossa equipe de produção. Nossa empresa visa atender os requisitos aplicáveis priorizando a segurança e o meio ambiente, trabalhando por Zero defeito em produtos entregues, pontualidade na entrega, buscando sempre a melhoria contínua.**Responsabilidades e atribuições**Realizar...


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