Analista de Experiência do Cliente

Há 3 dias


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro
Desenvolvimento de Software

Buscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre.

Funções e Responsabilidades
  • Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.
  • Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o impacto financeiro de nossas soluções de comércio conversacional.
  • Desenvolver insights sobre o comportamento do usuário analisando dados de plataformas de comércio conversacional, identificando tendências e fornecendo recomendações para experiências personalizadas e oportunidades de upselling.
Requisitos
  • Experiência em análise de dados e comércio conversacional.
  • Conhecimento em ferramentas de análise de dados e plataformas de comércio conversacional.
  • Comunicação eficaz e habilidades de trabalho em equipe.


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