Atendimento Receptivo: Desafio de Excelência

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

**Sobre o Cargo**

O Atendimento Receptivo é um papel fundamental na nossa missão de atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora. Nossa equipe de excelência busca adequar o atendimento às necessidades de cada cliente, tornando-o individualizado.

**Responsabilidades**

Algumas das responsabilidades do cargo incluem:

  • Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
  • Prestar atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos;
  • Agendar consultas e exames nas unidades próprias;
  • Libere guias para o prestador;
  • Atender a manifestações de caráter urgência e emergência;
  • Atender SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
  • Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
  • Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor;
  • Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;
  • Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
  • Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

**Benefícios**

Nossa equipe oferece uma variedade de benefícios, incluindo:

  • VALE TRANSPORTE;
  • VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO;
  • BONIFICAÇÕES;
  • CONVÊNIO MÉDICO;
  • TELEMEDICINA;
  • CONVÊNIO ODONTOLÓGICO;
  • AUXÍLIO CRECHE;
  • CARTÃO FARMÁCIA;
  • EMPRÉSTIMO CONSIGNADO;
  • CLUBE DE DESCONTOS DBM;
  • ESCALAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS;
  • CAMPANHAS MOTIVACIONAIS;
  • DIA D.

**Requisitos**

Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:

  • Disponibilidade para horários e escalas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Comunicação eficaz;
  • Resolução de problemas;
  • Flexibilidade;
  • Capacidade de aprender e se adaptar;
  • Disponibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**A Dbm Contact Center está procurando por profissionais qualificados para atuar em nosso time de atendimento receptivo. Nossa missão é oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, atendendo às suas necessidades e expectativas.**Responsabilidades**• Realizar atendimentos telefônicos e presenciais de alta qualidade,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Webhelp Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Webhelp Brasil está à procura de um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como Agente de Atendimento Receptivo, você será responsável por fornecer suporte eficiente e profissional aos clientes, resolvendo suas dúvidas e atendendo às suas necessidades.ResponsabilidadesAtender...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    **Sobre a DBM Contact Center**Nossa empresa é uma referência em atendimento ao cliente, e estamos procurando por profissionais talentosos para se juntar a nossa equipe de excelência.**Desafio do Cargo**Atividade de teleatendimento receptivo, com foco em atender ao público de locações de veículos. É uma oportunidade para você se destacar e contribuir...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Operador de Atendimento Receptivo em nossa equipe da SOFTMARKETING. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade para empresas de grande porte da área da saúde, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas conforme necessidade, com o objetivo de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Desafio do Cargo: Prestar atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo excelência e satisfação em todas as interações. Atuar em uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos, aproveitando o grande potencial de mercado.Rotina Comum do Cargo:Atender chamadas receptivas e ativas, conversas via chat e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência da Dbm Contact Center.Desafio do Cargo:Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e...


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    Descrição do CargoOlá caro candidato, aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência da DBM.Desafio do CargoPrestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento, atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    **Sobre o Centro de Excelência Votorantim**Nós somos uma equipe de aproximadamente 1000 pessoas que atuam em diversas áreas, como finanças, contabilidade, tributos, recursos humanos, soluções imobiliárias, segurança da informação, tecnologia da informação, analytics e inovação. Nossa missão é atender às empresas investidas da...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Abl System Consultoria E Informatica Ltda. Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Abl System Consultoria E Informatica Ltda. está procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Teleatendimento Receptivo. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a satisfação dos clientes da empresa.ResponsabilidadesEntre as principais responsabilidades...


  • Curitiba, Paraná, Brasil SOFTMARKETING Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Operador de Atendimento Receptivo em nossa equipe de telemarketing. O candidato ideal terá habilidades de comunicação, persuasão e empatia, e será capaz de atender a clientes de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtender a clientes de forma receptiva e solucionar suas dúvidas e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO DBM Contact Center busca profissionais motivados e comprometidos para integrar sua equipe de excelência em Teleatendimento. Nossa empresa valoriza o crescimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de desenvolvimento profissional.ResponsabilidadesRealizar atendimentos telefônicos de alta qualidade, dentro das políticas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Tele Atendimento Multiskill é uma oportunidade para os candidatos que buscam desafios e desenvolver suas habilidades em uma área dinâmica e em constante evolução.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de alta qualidade dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas;Atender com zelo e responsabilidade em...


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    Descrição do CargoO cargo de Tele Atendimento Multiskill é uma oportunidade para os candidatos que buscam desafios e desenvolver suas habilidades em uma área dinâmica e em constante evolução.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de alta qualidade dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas;Atender com zelo e responsabilidade em...

  • Analista Contábil Sr

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Centro de Excelência Votorantim busca um profissional experiente para atuar como Analista Contábil Sr. Nesta função, você será responsável por planejar, organizar e conduzir múltiplas atividades contábeis, incluindo fechamento contábil, conciliações, preparação de demonstrações financeiras e outras...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Centro De Excelência Votorantim Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Centro de Excelência Votorantim busca por um profissional talentoso para atuar como Consultor(a) Financeiro, integrando o time de Gestão Financeira. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa, desenvolvendo suas competências e desafios em uma área dinâmica e em constante...

  • Recepcionista Noturno

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Yogha Gestão E Hospitalidade Ltda Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Recepcionista NoturnoDescrição do Cargo:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Recepcionista Noturno em nossa equipe de Atendimento. Sua principal responsabilidade será oferecer suporte e vendas receptivas de alta qualidade aos nossos hóspedes e clientes, garantindo experiências positivas e...


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    Descrição do CargoAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência da DBM Contact Center.Desafio do Cargo:Atuar de forma responsável por manter todas as rotinas de atendimento, burocráticas e administrativas da área de medicina no trabalho em dia.Requisitos do Cargo:Atuação na área acima de 2 anos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiro

    **Sobre o Centro de Excelência Votorantim**Nós somos uma equipe de aproximadamente 1000 pessoas que atuam em diversas áreas, como finanças, contabilidade, tributos, recursos humanos, soluções imobiliárias, segurança da informação, tecnologia da informação, analytics e inovação. Nossa missão é atender às empresas investidas da...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Atendimento ao Associado na nossa equipe da Associação Evangelizar É Preciso. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em atendimento ao...