Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás


Americana, São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico na nossa equipe de Almonth Talentos Humanos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, resolução de problemas e comunicação eficaz.

Responsabilidades:

  • Prestar atendimento ao cliente de alta qualidade, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas de forma eficaz;
  • Realizar a configuração e manutenção de softwares, novas solicitações e atualizações;
  • Registrar solicitações dos clientes em sistema, com evidências necessárias para todos os impactados;
  • Solucionar dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
  • Acessar remotamente computadores dos clientes;
  • Orientar o cliente sobre o processo correto de uso do sistema e procedimentos da empresa;
  • Solicitar auxílio à equipe sempre que necessário;
  • Acompanhar chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Encaminhar chamados não resolvidos para o líder, coordenador e/ou Desenvolvimento;
  • Estudar e estar sempre atualizado com as documentações dos produtos;
  • Cumprir os prazos de SLA e metas pré-estabelecidas;
  • Realizar a triagem de tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário;
  • Participar das reuniões diárias com a equipe de Desenvolvimento para se familiarizar com os novos recursos que serão entregues.

Requisitos:

  • Bom raciocínio lógico e comunicação didática;
  • Conhecimento em Google Docs ou Office;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Graduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins;
  • Conhecimento em rotinas de clínicas e consultórios médicos;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Conhecimento em SQL.

Benefícios:

  • Contrato CLT;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Refeição/Alimentação;
  • R$ 400,00 (Cartão Flesh);
  • Plano Odontológico;
  • Plano de saúde Unimed (Coparticipação);
  • Pode incluir dependentes;
  • Vale Transporte;
  • Horário segunda a sexta 08h as 17h30.

Empresa: Almonth Talentos Humanos

Ramo: Consultoria/ Auditoria



  • Americana, São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, resolvendo dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços da empresa.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente por telefone, chat, e-mail e portal de chamados;Registrar solicitações dos clientes e evidências...


  • Americana, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implementação.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar soluções de suporte e implementação de tecnologia;Realizar rotinas de suporte e implementação de sistemas;Colaborar com a equipa de suporte e implementação para...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Americana, São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, resolvendo dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços da empresa.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente por telefone, chat, e-mail e pelo portal de chamados;Registrar em sistema as solicitações dos...


  • Americana, São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, resolvendo dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços da empresa.Principais Atividades:Prestar atendimento ao cliente por telefone, chat, e-mail e portal de chamados;Registrar solicitações dos clientes e...


  • Americana, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa do setor privado** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implantação.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar soluções de suporte e implantação para os sistemas da empresa;Realizar manutenção e atualizações dos sistemas para garantir a estabilidade e a...


  • Americana, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa Jobbol está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte e Implementação em Americana, a trabalhar em tempo integral. O candidato selecionado será responsável por realizar tarefas pertinentes às rotinas de suporte e implementação, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Americana, São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, resolvendo suas dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente.Principais Atividades:Prestar atendimento por telefone, chat, e-mail e pelo portal de chamados, de acordo com os processos definidos e alinhado às metas...


  • Americana, São Paulo, Brasil Delta DRH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Fornecer suporte técnico de alta qualidade para hardware e software, incluindo:ServidoresEstações de trabalhoImpressorasEquipamentos de redeLaptopsDiagnosticar e solucionar problemas de software e atender às solicitações do helpdesk de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Gerenciar usuários e permissões no LDAPImplementar e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Americana, São Paulo, Brasil Rp Assessoria Tempo inteiro

    **Função:** Administrar a rede interna da empresa, prestando suporte ao usuário e colaborando na criação de processos. Instalar, manter e atualizar computadores e redes, além de realizar rotinas de backups e restauração de arquivos. Realizar suporte a sistemas de gestão empresarial ERP e analisar, diagnosticar e corrigir problemas de hardware e...


  • Americana, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento**Na Oemprego, estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá aplicar suas habilidades e conhecimentos para resolver problemas e melhorar...


  • Americana, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento**Na Oemprego, estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá aplicar suas habilidades e conhecimentos para resolver problemas e melhorar...


  • Americana, São Paulo, Brasil Delta DRH Tempo inteiro

    Descrição do CargoFornecer suporte técnico de alta qualidade para hardware e software, garantindo a disponibilidade e desempenho dos sistemas da empresa.Responsabilidades:Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;Gerenciar usuários e permissões no LDAP;Implementar e oferecer suporte a novos sistemas na planta de produção;Colaborar com...

  • Estágio de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Americana, São Paulo, Brasil Pedidook Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Pedidook é um sistema de ERP e Força de Vendas utilizado por Empresas de Indústria, Distribuição e Representação Comercial em todo o Brasil.**Requisitos**Para atuar como Estágio de Suporte Técnico no Pedidook, é necessário ter:Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Familiaridade com dispositivos Android...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Delta Desenvolvimento Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista de TI para integrar a equipe de nosso cliente e oferecer suporte de primeiro e segundo nível aos usuários da empresa. O profissional será responsável por diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e helpdesk, além de gerenciar usuários no LDAP e implementar novos sistemas na planta. Se você...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Delta Desenvolvimento Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista de TI para integrar a equipe de nosso cliente e oferecer suporte de primeiro e segundo nível aos usuários da empresa. O profissional será responsável por diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e helpdesk, além de gerenciar usuários no LDAP e implementar novos sistemas na planta. Se você...


  • Americana, São Paulo, Brasil Valor Potencial Tempo inteiro

    Descrição do CargoConsultoria de Recursos Humanos da Valor Potencial está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico em Energia Solar em Americana (Centro).Funções e ResponsabilidadesSuporte técnico aos clientes e à equipe de vendas sobre equipamentos de gerador fotovoltaico.Análise e resolução de...


  • Americana, São Paulo, Brasil Delta DRH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Responsável por oferecer assistência técnica para equipamentos de informática, abrangendo servidores, computadores, impressoras, dispositivos de rede e laptops. Realizar diagnósticos e resolução de problemas relacionados a software, além de atender as demandas do helpdesk. Administrar usuários e permissões no sistema LDAP....


  • Americana, São Paulo, Brasil Delta DRH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Responsável por fornecer assistência técnica em hardware, abrangendo servidores, estações de trabalho, impressoras, dispositivos de rede e laptops. Realizar diagnósticos e resolver problemas relacionados a software, além de atender às solicitações do helpdesk. Gerenciar usuários e permissões no sistema LDAP. Implementar e...


  • Americana, São Paulo, Brasil Valor Potencial Tempo inteiro

    Descrição do CargoConsultoria de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico em Energia Solar em Americana Centro.Funções e ResponsabilidadesRealizar suporte técnico aos clientes e à equipe de vendas sobre equipamentos de gerador fotovoltaico.Analisar e resolver ocorrências,...


  • Americana, São Paulo, Brasil Biosensor Industria e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para realizar manutenção e suporte em equipamentos de informática e telefonia, garantindo a funcionalidade dos mesmos.ResponsabilidadesManutenção de equipamentos de informática e telefonia;Configuração e manutenção de redes;Configuração de servidores e sistemas de backup;Gestão de...