Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Como Analista de Sucesso do Cliente da Privilégio Imóveis, você será o ponto focal para nossos clientes B2B e B2C, garantindo a satisfação e o sucesso deles. Será a interface entre diferentes áreas da empresa, facilitando a comunicação e colaboração interna.

Responsabilidades:

  • Monitorar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções que aumentem a eficiência e qualidade do atendimento.
  • Analisar métricas e feedbacks dos clientes para desenvolver estratégias de retenção e fidelização.
  • Oferecer suporte proativo, antecipando as necessidades dos clientes e solucionando problemas de forma eficaz.
  • Conduzir treinamentos e webinars para educar clientes sobre nossos produtos e serviços, assegurando que eles tirem o máximo proveito de suas funcionalidades.
  • Colaborar com equipes de vendas, produto e marketing para alinhar estratégias e garantir uma experiência coesa e integrada para os clientes.
  • Utilizar ferramentas de tecnologia avançada para monitorar, analisar e melhorar continuamente a experiência do cliente.

Requisitos:

  • Formação acadêmica em áreas relacionadas a administração, marketing ou comunicação.
  • Experiência em atendimento ao cliente e suporte ao cliente.
  • Habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.


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    Descrição do Cargo:Como Analista de Sucesso do Cliente na Privilégio Imóveis, você será o ponto focal para nossos clientes B2B e B2C, garantindo a satisfação e o sucesso deles. Será a interface entre diferentes áreas da empresa, facilitando a comunicação e colaboração interna.Responsabilidades:Monitorar a jornada do cliente, identificando...


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    O profissional será responsável por desempenhar funções internas relacionadas ao sucesso do cliente, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos. É imprescindível ter conhecimento na área de atuação para contribuir efetivamente com as demandas.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, que será discutido durante o processo...


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    Função: Atuar como ponto focal para nossos clientes B2B e B2C, garantindo a satisfação e o sucesso deles.Responsabilidades:Ser a interface entre diferentes áreas da empresa, facilitando a comunicação e colaboração interna.Monitorar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções que aumentem a eficiência e...


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