Gerente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em soluções inovadoras para melhorar a vida das pessoas.

Nosso time de suporte ao cliente é responsável por fornecer soluções personalizadas para nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência de alto nível.

Como Gerente de Suporte ao Cliente, você será responsável por liderar uma equipe de profissionais altamente qualificados e motivados, trabalhando em conjunto para atingir metas e objetivos.

Alguns dos principais responsabilidades incluem:

  • Liderar a equipe e desenvolver as habilidades e competências dos membros;
  • Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedbacks para melhorar a performance;
  • Garantir a satisfação dos clientes, monitorando e avaliando a qualidade do atendimento prestado;
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato para questões complexas;
  • Trabalhar em sinergia com outras áreas da empresa para alcançar resultados;

Se você é uma pessoa motivada, líder natural e com habilidades de comunicação excepcionais, estamos procurando por você

Requisitos:

  • Formação acadêmica em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins;
  • Idiomas: Inglês (diferencial);
  • Cursos: Liderança, Excel intermediário;
  • Experiência profissional em liderança de times de atendimento;
  • Habilidades para trabalhar em ambientes com metas x resultados;
  • Olhar analítico para entender e analisar indicadores de resultados operacionais;
  • Liderança, inteligência emocional, flexibilidade, foco no cliente, resiliência e empreendedorismo;

Local de trabalho: Campo Bom

Formato: Híbrido

CNH: Não precisa



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